Τι να κάνετε αν η ομάδα αρχίσει να γίνεται αυθάδης. Τι να κάνετε αν οι εργαζόμενοι γίνουν αυθάδειοι; Μην επιβραβεύετε την κακή συμπεριφορά

Αγαπάτε τη δουλειά σας, αλλά τον τελευταίο καιρό ένας από τους συναδέλφους σας έχει αρχίσει να σας ενοχλεί; Οι άνθρωποι είναι διαφορετικοί και δεν δείχνουν όλοι αμέσως την πραγματική τους φύση. Θα πρέπει επίσης να θυμόμαστε ότι η δύναμη αλλάζει έναν άνθρωπο προς το χειρότερο. Το άτομο μπορεί να γίνει περήφανο. Πώς να βάλετε έναν συνάδελφο στη θέση του, διαβάστε παρακάτω.

Κατανοήστε τους λόγους

Κάθε άτομο έχει λόγους να ενεργεί όπως ενεργεί. Για να κατανοήσετε καλύτερα τη συμπεριφορά ενός ατόμου, πρέπει να σηκώσετε το πέπλο της μυστικότητας. Σκεφτείτε γιατί ένας κάποτε φυσιολογικός άνθρωπος συμπεριφέρεται ασεβώς; Ίσως έχει προβλήματα στην οικογένειά του και η συνεχής τεταμένη ατμόσφαιρα επηρεάζει την ψυχική του κατάσταση. Έχει γίνει το άτομο ευερέθιστο και νευρικό; Ρωτήστε τον αν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε. Βλέποντας την καλή στάση και τη διάθεσή σας, ένας συνάδελφος μπορεί να σας ξεχύνει την ψυχή του και ένας τέτοιος μονόλογος από μόνος του θα του φέρει ανακούφιση. Λοιπόν, αν μπορείτε να βοηθήσετε, τότε βοηθήστε. Όταν ένας άνθρωπος βελτιώνει την προσωπική του ζωή, τότε οι παρεξηγήσεις στη δουλειά θα παραμείνουν παρελθόν.

Πώς να βάλεις έναν υπάλληλο στη θέση του; Πρέπει να καταλάβετε τι εκνευρίζει έναν άνθρωπο. Ένας συνάδελφος μπορεί να είναι πολύ νευρικός επειδή αισθάνεται ότι δεν τον εκτιμούν. Εάν η διοίκηση έχει πρόσφατα προωθήσει πολλούς ανθρώπους, αλλά ένας συνάδελφος έχει στερηθεί την προσοχή, τότε μπορεί να χρησιμοποιήσει αλαζονεία για να κρύψει τον θυμό του και την περιφρόνηση για τους ανωτέρους του.

Δράσε ήρεμα

Σας φωνάζει κάποιος; Δεν έχει νόημα να εκνευρίζεσαι από τέτοια ασεβή συμπεριφορά. Πώς να βάλεις έναν συνάδελφο στη θέση του; Θα πρέπει να συμπεριφέρεστε ήρεμα και να μην χάνετε την ψυχραιμία σας. Η μελαγχολική εμφάνισή σας μπορεί αρχικά να προκαλέσει ακόμη περισσότερο τον κακοποιό σας, αλλά πολύ σύντομα το άτομο θα συνειδητοποιήσει ότι στέκεται στη μέση του δωματίου, φωνάζει και δεν αντιδράτε με κανέναν τρόπο στις γελοιότητες του. Μια τέτοια κατάσταση μπορεί να οδηγήσει οποιονδήποτε βαρετό σε μια γωνία. Ένα άτομο θα ταπεινώσει τον εαυτό του ιδιαίτερα έντονα εάν η σκηνή λαμβάνει χώρα σε ένα πολυσύχναστο μέρος. Ο τρόπος αντίδρασης με αυτόν τον τρόπο είναι πολύ απλός. Το κυριότερο είναι να μην ξεχνάτε τον ρόλο σας και να κρατάτε τον εαυτό σας εντός των ορίων της ευπρέπειας.

Πώς να βάλεις έναν αλαζονικό συνάδελφο στη θέση του; Σε αμφισβητεί το άτομο και σου μιλάει αγενώς; Μην είστε αγενείς στην απάντηση, πάρτε τις επιθέσεις του ήρεμα. Αλλά να θυμάστε ότι μια τέτοια αντίδραση είναι αποδεκτή μόνο εάν το άτομο κολλάει πάνω σας για πρώτη φορά. Μια ήρεμη αντίδραση στην αγένεια θα ξεσηκώσει το άτομο. Αυτός ο τρόπος επίλυσης του προβλήματος δεν θα λειτουργήσει για μια κατάσταση στην οποία το άτομο προσκολλάται σε εσάς σε καθημερινή βάση.

Να είσαι ειλικρινής

Τι να κάνετε αν ένα άτομο είναι αγενές μαζί σας κάθε μέρα; Πώς να βάλεις έναν αλαζονικό συνάδελφο στη θέση του; Πριν κηρύξετε πόλεμο σε ένα άτομο, πρέπει να μιλήσετε ειλικρινά μαζί του. Πάρτε το άτομο στην άκρη ή δημιουργήστε μια κατάσταση όπου είστε μόνοι στο δωμάτιο. Με πολύ χαλαρό τόνο, ρωτήστε γιατί ο συνάδελφός σας συμπεριφέρεται συνεχώς ανάρμοστα. Μην διαβάζετε διαλέξεις και μην περιμένετε απάντηση από το άτομο. Η ερώτησή σας θα είναι ρητορική. Πιθανότατα, το άτομο δεν θα βρει τίποτα να πει. Ένα άτομο μπορεί να απαντήσει ότι συμπεριφέρεται κανονικά, και εσείς πιστεύετε ότι η μεταχείρισή του είναι αγενής. Αλλά μια τέτοια ειλικρίνεια θα αποφέρει καρπούς αργότερα. Το άτομο θα σκεφτεί τα λόγια σας με τον ελεύθερο χρόνο του και αν έχει συνείδηση, θα επανεξετάσει τη στάση του απέναντι στους ανθρώπους γύρω του. Μερικές φορές οι άνθρωποι που ξεπερνούν τα όρια δεν το προσέχουν. Χρειάζονται απλώς μια εξωτερική γνώμη για να βγάλουν τα ροζ γυαλιά και να δουν την κατάσταση όπως είναι πραγματικά.

