Stili i shkurtër dhe formal i të folurit të biznesit. Çfarë është kjo - stili zyrtar i të folurit të biznesit: shembuj tekstesh

Gjuha ruse ju lejon të shprehni mendimet tuaja në pesë gjuhë të ndryshme, secila prej të cilave karakterizohet nga diçka e veçantë dhe përdoret në një fushë specifike të veprimtarisë. Në administrative dhe publike - përdoret një stil zyrtar i të folurit të biznesit, që përdoret si në formë të shkruar ashtu edhe me gojë.

Në kontakt me

Veçoritë

Ky stil ka theksuar tipare karakteristike, të cilat duken qartë në morfologjinë dhe sintaksën e teksteve. Karakteristikat e stilit janë si më poshtë:

në lidhje me veçoritë leksikore, atëherë ka vetëm tre prej tyre:

Një grup i caktuar frazash leksikore dhe përdorimi i fjalëve zyrtare: përshkruaj, autorizoj, njoftoj, paditës, ligj etj.
Fjalor i thatë, plot shprehje thjesht klerikale: ka ku të jesh etj.
Përdorimi i frazave të qëndrueshme: bazuar në, duke marrë parasysh etj.

E rëndësishme! Me gjithë impersonalitetin e nevojshëm, këto tekste lejojnë përdorimin e foljeve dhe përemrave në vetën e parë.

Ndërtime sintaksore- këto janë shenjat që lejojnë lehtësisht lexuesin të përcaktojë llojin e prezantimit. Ky lloj teksti ka disa veçori karakteristike sintaksore:

Prania e strukturave të vogla - fjali të thjeshta, mungesa e pjesëve homogjene të fjalisë ose fjalëve hyrëse.
Standardizim i lartë strukturor - çdo lloj dokumenti ka karakteristikat e veta strukturore. Kështu, të gjitha deklaratat fillojnë me një vulë në krye të fletës, dhe të gjitha protokollet karakterizohen me nënshkrime në fund të dokumentit.

Kjo formë e paraqitjes së mendimeve përdoret mjaft aktivisht në sfera të ndryshme të jetës. Të gjithë duhet të jenë në gjendje ta përdorin atë, pasi çdo marrëdhënie me organizatat ndodhin në gjuhën e biznesit.

Përdorimi

Shtrirja e aplikimit është jashtëzakonisht e ngushtë, dhe në të njëjtën kohë mjaft e gjerë. Shpesh gjenden shembuj tekstesh të kësaj natyre në organizatat qeveritare dhe ndahen në:

Niveli legjislativ – dokumentet legjislative, shkresat zyrtare, statutet, rregullat.
Niveli i përditshëm i biznesit - korrespondencë zyrtare, punë në zyrë private.

Të dy llojet përdoren në fusha të ndryshme:

jurisprudencë;
ekonomi;
politikë;
biznesi;
marrëdhëniet ndërkombëtare;
marketingu.

Një shembull i dokumenteve zyrtare të stilit të biznesit është letrat zyrtare dhe zyrtare, duke filluar nga shënimet shpjeguese dhe duke përfunduar me Kushtetutën.

Klishe

Si në çdo tjetër, në një tekst zyrtar biznesi Ka disa klishe. Zakonisht, përdorimi i pullave të tilla konsiderohet i papranueshëm dhe negativ.

Klishe janë fjalë që përdoren tepër dhe kanë një kuptim të pasigurt (përcaktuar, pra, për disa), duke e deformuar kuptimin ose duke e humbur atë në bollëkun e frazave të panevojshme fare.

Pavarësisht kuptimit negativ të pullave, ato mund dhe duhet të përdoren në bisedat dhe letrat e biznesit. Më sipër u tha se fjalimi i biznesit përdor standardet si mjetin kryesor të gjuhës. Prania e një standardi ose vule të caktuar herë pas here thjeshton krijimin dhe mbushjen të gjithë pyetësorët, formularët dhe dokumentet e tjera.

E rëndësishme! Është e papranueshme të shprehni lirshëm mendimet tuaja në forma të tilla: sekretari nuk mund të përgjigjet në korrespondencën e biznesit "Ne presim një përgjigje, si bilbili i verës" - kjo është e papranueshme.

Fjalimi zyrtar, situata standarde - e gjithë kjo përcakton natyrën dhe qëllimin e dokumenteve të tilla, si dhe strukturën e tyre të qartë dhe renditjen e të gjithë elementëve të fjalisë. Të mëposhtmet nuk lejohen:

elemente bisedore;
poetizma;
arkaizma;
fjalët dhe ngjyrat emocionale;
elemente artistike: hiperbola, metafora etj.;

Çdo tekst i kësaj kategorie që është ndërtuar saktë në aspektin gramatikor dhe fjalori është i saktë dhe përputhet plotësisht me kërkesat e një stili zyrtar të të folurit të biznesit. Dhe nëse përmban elementet e mësipërme, edhe me strukturën e duhur, perceptohet si e pasaktë. Standarditeti në këtë lloj të foluri është një veçori leksikore dhe ka shenjat e veta, për shembull:

për të gjobitur;
shpall mirënjohje;
thirrje për llogari;
bëj një argument;
Behu pergjegjes;
njoftimi i dorëzimit.

Kështu, klishetë në përgjithësi janë një fenomen negativ, por përdorimi i tyre në këtë kategori e pranueshme dhe madje e inkurajuar.

Megjithatë, ka edhe një anë tjetër të përdorimit të tepruar të gjuhës burokratike - tekstet duhet të përcjellin informacion, pavarësisht përdorimit të shumë klisheve.

Prandaj, duhet të korrigjoni me kujdes të gjitha letrat për të siguruar që marrësi dhe lexuesi të marrin ngarkesën e nevojshme të informacionit prej tyre.

Analiza e tekstit të stilit

Çdo tekst i nënshtrohet analizës për të përcaktuar stilin të cilit i përket dhe veçori të tjera. Shembuj të tekstit mund të gjenden në legjislacion, njoftime ligjore dhe dokumente të tjera zyrtare. Për të përcaktuar stilin, ju duhet analizoni tekstin:

Identifikoni tiparet e stilit:

prezantim i saktë i informacionit dhe i detajuar;
ashpërsia e përbërjes;
mungesa e shprehjes dhe emocioneve.

Karakteristikat leksikore:

përdorimi i terminologjisë speciale;
bollëku i burokracisë (duke marrë parasysh, ata kanë të drejtë);
fjalë domosdoshmërie dhe detyrimi.

Karakteristikat morfologjike:

përdorimi i foljeve në kohën e tashme;
përdorimi i shpeshtë i emrave foljorë;
emërtimi i njerëzve bazuar në veprim.

Sintaksore:

frekuencë e lartë e anëtarëve homogjenë;
prania e fjalive të ndërlikuara;
përdorimi i shpeshtë i gjinisë;
përdorimi i ndërtimeve pasive dhe jopersonale;
prania e fjalive të thjeshta pa emocione;
renditja e drejtpërdrejtë e fjalëve.

Nëse të gjitha këto veçori gjenden në tekst, atëherë ajo i përket stilit zyrtar të biznesit. Shembuj të teksteve të këtij lloji gjenden në literaturën edukative, shkrimi dhe dokumentet personale. Për shembull, një autobiografi shpesh shkruhet në gjuhë të ngjashme, dhe kur e shkruani duhet t'i përmbaheni disa rregullave:

Struktura e tekstit: çdo datë e rëndësishme fillon me një paragraf dhe pasohet nga një paragraf i ri; data tregohet gjithmonë në fund të dokumentit.
Respektimi i rreptë i sekuencës kronologjike, duke filluar nga lindja dhe duke përfunduar me vitin e fundit para se të shkruhej dokumenti; nuk lejohen kalime të palogjikshme.
Konciziteti: autobiografia nuk duhet të shkruhet në më shumë se 2-3 faqe.
Një deklaratë e fakteve të sakta, të besueshme që gjithmonë mund të konfirmohen me dokumente provash.

Kur shkruani një biografi Lejohet përdorimi i fjalëve nga stile të tjera, por prania e klisheve është e mirëseardhur. Shpesh mund të gjesh autobiografi në një stil tërësisht artistik, por një dokument i tillë ngjan më shumë me një histori autobiografike sesa një deklaratë të thatë faktesh.

Dialogu

Fjalimi gojor mund të vihet në skenë edhe në një stil biznesi. Pajtueshmëria me klishetë e stilit zyrtar inkurajohet gjithashtu në dialog, pavarësisht nga fakti se rregullimi i zakonshëm i informacionit në letra ndryshon nga fjalimi gojor.

