Çfarë duhet të bëni nëse puna e dikujt tjetër transferohet tek ju. Si të mos merrni shumë përsipër dhe të mund të refuzoni në punë Mos tregoni se mund ta përballoni lehtë

Ata thonë se rruga për në ferr është e shtruar me qëllime të mira. Dhe, me siguri, ju filloni ta kuptoni kuptimin e kësaj fraze veçanërisht qartë kur, nga mirësia e zemrës suaj, i ofroni të ndihmoni një kolegu në kryerjen e detyrave të tij, dhe atëherë ju vetë nuk e vini re se si është tashmë ky koleg duke u ngjitur në qafën tuaj të brishtë dhe duke u përgatitur për të varur këmbët e tij. Në përgjithësi, është një ide mjaft e rrezikshme të marrësh përsipër zgjidhjen e problemeve të njerëzve të tjerë dhe ta bësh atë rregullisht.

Sidoqoftë, nuk është aspak e nevojshme të pranojmë vullnetarisht të përmbushim detyrat e njerëzve të tjerë; ndonjëherë ato bien mbi kokën tonë pavarësisht nga dëshira jonë. Mjafton vetëm që një nga kolegët tuaj të japë dorëheqjen, dhe menaxhmenti do të ofrojë menjëherë të shpëtojë kompaninë nga "kolapsi" - të punojë përkohësisht për një person që nuk është gjetur ende për pozicionin bosh. Por ndodh edhe ndryshe: të udhëhequr nga qëndrimi "nëse do që të bëhet mirë, bëje vetë", ne bëmë nja dy herë punën e dikujt tjetër, në vend që t'i shpjegojmë personit se cili ishte gabimi i tij. Si rezultat, një pjesë e përgjegjësive të personit që gabon në heshtje bëhet e jona dhe askush nuk mendon të paguajë shtesë për punën.

Si të silleni në një situatë të tillë? Disa thjesht do të heqin dorë dhe do të vazhdojnë të vënë një ngarkesë shumë të rëndë mbi supet e tyre, duke u ankuar për mungesën e kohës për të komunikuar me familjen dhe për t'u çlodhur. Dhe të tjerët do të mendojnë - a duhet të bëjnë diçka që është krejtësisht e parëndësishme për përgjegjësitë e tyre? Dhe nëse nuk duhet, atëherë si të shpëtojmë nga gjërat e panevojshme? Nëse jeni të vendosur të vendosni kolegët dhe shefat tuaj të llastuar në vendin e tyre, atëherë këshillat tona do t'ju ndihmojnë.

Mendoni para se të ofroni ndihmë

Mirësia është një cilësi e mrekullueshme, por shumë nuk e vlerësojnë atë dhe besojnë se mund të "kalërosh" një person të sjellshëm, t'i kërkosh atij ndonjë favor dhe të mos hasësh kurrë një refuzim. Kjo është arsyeja pse ia vlen të tregoheni të sjellshëm në moderim, veçanërisht me kolegët e punës. Nëse shihni se njëri prej tyre po mundohet, po i shqyen flokët dhe po ankohet se nuk janë në gjendje katastrofike të plotësojnë një ose një urdhër tjetër të shefit të tyre, atëherë mendoni dhjetë herë përpara se të ofroni ndihmën tuaj.

Së pari, iniciativa është e dënueshme dhe dëshira juaj e madhe për të ndihmuar (në fund të fundit, askush nuk ju kërkoi këtë) do të konsiderohet si një dritë jeshile - tani ju mund të ngarkoheni si një kalë dramë. Së dyti, do të jetë shumë më e vështirë të refuzoni kërkesën e një kolegu herën tjetër - duke qenë i sigurt se një "bamirësi" e tillë ju bën të lumtur, ai do të befasohet jashtëzakonisht shumë pse ju i shpërfillni papritmas vuajtjet e tij. Disa madje mund të ofendohen ndaj jush për pashpirtësinë tuaj.

Qëndroni në terren

Nëse përgjegjësitë e njerëzve të tjerë bëhen më të shumta se ato të përcaktuara në përshkrimin e punës tuaj dhe tani duhet pothuajse e gjithë dita për t'i përfunduar ato dhe nuk flitet për rritjen e pagave, atëherë është koha të bëni një bisedë serioze me shefin tuaj. Vetëm shefi mund ta zgjidhë një problem të tillë, por duhet të kuptoni se pa iniciativën tuaj askush nuk do të mendojë as të ndryshojë asgjë. Prandaj, shkoni te menaxheri juaj dhe, pasi të keni përshkruar situatën aktuale, kërkoni ose t'ju lehtësojë nga puna e panevojshme ose të rrisë pagën tuaj.