Μη μου μιλάς έτσι

Θέλετε να δροσίσετε τη μυρωδιά ενός ατόμου; Πώς να βάλεις έναν συνάδελφο στη θέση του; Η φράση: «Μη μου μιλάς με αυτόν τον τόνο» θα βοηθήσει στην επίλυση πολλών προβλημάτων. Φανταστείτε την κατάσταση: μιλάτε με έναν συνάδελφο και το άτομο καταλαβαίνει ότι σε κάποιο θέμα είναι πιο ικανό από εσάς. Αυτή τη στιγμή, το άτομο αλλάζει στάση απέναντι στην προσωπικότητά σας, αρχίζει να σαρκάζεται και να κοροϊδεύει. Πρέπει να ξεκαθαρίσετε αμέσως ότι δεν θα ανεχτείτε γελοιοποίηση και γελοιοποίηση. Δροσίστε τη θέρμη του ατόμου και πείτε ότι δεν μπορείτε να δεχτείτε μια τέτοια στάση, ούτε τώρα ούτε στο μέλλον. Η ίδια συμπεριφορά θα σας βοηθήσει να αποφύγετε καταστάσεις σύγκρουσης όταν ένα άτομο υψώνει τη φωνή του εναντίον σας. Κατεβάστε την αλαζονεία του ατόμου και πείτε ότι δεν θα μιλήσετε στο άτομο μέχρι να χαμηλώσει τη φωνή του. Εάν το άτομο έχασε τη φράση σας, γυρίστε και φύγετε. Μια τέτοια κατάσταση θα δείξει στον συνομιλητή σας τα προσωπικά σας όρια για το τι επιτρέπεται και επίσης θα βοηθήσει το άτομο να καταλάβει ότι είστε υπεύθυνοι για τα λόγια σας.

Αντιμετωπίστε το άτομο με τον ίδιο τρόπο που σας συμπεριφέρεται

Είναι το άτομο που συμπεριφέρεται πολύ ψυχρά απέναντί σας; Δεν χρειάζεται να ταπεινώνετε τον εαυτό σας μπροστά σε ένα άτομο για να κερδίσετε την εύνοιά του. Πώς να βάλεις έναν άχαρο συνάδελφο στη θέση του; Να του φέρεστε όπως σας συμπεριφέρεται το άτομο. Αλλά προσαρμόστε τη συμπεριφορά σας και αν ένα άτομο υπερβαίνει όλα τα λογικά όρια, δεν χρειάζεται να τα ξεπεράσετε. Το άτομο σας ταπεινώνει ή σας προσβάλλει; Μην επαναλαμβάνετε τέτοια πονηρά πράγματα. Αλλά δεν πρέπει να νιώθετε φιλικά με ένα άτομο. Όποιοι κι αν είναι οι λόγοι ενός ατόμου, πρέπει να αντιμετωπίζει τους άλλους με σεβασμό. Εάν ένα άτομο δεν το κάνει αυτό, κάνει ανεξάρτητα εχθρούς για τον εαυτό του. Η κακή στάση ενός ατόμου απέναντί σας θα είναι ορατή από έξω και δεν πρέπει να πέσετε με τα μούτρα. Πάρτε το χτύπημα, μην επιτρέψετε στο άτομο να σας καταπιέσει ή να σας ταπεινώσει. Δεν πρέπει να ανταπαντήσετε, αλλά θα πρέπει να ξεκαθαρίσετε ότι δεν είστε σάκος του μποξ για να βγάλετε την κακή σας διάθεση.

Μη φοβάσαι να είσαι σαρκαστικός

Πώς να βάλεις έναν αστεροειδή συνάδελφο στη θέση του; Πρέπει να αφήσετε το άτομο να καταλάβει ότι δεν πρέπει να επιδεικνύετε την διογκωμένη αυτοεκτίμησή σας στη δουλειά. Ο σαρκασμός θα καταστήσει σαφές πώς νιώθετε για αυτήν.

Περπατάει κάποιος με το κεφάλι πάντα σηκωμένο και προσποιείται ότι είναι καλύτερος από όλους; Μπορείτε να παραθέσετε το ποίημα που έχει μπροστά του: «Όσο πιο χαμηλά είναι η ψυχή ενός ανθρώπου, τόσο πιο ψηλά σηκώνει τη μύτη του. Φτάνει με τη μύτη του εκεί που η ψυχή του δεν έχει μεγαλώσει». Είναι ντροπή? Ναί. Πλήγμα? Μπορεί. Αλλά τέτοιες δηλώσεις βοηθούν ένα άτομο να κατέβει στη γη και να καταλάβει ποιος είναι πραγματικά. Οι άνθρωποι με κίνητρα που προσπαθούν πάντα να είναι καλύτεροι από όλους τους άλλους δεν είναι οι πιο ευχάριστοι άνθρωποι. Δεν χρειάζεται να τους διδάξετε πώς να ζουν, αλλά θα πρέπει να τους βάζετε στη θέση τους από καιρό σε καιρό. Διαφορετικά, το άτομο μπορεί να απολαύσει τις ιδιοτροπίες του και να αρχίσει να καταστρέφει τη ζωή ολόκληρης της ομάδας. Το να κρατάτε το άτομο εντός ορίων θα βοηθήσει εσάς και άλλους συναδέλφους να διατηρήσετε φιλικές σχέσεις.

Δημόσια ταπείνωση

Δεν ξέρεις πώς να βάλεις έναν υφιστάμενο στη θέση του; Το χειρότερο πράγμα που μπορείς να κάνεις είναι να τον ταπεινώσεις δημόσια. Φαίνεται, τι είναι λάθος με αυτό; Γεγονός είναι ότι το αφεντικό είναι πρότυπο για τους υφισταμένους του. Και όταν ένα άτομο δεν συμπεριφέρεται στα καλύτερά του, οι άνθρωποι καταλαβαίνουν ποια συμπεριφορά πρέπει να αναπτύξουν για να ταιριάζουν με το αφεντικό τους. Πάντα να κάνετε εκπαιδευτική εργασία μόνοι με το άτομο. Δεν αξίζει να επιπλήξεις ένα άτομο για λάθη μπροστά σε όλους, ακόμα κι αν δεν σου αρέσει το άτομο ή αν είναι πολύ πεισματάρης. Ένας συνάδελφος θυμάται τη δημόσια ταπείνωση για το υπόλοιπο της ζωής του και στη συνέχεια σκόπιμα, και μερικές φορές ακόμη και ασυνείδητα, θέλει να εκδικηθεί τον παραβάτη του.

Πώς λοιπόν μπορείς να βάλεις έναν άνθρωπο στη θέση του; Απείλησέ τον με απόλυση. Μετά από μια αγενή ή άσχημη συμπεριφορά, πάρτε τον υφιστάμενο σας στην άκρη και πείτε του ότι άλλο ένα τέτοιο λάθος και θα τον διώξετε κάτω από το άρθρο. Πιστεύεις ότι είναι αγένεια να απειλείς; Μερικοί άνθρωποι είναι τόσο αλαζονικοί που μέχρι να χυθεί ένας κουβάς κρύο νερό στο κεφάλι τους, δεν θα μπορέσουν να επιστρέψουν στην πραγματικότητα, αλλά θα υπάρχουν στον φανταστικό τους κόσμο.