Zakonisht ajo është plot emocione dhe mjaft asimetrike. Nëse fjalimi gojor është i logjikshëm, mjedisi i komunikimit është qartësisht zyrtar.

Karakteristikat kryesore komunikimi oral i biznesit është rrjedha e një bisede në një mënyrë pozitive në çelësin e simpatisë, respektit ose vullnetit të mirë. Të folurit gojor ndryshon në varësi të llojeve të stilit:

klerik dhe afarist - fjalimi gojor është i mbushur me klerikalizëm dhe klishe, por gjithashtu lejon përdorimin e fjalëve të zakonshme, jo të biznesit;
administrata publike - përdorimi i njësive frazeologjike, anarkizmave, shprehjeve zhargone dhe fjalëve të tjera që nuk lidhen me stilin e biznesit është i papranueshëm.

TE Karakteristikat kryesore Fjalimi zyrtar gojor përfshin:

shkurtësia;
saktësi;
ndikim;
fjalët përkatëse;
struktura të kompozuara saktë;
sintaksë e saktë;
standardizimi i të folurit të përgatitur mendërisht.

Fjalimi oral i biznesit nuk mund të ngarkohet emocionalisht. Një shembull i mirë është dialogu i mëposhtëm i biznesit:

- Përshëndetje!

- Përshëndetje. Si mund t'ju ndihmoj?

— Do të doja të dorëzoja CV-në time në kompaninë tuaj.

— Keni arsim të lartë?

— Po, kam mbaruar universitetin me një kurs për Menaxhim.

— A jeni njohur me termat dhe kushtet tona?

- Po, plotësisht.

- Mirë. Pastaj merrni CV-në dhe dokumentet e tjera dhe ejani në zyrën qendrore nesër në orën 9.00 për një intervistë. Gjithe te mirat!

- Faleminderit. Mirupafshim.

Stili zyrtar i biznesit në Rusisht, shembuj ku përdoret

Ne studiojmë stilet e të folurit në rusisht - stili zyrtar i biznesit

konkluzioni

Fjalimi i biznesit mund të duket i mërzitshëm dhe i thatë në shikim të parë, por kur e zotëroni atë, bëhet e qartë se është po aq i pasur sa fjalimi artistik, thjesht qëllimi i zbatimit të tij kërkon kushte dhe rregulla të caktuara, të cilave u korrespondon. Stili formal i biznesit është tipar i sferës së qeverisë dhe biznesit, dhe herët a vonë do t'ju duhet të mësoni ta zotëroni atë në mënyrë që të bëheni një anëtar i plotë i shoqërisë.

STILI ZYRTAR I FJALIMIT TË BIZNESIT

Prezantimi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1 Tiparet gjuhësore të një stili zyrtar të të folurit të biznesit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.1 Veçoritë leksikore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.2 Veçoritë morfologjike dhe fjalëformuese. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.3 Veçoritë sintaksore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2 Diversiteti i zhanrit të stilit zyrtar të të folurit të biznesit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

konkluzioni. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Lista e burimeve të përdorura. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Prezantimi

Stili zyrtar i biznesit është një stil që i shërben sferave ligjore, administrative dhe publike të veprimtarisë. Përdoret kur shkruani dokumente, letra biznesi dhe letra në agjenci qeveritare, gjykata, si dhe në lloje të ndryshme të komunikimit oral të biznesit.

Funksionet më të rëndësishme të këtij stili - komunikimi dhe ndikimi - zbatohen në dokumente zyrtare si ligje, rregullore, dekrete, urdhra, kontrata, marrëveshje, korrespondencë biznesi, deklarata, fatura etj. Ky stil quhet edhe administrativ, pasi shërben sferën e zyrtarëve, marrëdhënieve të biznesit, fushës së së drejtës dhe politikës publike. Emri tjetër i tij - fjalimi i biznesit - tregon se ky stil është më i lashtë i stileve të librit, origjina e tij është në fjalimin e biznesit të epokës së shtetit Kievan, në të cilin ishin dokumente ligjore (marrëveshje, "E vërteta ruse", karta të ndryshme). krijuar tashmë në shekullin e 10. shek.

Stili zyrtar i biznesit shquhet midis stileve të tjera të librit për qëndrueshmërinë, izolimin dhe standardizimin e tij. Megjithë shumëllojshmërinë e gjerë të dokumenteve të biznesit, gjuha e tyre i nënshtrohet rreptësisht kërkesave të paraqitjes zyrtare të biznesit: saktësia e formulimit të normave ligjore dhe nevoja për përshtatshmëri absolute të kuptimit të tyre, përbërja e elementeve të detyrueshme të hartimit të dokumentit që sigurojnë vlefshmëria e tij ligjore, natyra e standardizuar e paraqitjes, format e qëndrueshme të renditjes së materialit në një sekuencë të caktuar logjike, etj.

Për të gjitha format e shkrimit të biznesit, kërkohet respektimi i rreptë i normës letrare në të gjitha nivelet gjuhësore: përdorimi i mjeteve leksikore dhe frazeologjike të natyrës bisedore, bisedore, dialekti, fjalëve të zhargonit profesional është i papranueshëm; variante joletrare të lakimit dhe fjalëformimit; ndërtimet sintaksore bisedore. Stili zyrtar i biznesit nuk pranon elemente shprehëse: fjalor vlerësues, fjalë të larta ose të ulëta (shaka, ironike), shprehje figurative. Kërkesa më e rëndësishme për gjuhën e një dokumenti është objektiviteti dhe “papasionimi” në paraqitjen e fakteve.

Stili zyrtar i biznesit funksionon kryesisht në formë të shkruar, por forma e tij gojore nuk përjashtohet - fjalimet e qeverisë dhe figurave publike në mbledhjet ceremoniale, seancat dhe pritjet. Forma gojore e të folurit të biznesit karakterizohet nga një stil i plotë shqiptimi, shprehje e veçantë e intonacionit dhe stresi logjik. Folësi mund të lejojë një ngritje të caktuar emocionale të të folurit, madje duke ndërthurur mjete gjuhësore të stilit të huaj, pa shkelur megjithatë normën letrare. Thekset e pasakta dhe shqiptimi joletrar janë të papranueshme.

Në letrat zyrtare, grupi i mjeteve gjuhësore të përdorura është i paracaktuar. Tipari më i spikatur i stilit zyrtar të biznesit janë klishetë gjuhësore, ose të ashtuquajturat klishe (frëngjisht. klishe). Një dokument nuk pritet të tregojë individualitetin e autorit të tij; përkundrazi, sa më klishe të jetë një dokument, aq më i përshtatshëm është për t'u përdorur (shih shembujt e klisheve më poshtë)

Stili zyrtar i biznesit është stili i dokumenteve të zhanreve të ndryshme: traktatet ndërkombëtare, aktet shtetërore, ligjet ligjore, rregulloret, statutet, udhëzimet, korrespondenca zyrtare, letrat e biznesit, etj. Por, megjithë ndryshimet në përmbajtje dhe shumëllojshmërinë e zhanreve, stili zyrtar i biznesit në tërësi karakterizohet nga karakteristika të përbashkëta dhe më të rëndësishme. Kjo perfshin:

1) saktësia, duke përjashtuar mundësinë e interpretimeve të tjera;

2) standardi lokal.

Këto veçori gjejnë shprehjen e tyre a) në përzgjedhjen e mjeteve gjuhësore (leksikore, morfologjike dhe sintaksore); b) në përgatitjen e dokumenteve të biznesit.

Le të shqyrtojmë tiparet e fjalorit, morfologjisë dhe sintaksës së stilit zyrtar të biznesit.

2 Shenjat gjuhësore të stilit zyrtar të të folurit të biznesit

2.1 Veçoritë leksikore

Fjalimi zyrtar i biznesit zbulon një tendencë drejt fjalorit jashtëzakonisht të përgjithësuar semantikisht, ku çdo gjë që është thelbësisht origjinale, specifike dhe unike eliminohet dhe tipikeja del në plan të parë. Ajo që është e rëndësishme për një dokument zyrtar nuk është mishi i gjallë i një dukurie të caktuar, por thelbi “ligjor” i tij.

Fjalimi zyrtar i biznesit nuk pasqyron përvojën individuale, por sociale, si rezultat i së cilës fjalori i tij është jashtëzakonisht i përgjithësuar. Në dokumentin zyrtar, përparësi u jepet koncepteve gjenerike me semantikë të gjerë dhe të dobët, me një numër të kufizuar veçorish semantike:

lokalet (krh.: apartament, punishte, hangar, holl, strehë, manastir, apartamente), person (krh.: individ, person, burrë, vajzë, djalë, i vogël, pronar, qiramarrës, kalimtar), prind (krh.: nëna , babai, babai, nëna, paraardhësi), ushtarak (krh.: ushtar, gjenerallejtënant, artileri, rekrut, ushtar, ushtarak, marinar), dënim (krh.: qortim, gjobë, arrestim, qortim, qortim), mbërrin (krh. .: për të ardhur, për të arritur, për të lundruar, për të galopuar, për të shpërthyer, për të arritur, për të arritur) dhe të tjera.