Sigurisht, shefi mund ta perceptojë një deklaratë të tillë si një ultimatum dhe, i zemëruar, të refuzojë të dyja opsionet e para dhe të dyta për zgjidhjen e problemit. Në këtë rast, gjithçka që duhet të bëni është të shkruani një letër dorëheqjeje. Kjo është arsyeja pse ju duhet të shkoni në zyrën e shefit vetëm nëse, në rast dështimi, jeni gati t'i thoni lamtumirë punës rraskapitëse.

Negocioni afatet

Nëse ju duhet të kombinoni përgjegjësitë tuaja dhe të njerëzve të tjerë, sepse ata ende kërkojnë një person për pozicionin e dytë, atëherë mos harroni të diskutoni paraprakisht me eprorët tuaj kushtet e punës si "agjent i dyfishtë" dhe sasinë e shtesës. pagesa për "shfrytëzimin" tuaj. Në këtë mënyrë do t'i bëni të ditur shefit tuaj se nuk do të mbani kurrë një ngarkesë shtesë mbi veten tuaj përgjithmonë. Nëse shefi shmang përgjigjen dhe ju fton të "punoni tani për tani, dhe pastaj do të shohim", atëherë shpjegoni atij se forcat tuaja nuk janë të pakufishme dhe herët a vonë nuk do të mjaftoni për të bërë gjithçka menjëherë, kështu që do të jetë më mirë nëse një punonjës i ri gjendet sa më shpejt që të jetë e mundur.

Mashtrojnë

Nëse kolegët dhe shefat e llastuar nuk duan t'ju kuptojnë dhe ju kërkojnë rregullisht të bëni punën e dikujt tjetër, atëherë do t'ju duhet të hiqni dorë nga parimet tuaja dhe të bëni një shfaqje me një njeri. Hapni fytin e zellit tuaj dhe thjesht lini mënjanë detyrat që nuk ju shqetësojnë drejtpërdrejt. Kryeni detyrat tuaja gjatë gjithë ditës dhe në fund, kur personi që i pëlqen të varë këmbët pyet nëse gjithçka është bërë, bëni sikur jeni shumë të lodhur dhe thoni: “Më falni, nuk pata kohë. Kaq shumë për të bërë, kaq shumë telefonata! Si një ketër në një rrotë!

Të nesërmen, përsërisni skenarin, dhe ditën e tretë, konsolidoni rezultatin. Do ta shihni, kjo situatë nuk do t'i përshtatet kolegut tuaj dhe ai do të vendosë ose të gjejë një viktimë të re ose të bëjë gjithçka vetë. Nga rruga, nëse thjesht nuk mund ta injoroni kërkesën, atëherë plotësoni detyrën që ju është caktuar me gabime. Në fund të fundit, megjithëse jeni ekspert, por vetëm në fushën tuaj, nuk duhet të njihni nuancat e punës së dikujt tjetër.

Sa herë ka ndodhur që keni pranuar të përmbushni kërkesën e dikujt, dhe më pas keni qortuar veten për këtë, sepse keni shumë gjëra për të bërë dhe dita e punës nuk është e pafund. Por ju thjesht duhet të thoni "jo" menjëherë. Tingëllon si problemi juaj? Pastaj lexoni, mësoni shumë gjëra të reja dhe mësoni të refuzoni. Në fund të fundit, kjo është normale.

A keni menduar ndonjëherë pse kjo ndodh vazhdimisht: ju bëni një plan për veten tuaj për ditën ose javën, e shpërndani kohën tuaj në mënyrë të tillë që të bëni gjithçka, filloni të ndiqni planin tuaj ... dhe më pas kolegu vjen tek ju dhe ju kërkon të hartoni një dokument, të shkruani një raport, të bëni një prezantim të vogël, të ndihmoni të gjeni një slogan dhe Zoti e di se çfarë tjetër. Ju, natyrisht, jeni dakord dhe i gjithë plani juaj shkon në ferr - nuk ka shumë kohë të mjaftueshme për detyrat tuaja, nuk i përmbushni afatet, mendimet tuaja janë të hutuara, fitili është zhdukur.