Μειωμένη αυτοεκτίμηση

Θέλετε να βάλετε έναν άνθρωπο στη θέση του όμορφα; Πως να το κάνεις? Η αυτοεκτίμηση του ατόμου πρέπει να μειωθεί. Ένα άτομο που έχει πολλά προβλήματα πάντα φέρεται πολύ καλά στον εαυτό του και μερικές φορές το παρακάνει από αυτή την άποψη. Για να χαλιναγωγήσετε λίγο έναν άνθρωπο, θα πρέπει να τον βάλετε σε μια άβολη κατάσταση ή να τον αναγκάσετε να πατήσει τη δική του τσουγκράνα. Όταν ένας συνάδελφος καταλάβει ότι και αυτός κάνει λάθη και είναι ικανός να κάνει βλακείες, θα συνέλθει. Και αν όχι, θα χρειαστεί να επαναλάβετε το πείραμα. Για τι? Έτσι ώστε ένα άτομο να καταλάβει ότι δεν είναι αστέρι ή ο βασιλιάς του γραφείου, αλλά ένας συνηθισμένος υφιστάμενος. Σκεφτείτε όλους τους υψηλόβαθμους ανθρώπους. Οι καλύτεροι από αυτούς δεν καυχιούνται ποτέ για τη θέση τους ούτε αμφισβητούν τον εαυτό τους.

Δεν είναι καλό να στήνεις κάποιον, αλλά αν δεν μπορείς να χαλιναγωγήσεις έναν θυμωμένο άνθρωπο, μιλήστε με τον σκηνοθέτη. Ένα ηγετικό άτομο μπορεί να συμμετάσχει στην παράστασή σας για να δροσίσει λίγο το άτομο και να το βάλει στη θέση του. Μπορείτε να κατηγορήσετε ένα άτομο για φανταστικά λάθη ή γκάφες. Αλλά δεν πρέπει να πάτε πολύ μακριά, γιατί από την υψηλή αυτοεκτίμηση μέχρι την κατάθλιψη υπάρχει συνήθως μόνο ένα βήμα.

Κάντε περισσότερα αστεία

Το χιούμορ μπορεί να σώσει κάθε κατάσταση. Πώς να βάλεις έναν άχαρο υπάλληλο στη θέση του; Είναι το άτομο αγενές μαζί σας; Κάντε ένα αστείο για την κατάσταση στην οποία βρίσκεστε. Δεν πρέπει να κάνετε τον ήρωα μιας κωμωδίας άτομο που είναι επιθετικό απέναντί σας. Είναι καλύτερα να κοροϊδεύεις τον εαυτό σου. Ένα άτομο που δεν στερείται αυτοειρωνείας εκτιμάται πάνω από τους άλλους. Μειώνοντας όλες τις κατηγορίες του αντιπάλου σας σε αστεία, του στερείτε την ευκαιρία να σας προσβάλει ή να σας προσβάλει. Το χιούμορ είναι ασπίδα απέναντι σε κάθε επιθετική επίθεση. Γελάστε το άτομο και τερματίστε τη συζήτηση. Δεν χρειάζεται να συνεχίσετε μια συζήτηση που σας είναι δυσάρεστη. Ένα άτομο μπορεί να πληγωθεί από την έλλειψη σοβαρότητας. Μην ανησυχείτε για τα αισθήματα ενός βαρέως. Το άτομο αξίζει τη σύγχυση της ψυχής και δεν πρέπει να νομίζει κανείς ότι δεν θα μπορέσει να το επιβιώσει.

Τα αστεία θα σας βοηθήσουν να αντέξετε την πίεση όχι μόνο από τους συναδέλφους, αλλά και από τη διοίκηση. Εάν ο σκηνοθέτης σας αρέσει να βρίσκει λάθη σε μικρά πράγματα, μπορείτε να του μεταφέρετε αυτή την ιδέα με χιουμοριστικό τρόπο. Αλλά μην καταδικάζετε τον ηγέτη, διαφορετικά θα έχει μια δυσάρεστη επίγευση από την ομιλία σας και δεν θα έχει την επιθυμία να αλλάξει με κάποιο τρόπο την κατάσταση.

Βρείτε ομοϊδεάτες

Πώς να βάλεις έναν συνάδελφο στη θέση του; Δεν μπορείτε να βρείτε τρόπο να χαλιναγωγήσετε ένα άτομο που συμπεριφέρεται με ασέβεια προς όλη την ομάδα; Βρείτε ομοϊδεάτες. Άλλοι συνάδελφοι θα χαρούν να σας υποστηρίξουν. Μια συλλογική εξέγερση εναντίον ενός ατόμου θα είναι πάντα πιο αποτελεσματική από ό,τι αν πολεμούσες μόνος σου. Θυμηθείτε, κάποιος στο χωράφι δεν είναι πολεμιστής. Αφήστε όλη την ομάδα να συμμετάσχει στην επανεκπαίδευση του βοοειδούς. Κάποιος μπορεί να τον κοροϊδέψει, κάποιος μπορεί να τον καταδικάσει ανοιχτά και κάποιος μπορεί να τον φέρει σε μια ειλικρινή συζήτηση.

Θέλετε γρήγορα αποτελέσματα στην επανεκπαίδευση του «μαύρου προβάτου»; Δώστε στον άχαρο υπάλληλο μια παρέμβαση. Αφήστε τον καθένα από τους συναδέλφους σας να εκφράσει τη γνώμη του και να του δώσετε το όραμά του για την κατάσταση. Μια τέτοια ψυχολογική εργασία θα βοηθήσει ένα άτομο να επανεξετάσει την άποψή του για τις κανονικές ανθρώπινες σχέσεις και να σκεφτεί πώς να αλλάξει τον χαρακτήρα του.

Αγνοώντας

Θέλετε να βάλετε έναν συνάδελφο στη θέση του; Πώς να πετύχετε τον στόχο σας χωρίς μεγάλη προσπάθεια; Αγνοήστε το άτομο. Αφήστε τον να λέει ότι θέλει, μην του δίνετε σημασία. Μην τον πλησιάζετε, μην επικοινωνείτε μαζί του σε ομαδική συνομιλία και μην ζητάτε τη γνώμη του. Μια τέτοια αδιαφορία θα γίνει σύντομα πολύ αισθητή όχι μόνο στον παραβάτη σας, αλλά και σε ολόκληρη την ομάδα. Και αν το άτομο δεν συνέλθει εγκαίρως, τότε και άλλα άτομα από το γραφείο μπορεί να συμμετάσχουν στο μποϊκοτάζ σας. Όποιος μιλάει με έναν αγενή συνάδελφο πρέπει να του εξηγήσει ότι μέχρι να φερθεί κανονικά δεν θα γίνει δεκτός στην ομάδα. Ένα άτομο θα αλλάξει τη συμπεριφορά του όσο πιο γρήγορα, τόσο περισσότερο χρειάζεται τη βοήθεια ενός από τους συναδέλφους του που τον μποϊκοτάρουν.