Sistemi leksikor (fjalor) i stilit zyrtar të biznesit, përveç librit të përgjithshëm dhe fjalëve neutrale, përfshin:

1) klishe gjuhësore (klishe, klishe): ngre një pyetje bazuar në një vendim, dokumente hyrëse dhe dalëse, kontrolli mbi ekzekutimin caktohet me skadimin e afatit.

2) terminologjia profesionale: detyrime të prapambetura, alibi, para të zeza, biznes hije;

3) arkaizmat: Unë vërtetoj këtë dokument.

Në një stil zyrtar biznesi, përdorimi i fjalëve polisemantike, si dhe fjalëve me kuptime figurative, është i papranueshëm, dhe sinonimet përdoren jashtëzakonisht rrallë dhe, si rregull, i përkasin të njëjtit stil: furnizimit = ofertë = kolateral, aftësi paguese = aftësi kredie, amortizimi = amortizimi, përvetësim = subvencion dhe etj.

2.2 Veçoritë morfologjike dhe fjalëformuese

Veçoritë fjalëformuese dhe morfologjike të stilit zyrtar të biznesit janë të lidhura pazgjidhshmërisht me karakteristikat e tij të përgjithshme: dëshirën për saktësi, standardizim, natyrën jopersonale dhe detyrimisht urdhëruese të prezantimit.

Mospërshtatshmëria e ngjyrosjes shprehëse të fjalës zyrtare e bën të pamundur përdorimin e pasthurrave, fjalëve modale, një sërë pjesëzash, fjalësh me prapashtesa vlerësimi subjektiv, mbiemra në shkallën krahasuese dhe superlative. Emrat që tregojnë pozicione zakonisht përdoren në formën mashkullore (kontabilist, drejtor, asistent laboratori, postier, kontrollues dhe etj.).

Në fjalimin zyrtar të biznesit, përqindja më e lartë e paskajoreve në krahasim me format e tjera të foljeve vërehet midis të gjitha stileve funksionale. Kjo është për shkak të qëllimit të shumicës së dokumenteve zyrtare të biznesit - të shprehin vullnetin e ligjvënësit. Për të dhënë një shembull nga Konventa për të Drejtat e Fëmijës: “Fëmija ka të drejtën e lirisë së shprehjes; kjo e drejtë përfshin lirinë për të kërkuar, marrë dhe dhënë informacione dhe ide të të gjitha llojeve, pavarësisht nëse jepen apo jo, qoftë gojarisht, me shkrim ose në shtyp, në vepra arti ose me mjete të tjera të zgjedhjes së fëmijës."

Nga trajtat e konjuguara, këtu përdoren më shpesh trajtat e kohës së tashme, por me kuptim të ndryshëm në krahasim me stilin shkencor. Kjo vlerë zakonisht përcaktohet si recetë aktuale. Forma e foljes nuk tregon një veprim të përhershëm ose të zakonshëm, por një veprim që ligji kërkon të kryhet në kushte të caktuara:

“Të akuzuarit i garantohet e drejta e mbrojtjes”.

Kur caktoni një person në një stil zyrtar biznesi, përdoren emra që përcaktojnë një person bazuar në një karakteristikë të përcaktuar nga ndonjë veprim ose marrëdhënie, e cila synon të përcaktojë me saktësi "rolet" e pjesëmarrësve në situatë: i pandehur, qiramarrës, qiramarrës. , lexues, kujdestar, prind birësues, paditës, dëshmitar etj.

Emrat që tregojnë pozita dhe grada përdoren në formën mashkullore edhe kur u referohen personave femra: polici Smirnov, i pandehuri Proshina e të ngjashme.

Ndër modelet fjalëformuese të emrave përfaqësohen gjerësisht formimet foljore, duke përfshirë na-nie, ndonjëherë me parashtesë dhe mos-: mospërputhje, mosnjohje, vendim, ekzekutim. Për shembull: “Fëmijët e mbetur pa kujdes prindëror dhe të vendosur në institucione arsimore, institucione mjekësore, institucione të mbrojtjes sociale dhe institucione të tjera të ngjashme kanë të drejtën e: mirëmbajtjes, edukimit, edukimit, zhvillimit të gjithanshëm, respektimit të dinjitetit të tyre njerëzor, sigurimit të interesave të tyre. .. "(Kodi i Familjes i Federatës Ruse, f. 149).

Emrat e vargjeve me prapashtesën -nie mund të konsiderohen si një shenjë goditëse e stilit zyrtar të biznesit: "Përgatitja për një krim është kërkimi dhe përshtatja e mjeteve ose instrumenteve ose krijimi i qëllimshëm i kushteve për kryerjen e krimeve..."

Stili zyrtar i biznesit është i pasur me ndërtime me një folje që merr funksione thjesht gramatikore. Numri i foljeve që veprojnë si fjalë mbështetëse gramatikisht dhe shërbejnë për të shprehur pothuajse vetëm kuptime gramatikore arrin në shumë dhjetëra: për të kryer (agjitacion, instalim, vëzhgim, negociata, përgatitje, kërkim, zhvillim, hetim); bëj (shtesa, korrigjime, sqarime); jap (konsultim, emërim, arsyetim, shpjegim, përgënjeshtrim, refuzim, vlerësim, udhëzim, leje, sqarim, urdhër, rekomandim, pëlqim, udhëzim); sjellje (votim, takim, hulumtim, testim, kërkim); i nënshtrohen (provimit, trajnimit, testimit) etj.

Jashtëzakonisht karakteristike e fjalës zyrtare janë metodat e formimit të fjalëve të përbëra - përbërja e rrjedhës dhe fjalës, shkrirja, si rezultat i së cilës në leksikun e një gjuhe biznesi dy (ose më shumë) formacione rrënjë përfaqësohen nga një koleksion shumë i gjerë: martesë, ofendim. , taksimi, përdorimi i tokës, transporti i pasagjerëve, paaftësia, qiramarrësi, qiradhënësi i apartamentit, pronari i vilës, mbajtësja e letrës, kulturore dhe argëtuese, materiale dhe teknike, riparimi dhe ndërtimi, administrative dhe ekonomike, vjeshtë-dimër, furrë buke, ndërmjetës apartamentesh, me njohuri intensive , transport i ngopur, me pagesë të ulët, me të ardhura të ulëta, burrë-rubla, ditë anijesh, vend-milje pasagjerësh dhe shumë të tjera.

Predileksioni i stilit të biznesit për fjalët komplekse shpjegohet lehtësisht: ato janë transparente në strukturë dhe kuptim, dhe kanë efekte idiomatike. Në një masë edhe më të madhe, nevoja për emra të qartë semantikisht plotësohet nga fraza; numri i emrave të krijuar në këtë mënyrë në stilin zyrtar të biznesit arrin në mijëra njësi: automjete, paga, zyrtarë, ëmbëlsira, letra me vlerë, dokument udhëtimi. , qendra e pritjes, komiteti ekzekutiv, pagesa pa para, lëndim në punë, lëndim trupor, vende publike, sëmundje profesionale, hotelerie, mallra me kërkesë të lartë, trajnim në punë, e drejta për pushim, urdhër kërkimi, ulje në detyrë, humbje te drejtat....

Komoditeti i modeleve "analitike" shprehet me qartësi të veçantë në nomenklaturën e institucioneve, profesioneve, pozicioneve, etj., Të cilat përbëjnë një shtresë gjigante emrash zyrtarë: kryekërkues, zëvendës komandant regjimenti për shërbimin inxhinierik, Universiteti Shtetëror i Moskës, St. Instituti Shtetëror i Minierave në Shën Petersburg (Universiteti Teknik). Hekurudha Transkaukaziane, Uzina e Kimikateve shtëpiake Volyn, deputeti i Dumës së Shtetit...