Kjo ndodh për arsyen e thjeshtë se të thuash “po” është psikologjikisht shumë më e lehtë. Por a ia vlen të sakrifikoni rehatinë dhe qetësinë tuaj shpirtërore dhe të përjetoni stres për këtë? Të mësosh të thuash "jo" me vetëbesim është ndoshta shërbimi më i mirë që mund të bësh për veten.

Mendoni vetë: ka vetëm 24 orë në ditë, dita e punës zgjat vetëm 8, nuk mund të bëni gjithçka në botë dhe nuk do të jeni mirë për të gjithë. Pra, pse atëherë marrim përsipër barrën e përgjegjësisë për detyrat e njerëzve të tjerë pa pushim, si ta ndërpresim këtë vrapim të pafund në një rreth, pse themi vazhdimisht "po" dhe si të mësojmë të themi "jo". Le ta kuptojmë.

Pse është e rëndësishme të jesh në gjendje të thuash "jo" dhe të refuzosh kolegët?

Të thuash “jo” nuk është egoiste

Sa herë që thoni "po", bëni një angazhim dhe pesha e përgjegjësisë rëndon mbi ju. Para se të thoni po, mendoni nëse vërtet dëshironi t'u kushtoni detyrave të njerëzve të tjerë vëmendjen që ata meritojnë dhe të bëni punën për kolegët tuaj.

Të thuash “jo” nuk do të thotë se nuk i respekton kolegët. Thjesht do të thotë që ju respektoni veten dhe angazhimet tuaja ekzistuese. Jini të sinqertë me të tjerët dhe me veten tuaj.

Në këtë rast, personi që pyet mund të ofendohet, por ju do të rrisni vetëvlerësimin dhe do të siguroni angazhime në lidhje me qëllimet tuaja.

Të thuash po nuk të fiton miq

Shumica prej nesh u thonë “po” kolegëve kur na kërkohet të punojmë për ta, sepse duam të krijojmë marrëdhënie me ta dhe të ndihemi të rëndësishëm dhe të nevojshëm.

Problemi është se ky është një besim shumë i rremë. Secili prej nesh është në një farë mase një egoist dhe kolegu juaj, pasi ka marrë një rezultat nga ju, para së gjithash do të mendojë se sa mirë është bërë ai që u largua nga detyra me kaq sukses, dhe jo për faktin se ju jeni një shok i mire dhe se tani ia vlen ta trajtosh je shume me mire se me pare.

Përveç kësaj, nëse nuk arrini ta bëni këtë punë ose e bëni atë pa kujdes, atëherë personi që ju pyet patjetër do ta vërejë këtë dhe qëndrimi ndaj jush vetëm do të përkeqësohet.

Të kesh shumë angazhime është e keqe për shëndetin

Në ditët e sotme, puna, për shumicën prej nesh, veçanërisht për ata në pozicione drejtuese, është mjaft stresuese. Përgjegjësitë shtesë çojnë në stres shtesë, i cili në fund të fundit ndikon në shëndetin dhe mirëqenien tuaj fizike. Pra, a ia vlen të hipotekoni shëndetin tuaj për suksesin e dikujt tjetër?

Si të thuash jo dhe të ndihesh mirë për këtë

"Jo" juaj duhet të jetë e shkurtër.

Nuk është nevoja të shani përpara kolegut tuaj dhe t'i përshkruani me detaje dhe me ngjyra arsyen pse duhet ta refuzoni. E gjithë kjo do të duket si justifikime dhe justifikime. "Jo, nuk mundem" është gjithçka që duhet të dëgjojë kolegu juaj.

Mos u ndjeni fajtor për refuzimin

Është vetëm çështje zgjedhjeje. Askush nuk mund t'ju bëjë të ndiheni fajtor. Dhe pse? Sepse do të ndiqni planin tuaj dhe do të shkoni drejt qëllimit tuaj? Apo për faktin se do të arrini të bëni gjithçka në kohë dhe të merrni lëvdata nga eprorët? Preferoni ndjenjën e gëzimit mbi ndjenjën e fajit për të gjitha sa më sipër.

Jini të sinqertë

Nuk ka nevojë të paraqiten arsye jo-ekzistente për refuzim. Ju keni të drejtë të menaxhoni kohën tuaj ashtu siç dëshironi. Në fund të fundit, është e juaja! Është më mirë ta lejoni veten të pushoni nëse keni një ose dy orë të lira.