Προστατέψτε τα προσωπικά σας στοιχεία

Πώς να βάλεις έναν συνάδελφο στη θέση του; Το άτομο σε υποτιμά ή σε υποτιμά τις ικανότητές σου; Εσείς οι ίδιοι φταίτε για τα προβλήματά σας. Όσο περισσότερες πληροφορίες δίνετε στους ανθρώπους για τον εαυτό σας, τόσο πιο πιθανό είναι να χρησιμοποιήσουν τα λόγια σας εναντίον σας. Θέλετε να ζήσετε ευτυχισμένοι και να αποφύγετε τα σκάνδαλα με τους συναδέλφους; Σταματήστε να μοιράζεστε όχι μόνο προσωπικές, αλλά ακόμη και πληροφορίες εργασίας μαζί τους. Κάνετε ένα έργο, επομένως μην πείτε στους άλλους τι εργάζεστε. Γελάστε και πείτε ότι κάνετε κάτι μυστικό. Όταν ολοκληρώσετε το έργο και το παραδώσετε με επιτυχία, οι συνάδελφοί σας δεν θα μπορούν πλέον να παρεμβαίνουν στον θρίαμβό σας.

Γιατί κάποιοι άνθρωποι επιλέγονται περισσότερο από άλλους; Ταπεινώνουν κυρίως τους αδύναμους και ανυπεράσπιστους. Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε τον χαρακτήρα σας, προσπαθήστε να δημιουργήσετε την εμφάνιση ενός επιτυχημένου ανθρώπου. Και η απόκρυψη προσωπικών στοιχείων θα σας βοηθήσει σε αυτό. Όσο λιγότερες φήμες υπάρχουν για εσάς, τόσο περισσότερο ενδιαφέρον θα προκαλείτε μεταξύ άλλων.

Καμία ομάδα δεν είναι απρόσβλητη από την εμφάνιση ενός αυταρχικού υπαλλήλου. Τέτοιοι υφισταμένοι μπορεί να είναι ενοχλητικοί, επειδή η συμπεριφορά τους δεν συμβάλλει καθόλου στην ενίσχυση της εξουσίας του ηγέτη και επηρεάζει αρνητικά την ατμόσφαιρα στην ομάδα. Και ως εκ τούτου, ορισμένα αφεντικά έχουν την επιθυμία να απαλλαγούν γρήγορα από το θρασύ άτομο. Η επιθυμία είναι κατανοητή, αλλά όχι πάντα η πιο αποτελεσματική.

Ενάντια στο σύστημα

Στην πρακτική μου, έχω συναντήσει τρεις χαρακτηριστικές εκδηλώσεις «αυθάδειας» των εργαζομένων. Όλα συνοψίζονται σε ένα είδος «συναισθηματικού εκβιασμού», την επιθυμία να χειραγωγηθεί το αφεντικό, να πάρει κάτι για τον εαυτό του μέσω της πονηριάς και όχι της σκληρής δουλειάς. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αυτά τα πρότυπα συμπεριφοράς πρέπει να σταματήσουν το συντομότερο δυνατό.

Μία από τις πιο συνηθισμένες περιπτώσεις εκδήλωσης «υπεροψίας» είναι όταν ένας υφιστάμενος παύει ξαφνικά να είναι ικανοποιημένος με τις αποδεκτές διαδικασίες στην εταιρεία. Για παράδειγμα, ένας εργαζόμενος αρχίζει να αγνοεί το γενικά αποδεκτό πρόγραμμα εργασίας. Όταν όλη η ομάδα μαζεύεται στις δέκα, αυτός ο «επαναστάτης» αργεί μια ή δύο ώρες. Αλλά όταν οι συνάδελφοί του έχουν ήδη πάει σπίτι, μένει προκλητικά μέχρι αργά. Σε απάντηση σε δίκαια σχόλια από τη διοίκηση, ο υφιστάμενος προτιμά να γελάσει ή να βρει γελοίες δικαιολογίες.

Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Αποφασίστε μόνοι σας πόσο χρειάζεστε αυτόν τον υπάλληλο. Είναι πραγματικά χρήσιμος για την εταιρεία, εκπληρώνει το πλάνο εργασίας, κάνει καλά τη δουλειά του; Τότε αξίζει να τον φέρετε έξω για μια ειλικρινή συζήτηση σχετικά με τους λόγους μιας τέτοιας αποκλίνουσας συμπεριφοράς. Εάν ένας υπάλληλος παραδέχεται ειλικρινά ότι το πρόγραμμα εργασίας δεν τον βολεύει πλέον και θα προτιμούσε να έρθει και να φύγει αργότερα, τότε εξετάστε αυτήν την επιλογή ως εξαίρεση, αλλά με κάποιες επιφυλάξεις.

Πρώτον, σας συμβουλεύω να συμφωνήσετε «στην ακτή» όχι μόνο για ειδικούς όρους, αλλά και για την ευθύνη που θα αναλάβει ο «τυχερός». Για παράδειγμα, αφήστε τον να εγγυηθεί μια ξεκάθαρη υπερεκπλήρωση του σχεδίου εργασίας. Παρεμπιπτόντως, δεν πρέπει καν να συζητήσετε ειδικές συνθήκες με εκείνους που προηγουμένως δεν κατάφεραν να αντιμετωπίσουν το σχέδιο. Δεύτερον, υποστηρίξτε επίσημα όλες τις αλλαγές. Λογικό είναι να γίνει επαναδιαπραγμάτευση της σύμβασης και να οριστεί περίοδος δοκιμασίας για τον εργαζόμενο. Αυτή η κατάσταση θα σας βοηθήσει να προστατεύσετε τον εαυτό σας, καθώς θα ενθαρρύνει τον υφιστάμενο σας να διατηρήσει άνετες συνθήκες εργασίας για τον εαυτό του.