Nga të gjitha sa më sipër, ne mund të theksojmë tiparet morfologjike të mëposhtme të përdorimit të fjalëve në një stil zyrtar biznesi:

1) emrat - emrat e njerëzve bazuar në një karakteristikë të përcaktuar nga veprimi ( taksapagues, qiramarrës, dëshmitar);

2) emrat që tregojnë pozicione dhe tituj në formën mashkullore ( Rreshter Petrova, inspektor Ivanova);

3) emrat foljor me një grimcë Jo- (privim, mospërputhje, mosnjohje);

4) parafjalët e prejardhura ( në lidhje me, për shkak, për shkak të, në masën e, në lidhje me, në bazë të);

5) ndërtimet infinitive: ( kryeni një inspektim, ofroni ndihmë);

6) foljet e kohës së tashme në kuptimin e një veprimi të kryer zakonisht ( mbrapa mospagesa do të jetë subjekt i gjobës …).

7) fjalë të përbëra të formuara nga dy ose më shumë rrjedha ( qiramarrësi, punëdhënësi, logjistika, riparimi dhe mirëmbajtja, lart, poshtë dhe kështu me radhë.).

2.3 Veçoritë sintaksore

Sintaksa e stilit formal të biznesit pasqyron natyrën jopersonale të të folurit (Ankesa dorëzohet në prokurori; kryhet transporti i ngarkesave). Në këtë drejtim, ndërtimet pasive përdoren gjerësisht, të cilat lejojnë që dikush të abstragojë nga interpretues të veçantë dhe të përqendrohet në vetë veprimet. (Sipas konkursit janë pranuar 10 pacientë; janë regjistruar 120 aplikime; Afati i përmbushjes së porosisë zgjatet me kusht...).

Ndërtimet sintaksore në fjalimin zyrtar janë plot me fraza klishe me parafjalë emërtuese: me qëllim të, në lidhje me, nëpërmjet, në bazë të etj (në për të përmirësuar strukturën; në lidhje me këto komplikime; përmes bashkëpunimit dhe ndihmës së ndërsjellë; në bazë të vendimit të marrë). Këto klishe sintaksore janë një tipar specifik i stilit zyrtar të biznesit. Përdorimi i ndërtimeve të tilla sintaksore është i nevojshëm për të shprehur situata tipike. Ato e bëjnë më të lehtë dhe më të thjeshtë përpilimin e teksteve standarde.

Në dokumentet zyrtare të biznesit, lidhëzat bashkërenditëse janë më të zakonshme se ato të nënrenditura (ligji, statuti parashikon, por nuk shpjegon, vërteton). Në të njëjtën kohë, një tipar karakteristik i fjalimit të biznesit është mbizotërimi i fjalive komplekse: një fjali e thjeshtë nuk mund të pasqyrojë sekuencën e fakteve që duhet të merren parasysh në një plan biznesi zyrtar.

Ndërtimet infinitive të kushtëzuara luajnë një rol të madh në sintaksën e stilit zyrtar të biznesit (veçanërisht në tekstet e ligjeve, ku kjo është e motivuar nga detyra e synuar - të përcaktojë kushtëzimin e normës juridike). Karakteristikë e të folurit afarist është edhe përdorimi i fjalive të pafundme dhe jopersonale me kuptimin e detyrimit.

Për të arritur lakonizmin dhe saktësinë në një stil biznesi, shpesh përdoren ndërtime sintaksore paralele (fraza të pjesshme dhe pjesëmarrëse, ndërtime me emra foljorë).

Sintaksa e stilit të biznesit karakterizohet nga një renditje e rreptë dhe specifike e fjalëve në një fjali. Kjo është shkaktuar nga kërkesa e logjikës, qëndrueshmërisë dhe saktësisë së paraqitjes së mendimeve në tekstet e biznesit.

Një tipar stilistik i të folurit të biznesit është gjithashtu përdorimi mbizotërues i të folurit indirekt. Fjalimi i drejtpërdrejtë në një stil zyrtar biznesi përdoret vetëm në rastet kur është i nevojshëm citimi fjalë për fjalë i akteve legjislative dhe dokumenteve të tjera.

Në hartimin e teksteve dhe stilit zyrtar të biznesit, ndarja dhe rubrikimi i paragrafëve luajnë një rol të rëndësishëm, detajet janë elemente të përhershme të përmbajtjes së dokumentit: emrat, datat, nënshkrimet, si dhe dizajni grafik i miratuar për këtë dokument. E gjithë kjo është e një rëndësie të madhe në punën në zyrë dhe dëshmon për shkrim-leximin e hartuesit të dokumenteve, profesionalizmin e tij dhe kulturën e të folurit.

Kështu, tiparet sintaksore të stilit zyrtar të biznesit përfshijnë:

1) përdorimi i fjalive të thjeshta me anëtarë homogjenë, dhe rreshtat e këtyre anëtarëve homogjenë mund të jenë shumë të zakonshëm (deri në 8–10), për shembull: ... gjobat si një dënim administrativ mund të vendosen në përputhje me legjislacionin rus për shkelje të rregullave të sigurisë dhe mbrojtjes së punës në industri, ndërtim, transport dhe bujqësi. ;

2) prania e strukturave pasive ( pagesat bëhen në kohën e caktuar);

3) vargëzimi i rasës gjinore, d.m.th. përdorimi i një zinxhiri emrash në rasën gjinore: ( rezultatet e veprimtarive të organeve të policisë tatimore …);

4) mbizotërimi i fjalive komplekse, veçanërisht fjalive të ndërlikuara, me klauzola kushtore: Nëse ka mosmarrëveshje për shumën e shumave që i takon punonjësit të larguar nga puna, administrata është e detyruar të paguajë kompensimin e përcaktuar në këtë nen nëse mosmarrëveshja zgjidhet në favor të punonjësit. .

3 Diversiteti i zhanrit të stilit zyrtar të të folurit të biznesit

Bazuar në temat dhe shumëllojshmërinë e zhanreve në stilin në shqyrtim, dallohen dy lloje: stili dokumentar zyrtar dhe stili i përditshëm i biznesit.

Nga ana tjetër, në stilin dokumentar zyrtar mund të dallohet gjuha e dokumenteve legjislative që lidhen me veprimtaritë e organeve qeveritare (Kushtetuta e Federatës Ruse, ligjet, statutet) dhe gjuhën k e akteve diplomatike që lidhen me marrëdhëniet ndërkombëtare (memorandum , komunikatë, konventë, deklaratë). Në stilin e përditshëm të biznesit, bëhet dallimi ndërmjet gjuhës së korrespondencës zyrtare ndërmjet institucioneve dhe organizatave, nga njëra anë, dhe gjuhës së letrave të biznesit privat, nga ana tjetër.

Të gjitha zhanret e stilit të biznesit të përditshëm: korrespondenca zyrtare (letër biznesi, korrespondencë tregtare) dhe letrat e biznesit (certifikata, certifikata, akti, protokolli, deklarata, prokura, dëftesa, autobiografia, etj.) karakterizohen nga një standardizim i caktuar, duke lehtësuar përgatitjen dhe përdorimin dhe projektimin për të kursyer burimet gjuhësore dhe për të eliminuar tepricën e pajustifikuar të informacionit.

Në varësi të fushës së të folurit të biznesit dhe origjinalitetit stilistik të teksteve përkatëse, zakonisht dallohen tre nënstile brenda fjalimit zyrtar të biznesit:

1) diplomatike (llojet e dokumenteve: traktate ndërkombëtare, marrëveshje, konventa, memorandume, shënime, komunikata etj.; format gojore praktikisht nuk përdoren);

2) legjislativ (llojet e dokumenteve të tilla si ligjet, dekretet, aktet civile, penale dhe të tjera me rëndësi shtetërore; forma kryesore gojore është fjalimi gjyqësor);

3) menaxheriale (llojet e dokumenteve: statutet, kontratat, urdhrat, udhëzimet, deklaratat, karakteristikat, autorizimet, faturat, etj.; forma gojore - raport, fjalim, bisedë telefonike zyrtare, urdhër gojor).

Nënstili diplomatik i shërben fushës së marrëdhënieve ndërkombëtare.

Nënstili diplomatik përfshin këto zhanre: konventë, komunikatë, deklaratë, deklaratë, memorandum, notë, marrëveshje ndërkombëtare etj.

Gjuha e diplomacisë karakterizohet nga përdorimi i gjuhës diplomatike ndërkombëtare terminologjia dhe terminologjia e së drejtës ndërkombëtare, kryesisht me origjinë latine dhe franceze, për shembull: konsull, konventë; atashe, demarsh, komunikatë(meqenëse gjuha e diplomacisë në mesjetë ishte latinishtja, e më vonë frëngjishtja). Ndonjëherë në tekstet diplomatike termat dhe shprehjet latine përdoren në drejtshkrimin latin: persona non grata, status quo, e drejta e vetos etj.