Jini të sigurt në përgjigjen tuaj

"Jo" juaj duhet të jetë e qartë, koncize dhe bindëse. Nuk duhet të jetë "mirë, do ta mendoj" ose "nuk e di, ndoshta". Vetëm një "jo" e fortë. Sigurisht, mund t'ju kërkohet me shumë këmbëngulje dhe këtu është e rëndësishme të qëndroni të palëkundur. Në fund të fundit, nëse një koleg arrin t'ju thyejë një herë, atëherë ai do të njohë dobësinë tuaj dhe do të kthehet tek ju me kërkesa vazhdimisht.

Mos kërkoni falje

Nuk është aspak e nevojshme t'i thuash një kolegu që dëshiron të të hedhë një pjesë të punës së tij se je penduar që duhet ta refuzosh. Nuk duhet të kërkoni falje që nuk merrni përsipër një ngarkesë që nuk mund ta ngrini.

Epo, dhe së fundi, dua t'ju kujtoj se ju vetë, qëllimet dhe vlerat tuaja janë shumë të rëndësishme. Tregojuni atyre respektin e duhur, thuani “jo” çdo gjëje që i kundërshton, sepse askush përveç jush nuk do t'i arrijë ato. Megjithëse, mund të përpiqeni ta zhvendosni këtë mbi supet e atij kolegu atje... ;)

Ekspertët ju tregojnë se si t'i përgjigjeni kërkesave të shefit tuaj për të bërë diçka që nuk është përgjegjësia juaj.

Çfarë thotë Kodi i Punës për këtë?

Si t'i përgjigjeni ofertës?
OLGA POZDNYAKOVA
Drejtor i Burimeve Njerëzore i Departamentit të Shitjeve me Pakicë të Shtëpisë së Tregtisë Askona

Veprimet e mundshme varen nga ajo që dhe pse ju kërkohet të bëni. Nëse nuk dini si të përgjigjeni, përgjigjuni pyetjeve të mëposhtme.

E kujt është kjo punë?

Kolegët që janë me pushime ose pushim mjekësor. Atëherë ne veprojmë bazuar në kulturën e pranuar të korporatës: nëse sot punoni për të, dhe nesër në pushimet tuaja ata gjithashtu do t'ju zëvendësojnë - filloni të përfundoni detyrat. Nëse ata nuk do t'ju zëvendësojnë ose kompania pranon të paguajë ekstra për kombinimin, sigurohuni që të kontrolloni me shefin se si do të shpërblehet kjo.

Kjo është punë e vetë shefit, një detyrë e re që askush nuk e ka kryer më parë. Në këtë rast, ia vlen të zbuloni nëse kjo është një detyrë një herë ose një zgjatje e përgjegjësive të punës. Një detyrë një herë, veçanërisht një zhvillimore, duhet të kryhet. Në kompanitë moderne, fillimisht shfaqen detyra, pastaj punësohet një specialist për to. Prandaj, nuk ka kuptim të bëni bujë për një detyrë një herë, edhe nëse nuk ju pëlqen detyra.

Nëse po flasim për përgjegjësi të reja, atëherë ka kuptim të diskutojmë paga dhe privilegje shtesë. E njëjta gjë duhet bërë nëse detyrat e reja nuk kanë një afat të caktuar, domethënë ju kërkohet t'i kryeni ato përkohësisht. Mos harroni, nuk ka asgjë më të përhershme sesa të përkohshme - negocioni pagesën.

Kjo është detyra e një punonjësi të nivelit më të ulët. Nëse ky është vartësi juaj që nuk po vazhdon ose nuk mund ta përballojë detyrën, atëherë duhet ta bëni atë. Ju jeni përgjegjës për rezultatet e ekipit. Sidoqoftë, nëse po flasim për përgjegjësi krejtësisht të huaja, jointeresante, atëherë duhet të zbuloni pse ju kërkohet ta bëni këtë. Nëse është pjesë e kulturës së kompanisë, atëherë zgjedhja është e thjeshtë: ose e pranoni dhe bëni punën sepse është mënyra për ta bërë atë, ose largoheni nga kompania.

Pse duhet të bëhet?

Kjo pyetje shpesh ndihmon kur lindin situata të tilla. Sqaroni vetë qëllimin që po ndjek lideri. Shpesh ai ndjek qëllime jo të dukshme kur jep një detyrë, për shembull, ai dëshiron që punonjësi të fitojë përvojë në punën e projektit. Ose ai ka nevojë që ju të punoni me njerëz të caktuar. Ndonjëherë menaxherët i përgatisin zëvendësit e tyre në këtë mënyrë.