Για τον εαυτό σου αγαπημένη

Ένας άλλος τύπος «θραυστών» στη δουλειά είναι εκείνοι που μιλούν τακτικά για κάποιου είδους κίνητρα και μπόνους. Για παράδειγμα, ζητά ένα ακριβό επώνυμο στυλό όταν οι συνάδελφοί του έχουν συνηθισμένο πλαστικό. Ή παρουσία σου ονειρεύεται δυνατά και δυνατά ένα γραφείο με πανοραμική θέα στην πόλη και όχι με παράθυρα στην αυλή. Συχνά αυτές οι επιθυμίες δεν δικαιολογούνται, αλλά υπάρχουν και εξαιρέσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, σας συμβουλεύω να κάνετε στον υφιστάμενό σας μια λογική ερώτηση: "Γιατί το χρειάζεστε αυτό;" και ακούστε το σκεπτικό του. Γιατί για έναν διευθυντή πωλήσεων που πηγαίνει τακτικά σε συναντήσεις με μεγάλους πελάτες, ένα ακριβό στυλό είναι στοιχείο κύρους, απόδειξη σοβαρότητας προθέσεων και επιβεβαίωση της εικόνας μιας επιτυχημένης εταιρείας. Αλλά για τη γραμματέα αυτό είναι απλώς μια ιδιοτροπία.

Αλλά ακόμη και στην περίπτωση βάσιμων επιθυμιών, καθορίστε εκ των προτέρων τα όρια του δυνατού. Είναι άλλο πράγμα όταν πρόκειται για στυλό, άλλο πράγμα όταν πρόκειται για εταιρικό αυτοκίνητο. Αποφασίστε ποια έξοδα μπορεί να αντέξει η εταιρεία και ποια είναι εντελώς απαράδεκτα. Και μην ξεχάσετε να καταστήσετε αμέσως σαφές στον υπάλληλο ότι μια και μόνο εκπλήρωση των επιθυμιών του δεν σημαίνει καθόλου ότι μετά την παραλαβή του στυλό μπορείτε να περιμένετε λίγο και μετά ένα μήνα αργότερα να ζητήσετε ξανά μια δερμάτινη καρέκλα, ένα ρολόι και αυτοκίνητο με το ίδιο πρόσχημα.

Είναι αλήθεια ότι δεν αξίζει να διαπραγματευτείς με όλους τους υφισταμένους, ακόμη και με τους πιο αποτελεσματικούς. Υπάρχει ένας άλλος τύπος αλαζονικών υπαλλήλων με τους οποίους, αντίθετα, έχω μια σύντομη συνομιλία. Αυτοί είναι εκείνοι που θεωρούν πιθανό να είναι εξοικειωμένοι με τους ανωτέρους τους. Είναι καλύτερα να διακόπτετε αυτούς τους υπαλλήλους αμέσως και είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό μπροστά σε μια ομάδα. Όσοι θέλουν να έχουν φιλικές σχέσεις με το αφεντικό τους ελπίζουν ότι η «φιλία» θα τους βοηθήσει στην επαγγελματική τους ζωή. Ως αποτέλεσμα, επιτρέπουν στους εαυτούς τους να αισθάνονται χειρότερα για τις ευθύνες τους και υπονομεύουν την εξουσία του ηγέτη. Και άλλοι υφιστάμενοι, εστιάζοντας σε ένα τόσο θρασύ άτομο, αρχίζουν να παίρνουν ελευθερίες. Επομένως, εάν μια σκληρή παρατήρηση δεν έχει αποτέλεσμα, τότε ο υπάλληλος θα πρέπει να απολυθεί. Ωστόσο, η αποτελεσματική εργασία δεν μπορεί να οικοδομηθεί χωρίς αμοιβαίο σεβασμό και συμμόρφωση με βασικούς κανόνες δεοντολογίας.

Αυτές τις μέρες είναι πιο επίκαιρες από ποτέ. Η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού έχει γίνει επάγγελμα. Μόνο οι τεμπέληδες δεν μιλούν για τα κίνητρα και τον ανθρώπινο παράγοντα. Για μια αλλαγή, σε αυτό το άρθρο θα ήθελα να συζητήσω το θέμα της καταναλωτικής στάσης των υφισταμένων προς το αφεντικό τους.

Ίσως, οποιοσδήποτε ηγέτης αργά ή γρήγορα σκεφτεί ότι χρησιμοποιείται. Και όσο πιο επαγγελματίας είναι ο χειριστής, τόσο αργότερα προκύπτει αυτή η σκέψη. Και τότε τίθεται το επόμενο ερώτημα για το πώς να βάλεις τον υφιστάμενο στη θέση του.

Τι απειλεί το αφεντικό

Τις περισσότερες φορές, λαμβάνει χώρα παθητική χειραγώγηση. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στους πιο συνηθισμένους τύπους απρόβλεπτων εργαζομένων.

Αυτοί που ζητούν με συνέπεια αυξήσεις μισθών ή άλλες παροχές. Συχνά πρόκειται για προσωπικούς οδηγούς. Σχεδόν πάντα εκτελούν κάποια πρόσθετα καθήκοντα, στα οποία επικεντρώνονται. Τα παράπονα, οι αναφορές σε αρρώστιες, οι επιδείξεις επιδεικτικής αφοσίωσης και η πιο ωμή κολακεία είναι όλα κατάλληλα. Θα πρέπει να διακόψετε τις σχέσεις με τέτοιους ανθρώπους αμέσως, προτού βρεθεί κάποιος που, για πρόσθετα οφέλη, θα δελεάσει τον αρπαγό σας και θα μάθει πάρα πολλά για εσάς. Και μην ανησυχείτε για τη διάλυση της «ζεστής» σχέσης, θα μπορούσε να ήταν χειρότερο.
Παθητική χειραγώγηση μέσω ατελείωτων παραπόνων για οικιακή αναστάτωση, κακή υγεία και οικογενειακά προβλήματα. Με την πρώτη αυθόρμητη παρόρμηση να βοηθήσει, αρνείται «λεπτεπίλεπτα», αλλά και πάλι δεν χάνει την ευκαιρία να παρουσιαστεί ως «ορφανό του Καζάν». Η έκκληση να «λυπηθείτε τον καημένο» μπορεί να διαβαστεί από τη θλιβερή έκφραση του προσώπου του. Τι πρέπει να κάνω? Πριν σπεύσετε να βοηθήσετε, μη διστάσετε να ζητήσετε δικαιολογητικά. Για παράδειγμα, ένα πιστοποιητικό αν μιλάμε για ασθένεια. Η φιλανθρωπία πρέπει να είναι λογική.
Χειρισμός με αντίφαση. Ο εργαζόμενος υπερβαίνει σταθερά τις εργασιακές ευθύνες και αρνείται πρόσθετα κίνητρα. «Διαχείριση προσωπικού» δεν φαίνεται να απαιτείται. Πράγμα που προκαλεί πρώτα έκπληξη, μετά τρυφερότητα και μετά την ανάγκη να αντιδράσουμε με κάποιο τρόπο. Σε αυτήν την περίπτωση, το παιχνίδι ονομάζεται "Η εταιρεία μας είναι αγαπητή σε μένα" ή "Είμαι τόσο υπεύθυνος".