Tekstet diplomatike dallohen nga prania e fjalëve dhe kombinimeve të gjuhës së përbashkët letrare, të cilat në kuptime të caktuara përdoren si terma: protokoll(një grup rregullash të pranuara përgjithësisht të komunikimit ndërkombëtar), anësor(një shtet i caktuar dhe qeveria e tij marrin pjesë në negociata) etj.

Fjalët që kanë një shenjë stilistike përdoren shpesh në dokumentet diplomatike libërtar, i gjatë, të cilat dokumenteve diplomatike i japin një tingull solemn. Për shembull: I nderuar i ftuar, vizitë kortezie, persona shoqërues e kështu me radhë. Përdoret i ashtuquajturi fjalor i mirësjelljes , që shpesh përfshin historizma: Madhëria e Tij, Lartësia e Tij, Zonja, Mjeshtër etj., si dhe fjalori plotësues i afërt me fjalorin e mirësjelljes (formula zyrtare protokollare të mirësjelljes diplomatike): tregoni respekt, pranoni sigurinë e respektit(me respekt të thellë), etj. Shumë prej këtyre formulave protokollare, zyrtare janë të natyrës ndërkombëtare.

Nënstili legjislativ është një stil i dokumenteve juridike që dallohen për një uniformitet më të madh stilistik dhe gjuhësor sesa dokumentet e nënstileve të tjera. Në këto tekste vihet re përdorimi i gjerë i terminologjisë juridike (ankesë, paditës, tribunal, imunitet, mbajtës i familjes).

Në nënstilin legjislativ përdoret fjalor abstrakt dhe praktikisht nuk ka mjete gjuhësore shprehëse-emocionale apo fjalor vlerësues. Fjalët vlerësuese të këtij lloji, si parazit, kriminel, marrin kuptim terminologjik në tekstet juridike. Këtu ka shumë antonime, pasi fjalimi legjislativ pasqyron interesa të kundërta, kontraston dhe krahason konceptet: të drejtat dhe detyrimet, puna dhe pushimi, personale dhe publike, paditësi dhe i pandehuri, krimi dhe dënimi, regjistrimi i martesës dhe divorci, birësimi i një fëmije dhe privimi nga të drejtat prindërore, vullnetarisht dhe detyrimisht, mbahen dhe rriten.

Gjuha e ligjeve pati një ndikim të madh në formimin e të gjithë stilit zyrtar të biznesit; ajo fillimisht ka qenë baza e të folurit të biznesit. Natyrisht, gjuha e ligjeve duhet të jetë model për gjuhën e dokumentacionit drejtues. Por nënstili menaxherial, ashtu si ai diplomatik, ka normat e veta dhe diversitetin gjuhësor, të përcaktuar nga përmbajtja dhe përbërja e dokumenteve.

Fusha e zbatimit të nënstilit menaxherial është një shumëllojshmëri e marrëdhënieve administrative, departamentale dhe industriale. Llojet e dokumenteve të nënstilit të menaxhimit ndryshojnë më shumë nga njëri-tjetri në aspektin kompozicional, stilistik dhe gjuhësor.

Në tekstet e nënstilit menaxherial, së bashku me fjalorin neutral dhe libër, përdoren fjalë dhe fraza të qëndrueshme me ngjyrosjen e një stili zyrtar biznesi (nënshkrimi, i duhuri, vijues, taksa e banimit, shuma e përgjithshme, njoftimi).

Nënstili menaxherial ka terminologjinë e vet administrative dhe menaxheriale, për shembull: emrat e institucioneve, pozicionet, llojet e dokumenteve zyrtare. Për shkak të faktit se ky nënstil shërben për fusha të ndryshme të veprimtarisë shoqërore dhe industriale (kulturë, studim, tregti, bujqësi, industri të ndryshme), në tekstet e nënstilit përdoret një shumëllojshmëri e gjerë terminologjie. Në tekstet zyrtare, nuk rekomandohet përdorimi i sinonimeve, duke zëvendësuar me to emrat e drejtpërdrejtë të objekteve dhe veprimeve. Ndryshe nga nënstili legjislativ, këtu ka pak antonime. Në tekstet e nënstilit të menaxhimit, shpesh përdoren shkurtesa, fjalë të përbëra dhe mjete të ndryshme kodifikimi (emrat e institucioneve dhe ndërmarrjeve, markat e makinave, etj.).

Vetëm në tekstet e nënstilit drejtues përdoren trajta foljore në vetën e parë, ndonjëherë përemrat vetorë. Kjo për shkak të specifikimit, me shënim të saktë të autorit të tekstit (urdhëroj, kërkoj të më dërgoni, informoj). Në stilin drejtues, foljet në mënyrën urdhërore nuk përdoren dhe ndërtimet me fjalët duhet dhe duhet të përdoren relativisht rrallë. Kuptimi i detyrimit zbutet në tekste me përdorimin e frazave të tilla si imputoj, detyroj, imponoj një detyrim.

konkluzioni

Stili modern i biznesit zyrtar është një nga stilet dhe funksionet e librit në formën e të folurit të shkruar. Forma gojore e fjalimit zyrtar të biznesit - fjalimet në mbledhjet ceremoniale, pritjet, raportet e figurave qeveritare dhe publike, etj.

Stili zyrtar i biznesit i shërben fushave thjesht zyrtare dhe jashtëzakonisht të rëndësishme të marrëdhënieve njerëzore: marrëdhëniet midis qeverisë dhe popullsisë, midis vendeve, midis ndërmarrjeve, organizatave, institucioneve, midis individëve dhe shoqërisë.

Është e qartë se, nga njëra anë, përmbajtja e shprehur në stilin zyrtar të biznesit, duke pasur parasysh rëndësinë e saj të madhe, duhet të përjashtojë çdo paqartësi, çdo mospërputhje. Nga ana tjetër, stili zyrtar i biznesit karakterizohet nga një gamë e caktuar, pak a shumë e kufizuar temash.

Këto dy tipare të stilit zyrtar të biznesit kontribuan në konsolidimin e mjeteve tradicionale, të vendosura të shprehjes gjuhësore dhe zhvillimin e formave dhe teknikave të caktuara për ndërtimin e të folurit. Me fjalë të tjera, stili zyrtar i biznesit karakterizohet nga: fjalim shumë i rregulluar, formalitet dhe impersonalitet.

Ndër stilet e librit, stili zyrtar i biznesit dallohet për stabilitetin dhe izolimin e tij relativ. Me kalimin e kohës, ai pëson natyrshëm disa ndryshime, por shumë nga veçoritë e tij: zhanret e vendosura historikisht, fjalori specifik, morfologjia, frazat sintaksore - i japin një karakter përgjithësisht konservator.

Fjalimi zyrtar i biznesit është një nga stilet më të rëndësishme të gjuhës letrare ruse, duke luajtur një rol të madh në jetën e shoqërisë. Ai jep kontributin e tij të veçantë në thesarin e gjuhës letrare ruse.

Lista e burimeve të përdorura

Stili zyrtar i biznesit karakterizohet nga thatësia, mungesa e fjalëve të ngarkuara emocionalisht, konciziteti dhe kompaktësia e prezantimit.

Stili zyrtar i biznesit- ky është stili i dokumenteve të zhanreve të ndryshme: traktatet ndërkombëtare, aktet shtetërore, ligjet ligjore, rregulloret, statutet, udhëzimet, korrespondenca zyrtare, letrat e biznesit, etj. Por, megjithë ndryshimet në përmbajtje dhe shumëllojshmërinë e zhanreve, stili zyrtar i biznesit në tërësi karakterizohet nga karakteristika të përbashkëta dhe më të rëndësishme. Kjo perfshin:

1) saktësia, duke përjashtuar mundësinë e interpretimeve të tjera;

2) standardi lokal.

Këto veçori gjejnë shprehjen e tyre a) në përzgjedhjen e mjeteve gjuhësore (leksikore, morfologjike dhe sintaksore); b) në përgatitjen e dokumenteve të biznesit.

Le të shqyrtojmë tiparet e fjalorit, morfologjisë dhe sintaksës së stilit zyrtar të biznesit.

§2. Shenjat gjuhësore të stilit zyrtar të të folurit të biznesit

Karakteristikat leksikore të stilit zyrtar të të folurit të biznesit

Sistemi leksikor (fjalor) i stilit zyrtar të biznesit, përveç librit të përgjithshëm dhe fjalëve neutrale, përfshin:

1) pulla gjuhësore (burokraci, klishe) : ngre një pyetje bazuar në një vendim, dokumente hyrëse dhe dalëse, kontrolli mbi ekzekutimin caktohet me skadimin e afatit.

2) terminologjia profesionale : detyrime të prapambetura, alibi, para të zeza, biznes hije;

3) arkaizmat : Unë vërtetoj këtë dokument.