Pse ti?

Pra, zbuluam se këto përgjegjësi nuk janë tuajat, nuk janë interesante, nuk zhvillohen dhe nuk do të ketë pagesë shtesë për to. Nuk duhet të indinjoheni menjëherë: zbuloni pse jeni zgjedhur për të bërë këtë punë.

Ndodh që një detyrë është e pakëndshme, nuk ka të bëjë me ju dhe ju nuk dëshironi ta bëni atë. Por pasojat e mundshme mund të jenë katastrofike. Në këtë rast, detyra duhet të përfundojë. Si dhe të flisni me shefin tuaj pas përfundimit të punës se si nuk dëshironi që situata të ngjashme të ndodhin përsëri.

Diskutoni me shefin tuaj faktin që jeni të mbingarkuar. Pazar. Kërkoni t'i jepni përparësi punës tuaj.
NATALIA ZHAROVA
Drejtor i Burimeve Njerëzore i kompanisë së logjistikës V.I.G.Trans

Le të themi se një punonjës ka punuar në kompani për një kohë të gjatë, i përmbush detyrat e tij në mënyrë të përsosur, të gjitha proceset janë të efektshme, rezultatet dhe statistikat po rriten, gjithçka është në rregull. Ai e di në çfarë momenti të reagojë, me kë të komunikojë, kujt t'i dërgojë informacionin e nevojshëm. Ky është vetë ingranazhi në sistemin e përgjithshëm që nuk dështon. Dhe tani ky punonjës ideal mori një plan tjetër, i cili tregonte një sërë detyrash që kolegu i tij ose vetë menaxheri kishte bërë më parë. I gjithë sistemi po shembet dhe nuk ka më një pamje ideale në punë.

Pikërisht në këtë moment punonjësi duhet të kuptojë se përse po i shtohen përgjegjësitë dhe të reagojë sipas situatës. Në fakt, mund të ketë disa opsione:

1) Ata duan ta promovojnë atë dhe të kontrollojnë se sa i gatshëm është për të punuar në një situatë jo standarde.

2) Ata duan të rrisin funksionalitetin e tij, sepse ai i përballon detyrat pa të meta dhe e shohin atë si një punonjës të përgjegjshëm dhe efikas.

3) Punonjësi nuk mund të përballojë punën e tij dhe testohet për përshtatshmërinë profesionale në një fushë tjetër.

SI DUHET TË REAGON NJË PUNONJËS: Menjëherë pas marrjes së një detyre të re, hyni në një dialog me menaxherin dhe zbuloni se çfarë përfshijnë përgjegjësitë e reja. Është më mirë të zbulosh gjithçka menjëherë, sesa të heshtësh dhe të zemërohesh në heshtje me të gjithë botën.
A është kjo e ligjshme?

KRISTINA LAPSHINA
avokat
Nga pikëpamja e legjislacionit të punës, në kushte normale pune, një punonjës duhet të kryejë vetëm ato funksione që janë të përcaktuara në kontratën e tij të punës dhe në përshkrimin e punës. Kërkesat e një punëdhënësi për të bërë punën e dikujt tjetër janë të paligjshme. Kodi i Punës rregullon qartë se kërkesa për t'u angazhuar në punë shtesë që nuk specifikohet në kontratën e punës ose në përshkrimin e punës është abuzim me të drejtat e punëdhënësit.

Pozicioni juaj tregohet në kontratën e punës - kjo është një kërkesë e detyrueshme. Dhe i gjithë funksionaliteti duhet të specifikohet në përshkrimin e punës, me të cilin punonjësi duhet të njihet kur punësohet. Ju këshilloj të bëni një kopje të udhëzimeve në mënyrë që në rast mosmarrëveshje ta keni në dorë.

Fatkeqësisht, shumë punëdhënës aktualisht nuk kanë përshkrime të punës. Në këtë rast, punonjësi mund të përgatisë vetë një projekt-udhëzim dhe t'ia propozojë shefit të tij.

Ju duhet të dini se nëse një punonjës nuk dëshiron të punojë "për veten dhe atë djalë" dhe nuk ka arsye për jashtë orarit të detyrueshëm (eliminimi i situatave emergjente, për shembull), atëherë ai nuk duhet, edhe nëse kërcënohet me pushim nga puna. . Një bazë e tillë për përfundimin e një kontrate pune do të jetë e paligjshme.