Το πιστεύεις πραγματικά αυτό; Όλοι οι άνθρωποι - αφεντικά, υφιστάμενοι - εργάζονται για χρήματα, μόνο με διαφορετικούς βαθμούς ευχαρίστησης. Μιλήστε με τον υπάλληλο. Προσπαθήστε να βρείτε το πραγματικό σας κίνητρο. Αναγνώριση στην ομάδα; Ή μήπως στοχεύει απλώς στον τόπο σου; Πρόσεχε. Και να θυμάστε - όσο περισσότερα δίνετε σε ένα άτομο, τόσο περισσότερα θέλει.

Με αγάπη στο "αφεντικό"

Πώς να βάλεις έναν υφιστάμενο στη θέση του όταν δείχνει πίστη με κάθε δυνατό τρόπο;

Δεν είναι μυστικό ότι η κολακεία σε όλες τις μορφές και εκδηλώσεις της είναι ευρέως διαδεδομένη σε κάθε ομάδα. Όσο πιο ευάλωτοι είμαστε σε αυτό το θέμα, τόσο πιο εύκολα πέφτουμε σε απλά κόλπα. Σκεφτείτε το, είστε πραγματικά ο καλύτερος; Ποιο είναι το ποσοστό αλήθειας στα λόγια του υφισταμένου; Εάν τίποτα δεν σας μπερδεύει ή σας ανησυχεί, ίσως είναι καιρός να σταματήσετε την εκπαίδευση προσωπικής ανάπτυξης και να δείτε την κατάσταση επαρκώς;

Συμβαίνει ένας υφιστάμενος να σας ευγενικά ανοιχτά. Ναι, όλα μπορούν να συμβούν και η αγάπη μπορεί να συμβεί και στον εργασιακό χώρο. Αλλά ένα ειδύλλιο γραφείου είναι μια ωρολογιακή βόμβα· ποτέ δεν ξέρεις σε ποια στιγμή θα εκραγεί. Σκεφτείτε περισσότερες από μία φορές πριν ξεκινήσετε σχέσεις με υφισταμένους. Πιθανότατα, εσείς ή το άλλο μέρος θα πρέπει να αλλάξετε δουλειά αργά ή γρήγορα.

Τα συναισθήματα και η απουσία τους

Ο υπάλληλος παραμένει σιωπηλός ως απάντηση στην κριτική σας. Δεν λαμβάνετε σχόλια, κάτι που σας προκαλεί άγχος και θυμό. Προσπαθήστε να τον πολεμήσετε χρησιμοποιώντας τη δική του μέθοδο. Μην κάνετε μεγάλες συζητήσεις, να είστε σύντομοι και επί της ουσίας και μετά ζητήστε μια απάντηση. Περίμενε σιωπηλά την αντίδρασή του. Το κυριότερο είναι να ξεκαθαρίσουμε ότι δεν θα είναι δυνατό να φύγουμε χωρίς να ξεκαθαρίσουμε την κατάσταση.

Σε απάντηση στην κριτική, οι υφιστάμενοι (συνήθως γυναίκες) αντιδρούν εξαιρετικά συναισθηματικά και μάλιστα κλαίνε. Η συζήτηση πρέπει να περιοριστεί και δεν είναι δυνατό να μεταφερθούν οι απαραίτητες ιδέες στον παραλήπτη. Σε αυτή την περίπτωση, πώς να βάλεις έναν υφιστάμενο στη θέση του;

Τα δάκρυα είναι ένα μεγάλο κόλπο. Αν τα κατάφερες μια φορά, οι λυγμοί στο γραφείο θα γίνουν με την παραμικρή ανάγκη και χωρίς αυτό. Μην αφήσετε τον εαυτό σας να μπερδευτεί. Κάντε μια παύση και προσφέρετε ένα μαντήλι. Μετά συνέχισε τη σκέψη σου. Πείτε όλα τα απαραίτητα και λάβετε τουλάχιστον μια υπόσχεση για να διορθώσετε την κατάσταση. Μην ξεχνάτε ότι αυτή τη στιγμή είστε αντικείμενο χειραγώγησης.

Ο υφιστάμενος, που ονομαζόταν «στο χαλί», έριξε μια οργή στο γραφείο. Κλείστε την πόρτα - δεν χρειάζεστε θεατές. Προσπάθησε να καταλάβεις τι τον ενόχλησε τόσο πολύ. Εάν δεν υπάρχουν συγκεκριμένες κατηγορίες, ίσως το άτομο απλώς έχασε την ψυχραιμία του από υπερφόρτωση, νευρική ένταση ή εντελώς άσχετα προβλήματα. Έχοντας εμβαθύνει στην ουσία του θέματος, προσπαθήστε (αν υπάρχει καλός λόγος) να διορθώσετε την κατάσταση, αν εξαρτάται από εσάς. Φυσικά δεν είναι εύκολο. Να θυμάστε όμως ότι ένα ξέσπασμα αγανάκτησης, κατά κανόνα, δεν απευθύνεται καθόλου σε εσάς. Και δεν υπάρχει τίποτα για να προσβληθεί εδώ.

Εάν ο αναπληρωτής συμπεριφέρεται ανάρμοστα

Η αντίθετη κατάσταση είναι ότι ο βουλευτής είναι καλός επαγγελματίας, αλλά είναι αγενής και προσβάλλει τον κόσμο. Οι προσπάθειες για συζήτηση είναι ατελέσφορες, αφού δεν το θεωρεί πρόβλημα. Η σχέση μεταξύ του διευθυντή και του υφισταμένου σε αυτή την περίπτωση είναι επιζήμια για την επιχείρηση. Τι να κάνω?

Οι αγενείς άνθρωποι δυσκολεύονται να καταλάβουν γιατί πρέπει να είναι συμπονετικοί. Και γιατί να τους νοιάζει; Αντιδράστε σε συγκεκριμένες καταστάσεις και δείξτε πώς το πρόβλημα θα μπορούσε να είχε λυθεί χρησιμοποιώντας «μαλακές» μεθόδους πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά. Μην υπερφορτώνεσαι με θεωρία, δεν θα σε καταλάβει. Θα πάρει χρόνο, αλλά ένα καλό ομαδικό περιβάλλον αξίζει τον κόπο.

Το αφεντικό είναι ο πατέρας

Τι να κάνετε όταν οι υφιστάμενοι κάνουν ερωτήσεις προσωπικής φύσης; Δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα - ακούστε και δημιουργήστε μια φιλική ατμόσφαιρα. Δείξτε κατανόηση και προθυμία να βοηθήσετε. Μην υποβαθμίζετε το πρόβλημα και μην ενεργείτε σαν κριτής. Βοηθήστε με χρήσιμες πληροφορίες, όχι δωρεάν συμβουλές. Εάν είναι δυνατόν, παρέχετε πραγματική βοήθεια.