Fjalimi zyrtar i biznesit nuk pasqyron përvojën individuale, por sociale, si rezultat i së cilës fjalori i tij është jashtëzakonisht i përgjithësuar. Në një dokument zyrtar, përparësi u jepet koncepteve të përgjithshme, për shembull: të mbërrish (në vend të mbërrijë, mbërrijë, mbërrijë etj.), automjeti (në vend të autobus, avion, Zhiguli etj.), zonë e populluar (në vend të fshat, qytet, fshat etj) etj.

Karakteristikat morfologjike të një stili zyrtar të të folurit të biznesit

Karakteristikat morfologjike të këtij stili përfshijnë përdorimin e përsëritur (të shpeshtë) të pjesëve të caktuara të të folurit (dhe llojet e tyre). Këto përfshijnë sa vijon:

1) emrat - emrat e njerëzve bazuar në një karakteristikë të përcaktuar nga veprimi ( taksapagues, qiramarrës, dëshmitar);

2) emrat që tregojnë pozicione dhe tituj në formën mashkullore ( Rreshter Petrova, inspektor Ivanova);

3) emrat foljor me një grimcë Jo-(privim, mospërputhje, mosnjohje);

4) parafjalët e prejardhura ( në lidhje me, për shkak, për shkak të, në masën e, në lidhje me, në bazë të);

5) ndërtimet infinitive: ( kryeni një inspektim, ofroni ndihmë);

6) foljet e kohës së tashme në kuptimin e një veprimi të kryer zakonisht ( mbrapa mospagesa do të jetë subjekt i gjobës…).

7) fjalë të përbëra të formuara nga dy ose më shumë rrjedha ( qiramarrësi, punëdhënësi, logjistika, riparimi dhe mirëmbajtja, lart, poshtë dhe kështu me radhë.).

Përdorimi i këtyre formave shpjegohet me dëshirën e gjuhës së biznesit për të përcjellë me saktësi kuptimin dhe interpretimin e paqartë.

Karakteristikat sintaksore të stilit zyrtar të të folurit të biznesit

Karakteristikat sintaksore të stilit zyrtar të biznesit përfshijnë:

2) prania e strukturave pasive ( pagesat bëhen në kohën e caktuar);

3) vargëzimi i rasës gjinore, d.m.th. përdorimi i një zinxhiri emrash në rasën gjinore: ( rezultatet e veprimtarive të organeve të policisë tatimore…);

Ministria e Bujqësisë e Federatës Ruse

Institucioni Arsimor Shtetëror Federal

HPE Arsimi i lartë profesional

Universiteti Shtetëror Agrare i Lindjes së Largët

Instituti i Edukimit Humanitar

Departamenti i Gjuhës Ruse

Ese

Tema: Zyrtar - stili i të folurit të biznesit

Plotësuar nga: student i vitit të parë,

IPPE, gr. 6210

Chernysheva I.I.

Kontrolluar nga: Kisileva O.V.

Blagoveshchensk, 2010

Hyrje 3

1. Karakteristikat e përgjithshme të stilit zyrtar të të folurit të biznesit 4

1.1. Karakteristikat leksikore të stilit zyrtar të të folurit të biznesit 4

1.2. Shenjat morfologjike të stilit zyrtar të të folurit të biznesit 5

1.3. Karakteristikat sintaksore të stilit zyrtar të të folurit të biznesit 5

1.4. Roli i stilit zyrtar të të folurit të biznesit 6

2. Karakteristikat ndërkombëtare të shkrimit të biznesit zyrtar 14

3. Zhanret e të folurit dhe struktura e stilit zyrtar të të folurit të biznesit 18

Përfundimi 21

Lista e vendeve të përdorura 22

Prezantimi

Stili zyrtar i biznesit është një larmi e tërë ruse

gjuha letrare. Dhe ky është një stil i përshtatshëm, i cili ka mjetet e veta shprehëse, mënyrat e emërtimit të objekteve dhe dukurive, madje është shprehës në mënyrën e vet. Duke respektuar normat e fjalimit zyrtar të biznesit, ne i bëjmë nderim jo klisheve dhe burokracisë, por traditës së krijuar objektivisht të ndërtimit të fjalës në përputhje me përmbajtjen, vendosjen dhe qëllimin e shprehur të deklaratës. Pra, në një bisedë mund të thuash: "Nga sot jam me pushime". Në aplikacion duhet të shkruani: "Ju lutem më konsideroni se jam me pushime nga një datë e tillë". Kjo është tradita, kjo është forma dhe mënyra e shkrimit të deklaratave dhe letrave të tjera të biznesit. Dhe kjo formë është e përshtatshme dhe e justifikuar në këtë fushë të komunikimit. Është zhvilluar, nëse jo me shekuj, atëherë me dekada. Stili zyrtar i biznesit është mjaft i barabartë me stilet e tjera dhe luan një rol të rëndësishëm në formimin dhe zhvillimin e gjuhës letrare ruse. Origjina e fjalimit zyrtar të biznesit rus fillon në shekullin e 10-të, nga epoka e Kievan Rus, dhe shoqërohet me zyrtarizimin e traktateve midis Rusisë së Kievit dhe Bizantit. Monumenti më i rëndësishëm i ligjit të lashtë rus është "E vërteta ruse", një koleksion i dispozitave legjislative të shtetit të lashtë rus. Gjuha e kontratave dhe e dokumenteve të tjera ishte pikërisht gjuha nga e cila u zhvillua më vonë gjuha letrare. Në Rusinë Muscovite kishte dy gjuhë paralele librash: sllavishtja kishtare dhe gjuha e biznesit të urdhrave, d.m.th., institucionet përgjegjëse për një degë të veçantë të menaxhimit ose një territor të veçantë. Gjatë shekujve XV-XVI. Rusia Moskovite përdori këto dy gjuhë në varësi të zhanrit të të folurit. Si rezultat i një procesi të gjatë të ndërveprimit të tyre, nga fundi i 17-të - fillimi i shekujve të 18-të. gjuha komanduese kombëtare bëhet gjuha e zakonshme e shkruar e Rusisë së Moskës, nga e cila u formua më pas gjuha letrare moderne ruse.

Stili modern i biznesit zyrtar është një nga stilet e librit dhe funksionon në formën e të folurit të shkruar.Forma gojore e fjalimit zyrtar të biznesit janë fjalimet në mbledhjet ceremoniale, seancat, pritjet, raportet e personaliteteve qeveritare dhe publike etj.

1. Karakteristikat e përgjithshme të stilit zyrtar të të folurit të biznesit

Stili zyrtar i biznesit karakterizohet nga thatësia, mungesa e fjalëve të ngarkuara emocionalisht, konciziteti dhe kompaktësia e prezantimit.

Në letrat zyrtare, grupi i mjeteve gjuhësore të përdorura është i paracaktuar. Tipari më i spikatur i stilit zyrtar të biznesit janë klishetë gjuhësore, ose të ashtuquajturat klishe (klishe franceze). Një dokument nuk pritet të tregojë individualitetin e autorit të tij; përkundrazi, sa më klishe të jetë një dokument, aq më i përshtatshëm është për t'u përdorur (shih shembujt e klisheve më poshtë)

1) saktësia, duke përjashtuar mundësinë e interpretimeve të tjera;

2) standardi lokal.

Këto veçori gjejnë shprehjen e tyre a) në përzgjedhjen e mjeteve gjuhësore (leksikore, morfologjike dhe sintaksore); b) në përgatitjen e dokumenteve të biznesit.

1.1. Karakteristikat leksikore të stilit zyrtar të të folurit të biznesit

Sistemi leksikor (fjalor) i stilit zyrtar të biznesit, përveç librit të përgjithshëm dhe fjalëve neutrale, përfshin:

1) klishe gjuhësore (burokracia, klishe): shtroni një pyetje, bazuar në një vendim, dokumente hyrëse dhe dalëse, caktoni kontrollin mbi ekzekutimin, pas skadimit të afatit.

2) terminologji profesionale: detyrime të prapambetura, alibi, para të zeza, biznes hije;

3) arkaizmat: Unë vërtetoj këtë dokument.