Shkruani një letër punëdhënësit tuaj duke refuzuar të kryejë punë shtesë dhe dërgojeni atë me postë të regjistruar me konfirmim. Kjo mund të ndihmojë në rast të një padie me punëdhënësin.

Por nëse jeni ende gati të bëni punën e dikujt tjetër, keni të drejtë të kërkoni pagesë shtesë për të, duke e zyrtarizuar këtë ose me një marrëveshje shtesë të kontratës së punës ose duke formalizuar një kombinim të brendshëm pozicionesh.

MAXIMILIAN GRISHIN
avokat në Ilyashev dhe Partners
Kodi i Punës e ndalon plotësisht një punëdhënës që të detyrojë një punonjës të bëjë gjithçka që nuk është e specifikuar në kontratën e tij të punës. Këtu ka vetëm dy përjashtime. Në rast fatkeqësie (zjarri, tërmeti etj.), një punonjës mund të transferohet në punë për të eliminuar pasojat deri në një muaj pa pëlqimin e tij. Gjithashtu, në rrethana emergjente, ju mund të transferoni një punonjës në një front tjetër në rast të pushimit. Në të gjitha situatat e tjera, për të kryer punën e dikujt tjetër, kërkohet pëlqimi i punonjësit dhe/ose lidhja e një marrëveshjeje shtesë për kontratën e punës të lidhur me të.

Në mënyrë ideale, të gjitha kushtet e punës - përgjegjësitë, paga, kushtet - duhet të përcaktohen në kontratën e punës. Ose duhet të përmbajë një lidhje me ndonjë dokument ku përshkruhet e gjithë kjo. Një marrëveshje pa detaje të tilla nuk konsiderohet fare e lidhur. Por në praktikë, punëdhënësi jo gjithmonë i plotëson këto kërkesa. Për shembull, në vend të një kontrate pune, ai mund të lidhë një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve me pagesë me punonjësin. Shpesh është shumë i ngjashëm me ligjin e punës, por i mungojnë të gjitha këto detaje që mbrojnë punonjësin. Nëse një punonjës që ofron shërbime me pagesë detyrohet përfundimisht të bëjë diçka krejtësisht të ndryshme nga ajo që ka rënë dakord verbalisht me punëdhënësin, do të jetë pothuajse e pamundur ta kundërshtosh këtë nëse ka një marrëveshje të nënshkruar që përcakton qëllimin dhe listën "gome" të punës. Kjo është arsyeja pse ju duhet të lexoni me shumë kujdes dokumentet që nënshkruani kur aplikoni për një vend pune.

Nëse një punëdhënës detyron një punonjës të bëjë diçka që nuk është përgjegjësia e tij, është shumë e vështirë të zgjidhet kjo situatë pa konflikt. Këtu ju duhet ose të negocioni dhe të kërkoni pagesë shtesë, ose, për fat të keq, të hiqni dorë. Punëdhënësi i ri duhet të jetë dashamirës për këtë arsye për ndryshimin e punës.

Është pothuajse mesnata dhe ju jeni ende në punë? Është shumë e mundur që të mos bëhet fjalë për presion pune apo një projekt të ri emocionues: ju thjesht po përmbushni në mënyrë sistematike jo vetëm përgjegjësitë tuaja, por edhe të njerëzve të tjerë. Si të shmangni kryerjen e punës që nuk është pjesë e përshkrimit të punës suaj?

Për të mësuar të thoni "jo" dhe të përqendroheni në punët tuaja dhe jo të njerëzve të tjerë, dëgjoni këshillat e Superjob.ru.

A jeni duke nxituar për të bërë mirë?
"Vajza ime nesër ka një matinee në kopësht dhe unë duhet të dorëzoj një raport deri në drekë... Nuk mund ta imagjinoj çfarë të bëj," dëgjon nga një koleg dhe, nga dashamirësia e zemrës tënde, pranon të ndihmë. Një javë më vonë, e njëjta kolege ankohet për një ftohje që e goditi papritur: "Por nuk mund të largohem, sepse ende duhet të telefonoj klientët!" Duke lënë gjithçka, ju telefononi klientët dhe përfundoni punën tuaj deri në mbrëmje.

Psikologët thonë se taktika të tilla janë një nga teknikat më të zakonshme dhe pa probleme për përdorimin e njerëzve në avantazhin e tyre. Një koleg jo shumë i denjë që dëshiron të transferojë një pjesë të punës së tij te të tjerët as nuk ka nevojë të kërkojë asgjë: ai thjesht u bën thirrje ndjenjave më të mira të të tjerëve (simpatia, solidariteti, mirëkuptimi) dhe ata vetë i ofrojnë atij ndihmë.