Ένας υφιστάμενος είναι ένας μικροπαραπονούμενος και κρυφός. Εάν οι λόγοι για τα παράπονα είναι πάντα διαφορετικοί, πιθανότατα οφείλεται σε έλλειψη προσοχής. Ενημερώστε του ότι εκτιμάτε την καλή του δουλειά. Ίσως μειωθεί η ροή των παραπόνων. Εάν όχι, εξηγήστε ότι είστε απασχολημένοι και δεν μπορείτε να σας διακόπτουν συνεχώς. Προσφέρετε να επιστρέψετε αργότερα. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να βάλετε σχεδόν τελείως τέλος στα παράπονα.

Γενικά, το θέμα «Διοίκηση και υφιστάμενοι» είναι ανεξάντλητο. Και κάθε περίπτωση απαιτεί ατομική προσέγγιση.

Σκεφτείτε το κίνητρο

Ακολουθούν πέντε βασικές συμβουλές για διευθυντές που θέλουν να αυξήσουν τα κίνητρα των εργαζομένων.

Διατυπώστε τις εργασίες με σαφήνεια, έτσι ώστε οι υφιστάμενοι να κατανοούν τι απαιτείται από αυτές.
Όποτε είναι δυνατόν, αναθέστε στον εργαζόμενο τη δουλειά που του ταιριάζει καλύτερα.
Βεβαιωθείτε ότι οι εργαζόμενοι είναι σίγουροι για τις ικανότητές τους. Αν το αμφισβητήσουν, το κίνητρο εξαφανίζεται.
Δώστε πληροφορίες σχετικά με το τι ακριβώς πρέπει να κάνετε σε κάθε στάδιο. Μην ξεχνάτε τις αξιολογήσεις και τα σχόλια.
Επιβραβεύστε τους όταν ολοκληρωθεί η εργασία.

Πολύ συχνά, όσοι βρίσκονται για πρώτη φορά σε διευθυντικές θέσεις έρχονται αντιμέτωποι με το πρόβλημα των σχέσεων με τους υφισταμένους. Εάν ο ηγέτης είναι πολύ νεότερος από τους υφισταμένους του και δεν έχει κάποιον σαν αυτούς, αλλά η εκπαίδευσή του του δίνει την ευκαιρία να είναι ηγέτης, τότε με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, θα προκύψουν προβλήματα με την ομάδα. Κάποιος από την ομάδα μπορεί να ξεχωρίσει. Για παράδειγμα, το να αγνοείς οδηγίες ή να καθυστερείς συχνά. Εδώ τίθεται το ερώτημα, πώς να βάλεις έναν υφιστάμενο στη θέση του.

Πώς να βάλεις έναν άνθρωπο στη θέση του;

Πρώτα από όλα, αυτό που δεν πρέπει να κάνετε είναι να υψώσετε τους τόνους, εκμεταλλευόμενοι την υψηλή θέση σας.
Είναι απαραίτητο να καθοριστούν για κάθε υπάλληλο της ομάδας οι εργασιακές του ευθύνες, να εγκριθούν με παραγγελία, να εκτυπωθούν και να εξοικειωθούν με την υπογραφή. Αξίζει να εκδοθεί διαταγή που αναφέρει ότι σε περίπτωση απουσίας οποιουδήποτε από τους υπαλλήλους, όλοι οι υπόλοιποι αναλαμβάνουν να εκπληρώσουν τα καθήκοντά τους.
Ορίστε την ώρα μέχρι την οποία μπορείτε να καθυστερήσετε στη δουλειά σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων. Για παράδειγμα, μπορείτε να καθυστερήσετε όχι περισσότερο από 15 λεπτά. Και αν αργήσετε, ο υπάλληλος πρέπει να γράψει επεξηγηματικό σημείωμα. Και σε περίπτωση συχνής καθυστέρησης, ο διευθυντής έχει κάθε δικαίωμα να υποβιβάσει ή να στερήσει τον εργαζόμενο από υλικά κίνητρα.
Για να καταλάβετε πώς να βάλετε έναν αρχάριο υφιστάμενο στη θέση του, συνιστάται επίσης αυτή η μέθοδος. Καταγράψτε όλες τις περιπτώσεις με δηλώσεις ή υπομνήματα. Ας πούμε ότι εάν ένας υπάλληλος πάρει άδεια από την εργασία, τότε είναι υποχρεωμένος να γράψει μια δήλωση, η οποία δεν θα παρουσιαστεί πουθενά, αλλά για τον διευθυντή θα χρησιμεύσει ως λόγος στέρησης του μπόνους σε περίπτωση κατάχρησης.
Για να ξέρετε πώς να βάλετε έναν υπάλληλο στη θέση του, πρέπει να θυμάστε τον τελευταίο κανόνα: πραγματοποιήστε εβδομαδιαίες ή μηνιαίες συναντήσεις προγραμματισμού στις οποίες θα γίνει ανάλυση του τι έχει κάνει η ομάδα. Θα είναι επίσης δυνατή η κατανομή των ευθυνών εδώ. Όποιος παραμελεί τα καθήκοντά του θα υπόκειται σε δημόσια καταδίκη.

Εάν έχετε ένα άτομο υπό τις διαταγές σας που είναι συχνά άρρωστο, μπαίνει σε μποτιλιαρίσματα και τροχαία ατυχήματα, παραπονιέται για αιώνιες πλημμύρες λόγω υπαιτιότητας των παραπάνω γειτόνων και επισκέπτεται περιοδικά μια γιαγιά που πάσχει από ανίατη νόσο στο χωριό, τότε μπορείτε πραγματικά να συμπονέσετε αυτόν, ή αξίζει να του εφαρμόσετε ορισμένα μέτρα.

Οι κύριοι λόγοι για παρεξήγηση μεταξύ αφεντικού και υφισταμένου

Το κύριο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι μάνατζερ είναι η αδυναμία και η άγνοια των τρόπων γνώσης ενός άλλου ατόμου. Ο απλούστερος τρόπος για να καταλάβεις τον άλλον είναι η ταύτιση, δηλαδή η παρομοίωση του εαυτού σου με έναν άλλον, η επιθυμία να βάλεις τον εαυτό σου στη θέση του. Η μελέτη του ανθρώπου θα γίνει ακόμα πιο ολοκληρωμένη όταν οι ταυτίσεις υποστηρίζονται από συμπάθεια και ενσυναίσθηση. Αλλά δεν είναι συχνά που συναντάτε διευθυντές που είναι έτοιμοι να επέμβουν σε μια κατάσταση που δεν σχετίζεται με την εργασία, που είναι έτοιμοι να βοηθήσουν έναν υφιστάμενο σε μια δύσκολη στιγμή και να χαρούν μαζί του τις επιτυχίες του. Το ενδιαφέρον για τις υποθέσεις ενός υφισταμένου δεν είναι απλή περιέργεια, αλλά ψυχολογική σύνδεση, συμμετοχή σε κανονικές ανθρώπινες σχέσεις.