1.2. Shenjat morfologjike të stilit zyrtar të të folurit të biznesit

Karakteristikat morfologjike të këtij stili përfshijnë përdorimin e përsëritur (të shpeshtë) të pjesëve të caktuara të të folurit (dhe llojet e tyre). Këto përfshijnë sa vijon:

1) emrat - emrat e njerëzve në bazë të një karakteristike të përcaktuar nga veprimi (tatimpaguesi, qiramarrësi, dëshmitari);

2) emrat që tregojnë pozita dhe grada në trajtën mashkullore (rreshteri Petrova, inspektor Ivanova);

3) emrat foljorë me pjesëzën jo- (privim, mospërputhje, mosnjohje);

4) parafjalët e prejardhura (në lidhje me, për shkak, për shkak të, në masën, në lidhje me, në bazë të);

5) ndërtimet infinitive: (krye një inspektim, jep ndihmë);

6) foljet e kohës së tashme në kuptimin e një veprimi të kryer zakonisht (për mospagesë do të gjobitet...).

7) fjalë komplekse të formuara nga dy ose më shumë baza (qiramarrës, punëdhënës, material dhe teknik, riparim dhe mirëmbajtje, sipër, poshtë, etj.).

Përdorimi i këtyre formave shpjegohet me dëshirën e gjuhës së biznesit për të përcjellë me saktësi kuptimin dhe interpretimin e paqartë.

1.3. Karakteristikat sintaksore të stilit zyrtar të të folurit të biznesit

Karakteristikat sintaksore të stilit zyrtar të biznesit përfshijnë:

1) përdorimi i fjalive të thjeshta me anëtarë homogjenë, dhe rreshtat e këtyre anëtarëve homogjenë mund të jenë shumë të zakonshëm (deri në 8–10), për shembull: ... gjobat si një dënim administrativ mund të vendosen në përputhje me legjislacionin rus për shkelje e rregulloreve për sigurinë dhe shëndetin e punës në industri, ndërtim, transport dhe bujqësi;

2) prania e strukturave pasive (pagesat bëhen në kohën e caktuar);

3) vargëzimi i rasës gjinore, d.m.th. përdorimi i një zinxhiri emrash në rasën gjinore: (rezultatet e veprimtarisë së policisë tatimore...);

4) mbizotërimi i dënimeve të ndërlikuara, veçanërisht fjalive të ndërlikuara, me kusht të nënrenditur: Nëse ka mosmarrëveshje për shumën e shumave që i takon punonjësit të larguar nga puna, administrata është e detyruar të paguajë dëmshpërblimin e përcaktuar në këtë nen, nëse mosmarrëveshja zgjidhet në favor të punonjësit.

1.4. Roli i stilit formal të biznesit

Fusha kryesore në të cilën funksionon stili zyrtar i biznesit të gjuhës letrare ruse është veprimtaria administrative dhe ligjore. Ky stil plotëson nevojën e shoqërisë për dokumentimin e akteve të ndryshme të jetës shtetërore, shoqërore, politike, ekonomike, marrëdhëniet e biznesit ndërmjet shtetit dhe organizatave, si dhe ndërmjet anëtarëve të shoqërisë në sferën zyrtare të komunikimit të tyre. Ekzistojnë një sërë rrethanash kur ruajtja e informacionit të shkruar është jo vetëm e dëshirueshme, por edhe e nevojshme. Megjithë ndryshimet në përmbajtjen e zhanreve individuale dhe shkallën e kompleksitetit të tyre, fjalimi zyrtar i biznesit ka tipare të përbashkëta stilistike: saktësia e paraqitjes, e cila nuk lejon mundësinë e dallimeve në interpretim; detajet e prezantimit; stereotipizimi, standardizimi i prezantimit; natyrën e detyrueshme përshkrimore të prezantimit. Kësaj mund t'i shtojmë tipare të tilla si formaliteti, shprehja strikte e stilit, të cilat përfaqësojnë një larmi të madhe zhanresh: statut, ligj, rend, rregullore, kontratë, udhëzim, ankesë, recetë, lloje të ndryshme.

deklaratat, si dhe shumë zhanre biznesi (për shembull, një shënim shpjegues, autobiografi, pyetësor, raport statistikor, etj.). Shprehja e vullnetit juridik në dokumentet e biznesit përcakton vetitë, tiparet kryesore të të folurit të biznesit dhe përdorimin shoqëror dhe organizativ të gjuhës. Funksionon në fusha të ndryshme të veprimtarisë. Prandaj, forma kryesore e zhanreve të stilit zyrtar të biznesit është informuese, përshkruese dhe shprehet për zbatimin e këtij stili.

Funksioni i rregullimit shoqëror, i cili luan rolin më të rëndësishëm në fjalimin zyrtar të biznesit, u imponon teksteve përkatëse kërkesën e leximit të paqartë. Në këtë drejtim, çdo tekst duhet të karakterizohet me një saktësi të tillë në paraqitjen e informacionit që nuk do të lejonte mundësinë e interpretimeve të ndryshme. Një dokument zyrtar do t'i shërbejë qëllimit të tij nëse përmbajtja e tij është menduar me kujdes dhe gjuha e tij është e patëmetë. Është ky qëllim që përcakton veçoritë aktuale gjuhësore të fjalimit zyrtar të biznesit, si dhe përbërjen e tij, rubrifikimin, përzgjedhjen e paragrafit, etj., D.m.th., standardizimin e shumë dokumenteve të biznesit. Mos harroni fletën e regjistrimit të personelit, formularin e plotësuar, për shembull, për të marrë një vizë, një faturë për pagesën e banesave dhe shërbimeve komunale, etj.

Përbërja leksikore e teksteve të këtij stili ka karakteristikat e veta që lidhen me veçoritë e treguara. Para së gjithash, në këto tekste përdoren fjalë dhe fraza të gjuhës letrare që kanë një konotacion të theksuar funksional dhe stilistik, si p.sh. ndër to përmbajnë një numër të konsiderueshëm termash profesionale. Shumë folje përmbajnë temën e parashkrimit ose detyrimit: ndaloj, lejoj, dekretoj, detyroj, caktoj etj. Duhet të theksohet se në fjalimin zyrtar të biznesit ka përqindjen më të lartë të përdorimit të paskajores midis formave bashkëtingëllore. Kjo është edhe për shkak të natyrës imperative të teksteve zyrtare të biznesit.

Plani:

1. Karakteristikat e përgjithshme të stilit zyrtar të biznesit……..fq 3-4

2. Normat tekstuale të stilit të biznesit………………………………fq.4-5

3. Normat gjuhësore: teksti hartues, dokumenti……………fq.5-8

4. Dinamika e normës së të folurit zyrtar afarist………….…fq.8-9

5. Lista e referencave……………………………………………fq.10

Karakteristikat e përgjithshme të stilit zyrtar të të folurit të biznesit

Fjala zyrtar do të thotë "qeveri, zyrtar zyrtar". “Gjuha e ligjeve kërkon, para së gjithash, saktësinë dhe pamundësinë e çdo interpretimi të rremë” (L. V. Shcherba). Prandaj, në dokumentet zyrtare nuk përdoren fjalë me kuptim të figurshëm, si dhe fjalor të ngarkuar emocionalisht dhe bisedor.

Stili zyrtar karakterizohet pikërisht nga ato fjalë specifike, fraza dhe fraza të qëndrueshme që zakonisht quhen klerikalizëm.

Ndër stilet e libër të gjuhës, stili zyrtar i biznesit shquhet për stabilitetin dhe izolimin e tij relativ. Me kalimin e kohës, ai pëson natyrshëm disa ndryshime të shkaktuara nga vetë natyra e përmbajtjes, por shumë nga veçoritë e tij, zhanret e vendosura historikisht, fjalori specifik, frazeologjia dhe kthesat sintaksore i japin asaj një karakter përgjithësisht konservator.

Një tipar karakteristik i stilit zyrtar të biznesit është prania në të e standardeve të shumta të të folurit - klishe. Nëse në stile të tjera frazat stereotipe shpesh veprojnë si një e metë stilistike, atëherë në një stil zyrtar biznesi në shumicën e rasteve ato perceptohen si një pjesë krejtësisht e natyrshme e tij.

Stili zyrtar i biznesit është stili i dokumenteve: traktatet ndërkombëtare, aktet e qeverisë, ligjet ligjore, rregulloret, statutet, udhëzimet, korrespondenca zyrtare, dokumentet e biznesit. Dokumenti zyrtar i stilit të biznesit dallohet nga mungesa e ngjyrimeve emocionale dhe thatësia.

Përdorimi i vulave gjuhësore dhe stereotipave (klishe) në dokumentet zyrtare është i detyrueshëm, por në të folurit bisedor ose në veprat e artit është i papërshtatshëm. Një dokument zyrtar duhet të jetë konciz dhe i shkruar në mënyrë të tillë që informacioni i nevojshëm të mund të gjendet menjëherë. Prandaj, për të kuptuar se për çfarë dokumenti bëhet fjalë dhe kujt i drejtohet, atij i jepet një formë e caktuar.