Njohja e një manipulimi të tillë nuk është e lehtë, por është e mundur. A ndodhin gjëra shumë shpesh në jetën e një kolegu që herë pas here e pengojnë atë të punojë me potencialin e tij të plotë? A i përdor të gjitha rezervat e tij për të zgjidhur problemet e tij pa ndihmën e të tjerëve? Për shembull, mund ta çoni nënën tuaj te mjeku dhe më pas të ktheheni në punë, pavarësisht orës së vonë.

Çfarë duhet të bëni nëse vëreni se ata po ju bëjnë qëllimisht punë shtesë? Për të gjetur një rrugëdalje nga situata pa prishur marrëdhënien tuaj me kolegun tuaj, herën tjetër ndihmojeni atë jo me vepra, por me fjalë: simpatizoni, ofroni të merrni një analgjezik, rekomandoni një mjek që njihni. Refuzimi juaj për të punuar për një koleg duhet të jetë i sjellshëm, por jashtëzakonisht i qartë: "Për fat të keq, nuk mund ta bëj këtë për ju - kam shumë punë për të bërë".

Nëse jeni i ri...
Është shumë më e vështirë për një të sapoardhur që sapo i është bashkuar ekipit të refuzojë të bëjë punën e dikujt tjetër. Në fund të fundit, një periudhë prove përfshin testimin jo vetëm të cilësive profesionale, por edhe të aftësisë për t'u marrë vesh me njerëzit. Si të thuash "jo" këtu?

Ndërkohë, ata shpesh përpiqen t'i shalojnë të ardhurit me punën më jointeresante dhe mosmirënjohëse, duke përfituar nga injoranca e tyre. Si rregull, punonjësit e rinj, duke u përpjekur të integrohen në ekip sa më shpejt që të jetë e mundur, mësojnë me bindje përgjegjësitë e njerëzve të tjerë. Megjithatë, ata duhet të kujtojnë se gjatë periudhës së provës është e rëndësishme të tregohen si profesionist, ndaj para së gjithash duhet të kryejnë punën që është specifikuar në përshkrimin e punës. Nëse, vetëm pasi t'i bashkoheni kompanisë, nuk mund të përballeni me funksionalitetin tuaj kryesor, askush nuk do të kujtojë se keni ndihmuar të tjerët, ka shumë të ngjarë, periudha e provës do të konsiderohet e dështuar.

Sigurisht, nuk duhet të bini në paranojë dhe t'i shihni ata përreth jush ekskluzivisht si shfrytëzues. Ndonjëherë ju duhet të ndihmoni kolegët tuaj nëse është e mundur. Nëse shihni se detyra që ju ofrohet është plotësisht në kundërshtim me pozicionin tuaj, pyesni se kush e ka bërë këtë punë më parë. Nëse nuk ishte paraardhësi juaj ai që e bëri këtë, atëherë pyesni me mirësjellje pse tani po e zhvendosin atë tek ju. Së fundi, thoni që patjetër do të ndihmoni sapo të përballeni me detyrat tuaja aktuale. Për të qenë më bindës, mund të flisni në detaje për ato që janë pikërisht çështjet që presin vëmendjen tuaj.

Nëse një menaxher kërkon ndihmë...
Ndoshta situata më e paqartë dhe më e vështirë lind kur shefi juaj e zhvendos punën e tij tek ju, duke përmendur, për shembull, një takim të rëndësishëm ose rrethana të tjera. Nga njëra anë, kjo është e mirë për ju: në këtë mënyrë mund të fitoni përvojë, të krijoni kontakte të dobishme dhe të vendosni bazat për promovimin e ardhshëm. Nga ana tjetër, fakti që një menaxher ju beson një pjesë të përgjegjësive të tij nuk ju garanton aspak një rritje të shpejtë në karrierë. Si të jesh?

Nuk ka asnjë përgjigje të vetme të saktë për pyetje të tilla - shumë në raste të tilla varet nga aftësitë tuaja, planet e karrierës, personaliteti i menaxherit dhe marrëdhënia me të, etj. Sido që të jetë, nëse nuk keni kohë për t'i bërë të dyja punën tuaj dhe punën e shefit tuaj, sigurohuni që ta informoni për këtë në mënyrë që të mos e zhgënjeheni.