Η ψυχολογική σύνδεση απαιτεί από το αφεντικό να μπορεί να «διαβάσει» το πρόσωπο ενός υφισταμένου. Με τη βοήθεια της διαίσθησης, ένας έμπειρος διευθυντής θα είναι σε θέση να καθορίσει τη διάθεση, τη στάση στην εργασία, την ευημερία ενός υφισταμένου, αν έχει την τάση να συμμετέχει σε αυτή τη δραστηριότητα ή όχι. Ωστόσο, αυτό συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια· τις περισσότερες φορές, ο διευθυντής καταφεύγει στην απόδοση - αποδίδοντας κίνητρα για συμπεριφορά. Αυτή είναι μια πολύ υποκειμενική διαδικασία· συχνά μόνο αρνητικά κίνητρα συμπεριφοράς και χαρακτηριστικά χαρακτήρα αποδίδονται σε έναν «κακό» εργαζόμενο και μόνο θετικά σε έναν «καλό» υπάλληλο. Αλλά οι υφιστάμενοι δεν υποφέρουν πάντα από προειδοποιήσεις από τους ανωτέρους τους. Πολύ πιο συνηθισμένη είναι μια προκατειλημμένη στάση απέναντι σε ένα νέο αφεντικό, αλλαγές στην οργάνωση της εργασίας, αλλαγή τόπου εργασίας, χαμηλή αξιολόγηση της εργασίας και πειθαρχίας.

Πώς να βάλεις έναν υφιστάμενο στη θέση του

Πρώτα απ 'όλα, ποτέ μην υψώνετε τη φωνή σας χρησιμοποιώντας την υψηλότερη θέση σας. Ο διοικητικός πόρος που διαθέτετε είναι αρκετά επαρκής για αυτό. Για κάθε μέλος της ομάδας σας, είναι απαραίτητο να καθορίσετε τις ευθύνες εργασίας, να τις εγκρίνετε με παραγγελία, να τις εκτυπώσετε και να τους εξοικειώσετε με την υπογραφή. Συνιστάται επίσης να δημιουργηθεί ένα διάταγμα σύμφωνα με το οποίο οι υπάλληλοι θα υποχρεούνται να εκτελούν επίσημα καθήκοντα για τα μέλη της ομάδας που απουσιάζουν λόγω ασθένειας ή άλλου βάσιμου λόγο. Τώρα όσοι κάνουν κατάχρηση της αναρρωτικής άδειας, με την απουσία τους, θα απογοητεύσουν τους συναδέλφους τους που θα κάνουν τη δουλειά για αυτούς. Συνιστάται να ορίσετε ένα χρονικό όριο για το οποίο είναι αποδεκτή η καθυστερημένη εργασία, λαμβάνοντας υπόψη απρόβλεπτες περιστάσεις, για παράδειγμα, 10-20 λεπτά. Όσοι υπερβούν αυτόν τον χρόνο θα πρέπει να γράψουν επεξηγηματικό σημείωμα. Εάν αργείτε συχνά με ασαφείς εξηγήσεις, θα έχετε κάθε δικαίωμα σε επίπληξη και μείωση ή στέρηση οικονομικών κινήτρων.

Εάν ο οργανισμός σας δεν καταγράφει την άφιξη και την αναχώρηση εργαζομένων χρησιμοποιώντας μαγνητική κάρτα, τότε στο τμήμα σας θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα φύλλο χρόνου για την καταγραφή της άφιξης και της αναχώρησης των εργαζομένων και να το ελέγχετε περιοδικά για έλεγχο. Εάν οι υφισταμένοι σας παίρνουν άδεια από την εργασία, αυτό πρέπει να καταγράφεται μέσω δηλώσεων ή σημειωμάτων. Βασικά, δεν παρουσιάζονται πουθενά, αλλά μπορούν να χρησιμεύσουν ως λόγος για να μειώσετε το ασφάλιστρό σας, εάν αυτό παραμεληθεί σαφώς. Για να προσδιορίσετε την αποτελεσματικότητα της εργασίας των υφισταμένων και να τους αναγκάσετε να εργαστούν για αποτελέσματα, μπορείτε να εισαγάγετε ένα σύστημα τελικών συναντήσεων προγραμματισμού (με βάση τα αποτελέσματα της εβδομάδας, του μήνα). Στις συναντήσεις προγραμματισμού, μπορείτε όχι μόνο να αναλύσετε το έργο των υπαλλήλων ενός τμήματος ή εταιρείας για μια συγκεκριμένη περίοδο, επισημαίνοντας τα επιτεύγματα συγκεκριμένων υπαλλήλων και σημειώνοντας τη σημασία κάθε συνεισφοράς, αλλά και να σκιαγραφήσετε σχέδια για τον επόμενο μήνα. Εάν σε έναν υπάλληλο δόθηκε μια εργασία μπροστά σε όλους, αλλά δεν την ολοκλήρωσε ή δεν την ανέθεσε σε κάποιον άλλο, τότε αυτό σίγουρα θα παρατηρηθεί και η δημόσια επίπληξη είναι μερικές φορές ακόμη πιο ισχυρή και πιο αποτελεσματική από μια παρατήρηση του προϊσταμένου. Τις περισσότερες φορές, οι εργαζόμενοι αρχίζουν να απατούν όταν έχουν χρόνο για αυτό. Επομένως, πρέπει να προγραμματίσετε ξεκάθαρα την ημέρα ή την ώρα του, τότε θα είναι πιο εύκολο για εσάς να τον ελέγξετε. Εάν έχετε αναθέσει σε έναν υπάλληλο ένα έργο μεγάλης κλίμακας που θα απαιτήσει μεγάλο χρονικό διάστημα για να ολοκληρωθεί (για παράδειγμα, δύο εβδομάδες ή ένα μήνα), τότε θα πρέπει οπωσδήποτε να υποδείξετε ενδιάμεσες ημερομηνίες κατά τις οποίες ο υφιστάμενος θα πρέπει να αναφέρει τι έχει ολοκληρωθεί μέχρι στιγμής. Εάν ένας υπάλληλος δεν θέλει να εργαστεί, τότε προσπαθήστε να τον παρακινήσετε. Και όχι απαραίτητα υλικά, ή τουλάχιστον όχι μόνο υλικά. Μερικές φορές ένα στοιχείο ανταγωνισμού βοηθά, για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε μια υποψηφιότητα για τον «καλύτερο μάνατζερ του μήνα» ή «πρόσωπο της εβδομάδας» και να την απονείμετε σε διακεκριμένους υπαλλήλους, συνοδευόμενη από μικρά μπόνους.