Ekzistojnë disa nënstile të stilit zyrtar të biznesit:

Nënstili diplomatik është një nënstili i dokumenteve diplomatike, të tilla si nota diplomatike, deklarata e qeverisë, letrat kredenciale. Ai dallohet me terma të veçantë, shumica e të cilëve janë ndërkombëtarë: status quo, persona non grata, ratifikimi, preambulë. Ndryshe nga nënstilet e tjera të stilit zyrtar të biznesit, në gjuhën e dokumenteve diplomatike ekziston një fjalor i lartë, solemn për t'i dhënë dokumentit një rëndësi të theksuar dhe përdoren forma të mirësjelljes së mirësjelljes që janë përgjithësisht të pranuara në adresat publike ndërkombëtare:

Nënstili dokumentar - gjuha e dokumenteve legjislative që lidhen me aktivitetet e organeve zyrtare, përfshin fjalorin dhe frazeologjinë e së drejtës shtetërore, të drejtën civile, të drejtën penale, kodin e punës, kodin e ligjeve për martesën dhe familjen. Pranë tij është fjalori dhe frazeologjia e lidhur me punën e organeve administrative dhe aktivitetet zyrtare të qytetarëve.

Nënstili i biznesit të përditshëm gjendet në korrespondencën e biznesit ndërmjet institucioneve dhe organizatave dhe në letrat e biznesit privat, si dhe në korrespondencën zyrtare (letër biznesi, korrespondencë tregtare), letrat zyrtare të biznesit (certifikata, certifikata, akti, protokolli), letrat e biznesit privat ( aplikim , prokurë, faturë, autobiografi, faturë, etj.). Të gjitha ato karakterizohen nga një standardizim i caktuar, i cili lehtëson përpilimin dhe përdorimin e tyre dhe është krijuar për të kursyer burimet gjuhësore dhe për të eliminuar tepricën e pajustifikuar të informacionit.

Normat tekstuale të stilit të biznesit

Megjithë ndryshimet në përmbajtje dhe shumëllojshmërinë e zhanreve, stili zyrtar i biznesit në përgjithësi karakterizohet nga një numër karakteristikash të përbashkëta.

Kjo perfshin:

1) konciziteti, prezantimi kompakt, përdorimi ekonomik i gjuhës;

2) rregullimi standard i materialit, forma e detyrueshme e shpeshtë (kartë identiteti, lloje të ndryshme diplomash, certifikata lindjeje dhe martese, dokumente monetare, etj.), Përdorimi i klisheve të natyrshme në këtë stil;

3) përdorimi i gjerë i terminologjisë, emrave të nomenklaturës (juridike, diplomatike, ushtarake, administrative, etj.), Prania e një stoku të veçantë fjalori dhe frazeologjie (zyrtare, klerike), përfshirja e shkurtesave dhe shkurtesave komplekse në tekst;

4) përdorimi i shpeshtë i emrave foljorë, parafjalëve nominale (bazuar në, në lidhje me, në përputhje me, në fakt, për shkak të, për qëllime, në kurriz të, përgjatë vijës, etj.), Lidhëza komplekse ( për faktin se, për faktin se , për faktin se, për faktin se, etj.). Si dhe togfjalësha të ndryshme të qëndrueshme që shërbejnë për të lidhur pjesë të një fjalie të ndërlikuar (në rastin...; mbi bazën se...; për arsye se...; me kushtin që...; kështu , që. ..;fakti që...;fakti që..., etj.);

5) natyra narrative e paraqitjes, përdorimi i fjalive emërore me renditje;

6) renditja e drejtpërdrejtë e fjalëve në një fjali si parim mbizotërues i ndërtimit të saj;

7) një tendencë për të përdorur fjali komplekse që pasqyrojnë nënshtrimin logjik të disa fakteve ndaj të tjerëve;

8) mungesa pothuajse e plotë e mjeteve të të folurit emocionalisht shprehës;

9) individualizim i dobët i stilit.

Tipari kryesor i një dokumenti zyrtar është forma e tij standarde: të gjitha deklaratat, autorizimet, certifikatat dhe letrat e tjera të biznesit shkruhen në të njëjtën mënyrë. Meqenëse një pjesë e konsiderueshme e tekstit të letrave të tilla përsëritet në të gjitha dokumentet e këtij lloji, për shumë prej tyre ekzistojnë formularë në të cilët teksti i përsëritur tashmë është shtypur.

Standardet gjuhësore: teksti i hartimit të dokumentit.

Shumë lloje të dokumenteve të biznesit kanë forma të pranuara përgjithësisht të paraqitjes dhe rregullimit të materialit, dhe kjo padyshim i bën ato më të lehta dhe më të thjeshta për t'u përdorur. Nuk është rastësi që në raste të caktuara të praktikës së biznesit përdoren formularë të gatshëm që duhet vetëm të plotësohen.

Është zakon të shkruhen zarfe në një rend të caktuar (të ndryshëm në vende të ndryshme, por të vendosura fort në secilën prej tyre), dhe kjo ka avantazhin e saj si për shkrimtarët ashtu edhe për punonjësit e postës. Prandaj, të gjitha ato klishe të të folurit që thjeshtojnë dhe shpejtojnë komunikimin e biznesit janë mjaft të përshtatshme në të.

Në të folur, ka kthesa të gatshme të frazave që janë të njohura për folësit vendas, të cilat riprodhohen lehtësisht në çdo situatë. Fraza të tilla quhen klishe, të cilat ekzistojnë në të gjitha stilet e të folurit.

Ndryshe nga klishetë, klishetë janë shprehje të hackeded me një kuptim leksikor të zbehur dhe ekspresivitet të fshirë. Një fjalim plot klishe nuk mund të quhet shprehës, përkundrazi, është një e metë stilistike.

Klerikazmat janë fjalë dhe shprehje të përdorura në një stil zyrtar biznesi. Por kur ato depërtojnë në stile të tjera, kjo çon në shkeljen e normave stilistike.

Shënime klerikale: në zbatim të vendimit, për të shmangur aksidentet, i bashkëngjit kërkesës, paraqes një vërtetim, vendbanimin, sipas urdhrit, deklaroj, anuloj, bëj propozime, jap përparësi, pas skadimit të afatit. kontrata, pas diplomimit etj.

Forma e çdo lloj dokumenti është gjithashtu e qëndrueshme, e pranuar përgjithësisht dhe standarde. Një vulë në një stil zyrtar është e justifikuar dhe e përshtatshme: kontribuon në prezantimin e saktë dhe konciz të informacionit të biznesit dhe lehtëson korrespondencën e biznesit.

Si një dokument zyrtar, një autobiografi ka strukturën e mëposhtme:

a) emri i dokumentit,

b) tekstin e biografisë (ai tregon, nëse është e mundur, datat e sakta të ngjarjeve);

d) data e shkrimit (nën tekstin në të majtë). Në tekstin e biografisë, shkrimtari tregon mbiemrin, emrin, patronimin e tij; data, muaji, viti dhe vendi i lindjes, përkatësia sociale familjare; raporte mbi arsimin, punën dhe aktivitetet sociale.

Modelet e strukturave sintaksore të përdorura në korrespondencën e biznesit:

Ju njoftojmë (ju se) se...; Ju njoftojmë (ju se) se...; ne ju informojmë (ju) për (se)…; Ju njoftojmë se... Shoqëria aksionare (shoqëria) po ju drejtohet (ju) me një kërkesë (për)... ose... me një kërkesë (për ju) rreth...; administrata e rrethit shpreh një dëshirë (dëshirë, shpresë për) ... ose ... shpreson vërtet për ...; sipas udhëzimeve...; falë udhëzimeve; në lidhje me refuzimin... (vendim, udhëzime, zbatim, vonesë, vështirësi, përmirësime të synuara, sqarime të mundshme)...; në përputhje me marrëveshjen (plan, drejtim, zbatim, përmirësim, sukses, sqarim, zbatim)…

Informacioni i kërkuar për një CV:

1. Mbiemri, emri, patronimi.

2. Adresa, telefoni.

3. Data e lindjes.

4. Gjendja martesore.

5. Arsimi (emri i institucionit arsimor, kualifikimi i diplomës).

6. Përvojë pune.

7. Informacione shtesë (aftësi kompjuterike, njohuri të gjuhëve të huaja etj.).

Shembull i një autobiografie:

Nga viti 1967 deri në vitin 1977 studioi në shkollën e mesme nr.285.

Në 1977 ajo hyri në departamentin e historisë të Institutit Pedagogjik Shtetëror të Moskës.

Në shtator 1983, ajo punoi si mësuese në shkollën e mesme nr. 75 në Moskë.