Shërbimet e imponuara
“Mos më falendero, nuk është e vështirë për mua, duhet të ndihmojmë njëri-tjetrin”, thotë një koleg, duke të sjellë kafe që nuk e ke kërkuar. Të nesërmen, ai merr përsipër vullnetarisht t'ju ndihmojë me këshilla, pastaj thotë disa fjalë në mbështetje për ju në takimin e planifikimit. Pas gjithë kësaj mund të fshihet një taktikë e caktuar: duke u ofruar me këmbëngulje të tjerëve të gjitha llojet e shërbimeve të vogla, punonjës të tillë më pas mbështeten në faktin se ata rreth tyre do të ndihen borxhli dhe nuk do të refuzojnë ndihmën në kohën e duhur. Banorët me përvojë të zyrave këshillojnë thjesht të shmangin kolegë të tillë. Nëse tashmë keni rënë pas karremit dhe ju kërkohet të shlyeni një shërbim që keni ofruar dikur me një prezantim ose raport të përgatitur, përpiquni të kapërceni veten dhe të refuzoni me mirësjellje kolegun tuaj, duke shpjeguar qartë pse aktualisht nuk mund ta kryeni këtë apo atë detyrë.

Mos harroni se aftësia për të thënë "jo" është pothuajse një atribut i detyrueshëm i një karriere të suksesshme!

Fshati, me ndihmën e ekspertëve, vazhdon të gjejë përgjigje për pyetjet operative. Këtë herë mësuam se çfarë të bëni më mirë nëse shefi juaj ju kërkon të bëni punë që nuk janë tuajat, dhe çfarë thotë Kodi i Punës për këtë.

Si t'i përgjigjeni ofertës?

Olga Pozdnyakova

Drejtor i Burimeve Njerëzore i Departamentit të Shitjeve me Pakicë të Shtëpisë së Tregtisë Askona

Veprimet e mundshme varen nga ajo që dhe pse ju kërkohet të bëni. Nëse nuk dini si të përgjigjeni, përgjigjuni pyetjeve të mëposhtme.

E kujt është kjo punë?

Kolegët që janë me pushime ose pushim mjekësor. Atëherë ne veprojmë bazuar në kulturën e pranuar të korporatës: nëse sot punoni për të, dhe nesër në pushimet tuaja ata gjithashtu do t'ju zëvendësojnë - filloni të përfundoni detyrat. Nëse ata nuk do t'ju zëvendësojnë ose kompania pranon të paguajë ekstra për kombinimin, sigurohuni që të kontrolloni me shefin se si do të shpërblehet kjo.

Kjo është punë e vetë shefit, një detyrë e re që askush nuk e ka kryer më parë. Në këtë rast, ia vlen të zbuloni nëse kjo është një detyrë një herë ose një zgjatje e përgjegjësive të punës. Një detyrë një herë, veçanërisht një zhvillimore, duhet të kryhet. Në kompanitë moderne, fillimisht shfaqen detyra, pastaj punësohet një specialist për to. Prandaj, nuk ka kuptim të bëni bujë për një detyrë një herë, edhe nëse nuk ju pëlqen detyra.

Nëse po flasim për përgjegjësi të reja, atëherë ka kuptim të diskutojmë paga dhe privilegje shtesë. E njëjta gjë duhet bërë nëse detyrat e reja nuk kanë një afat të caktuar, domethënë ju kërkohet t'i kryeni ato përkohësisht. Mos harroni, nuk ka asgjë më të përhershme sesa të përkohshme - negocioni pagesën.

Kjo është detyra e një punonjësi të nivelit më të ulët. Nëse ky është vartësi juaj që nuk po vazhdon ose nuk mund ta përballojë detyrën, atëherë duhet ta bëni atë. Ju jeni përgjegjës për rezultatet e ekipit. Sidoqoftë, nëse po flasim për përgjegjësi krejtësisht të huaja, jointeresante, atëherë duhet të zbuloni pse ju kërkohet ta bëni këtë. Nëse është pjesë e kulturës së kompanisë, atëherë zgjedhja është e thjeshtë: ose e pranoni dhe bëni punën sepse është mënyra për ta bërë atë, ose largoheni nga kompania.

Pse duhet të bëhet?

Kjo pyetje shpesh ndihmon kur lindin situata të tilla. Sqaroni vetë qëllimin që po ndjek lideri. Shpesh ai ndjek qëllime jo të dukshme kur jep një detyrë, për shembull, ai dëshiron që punonjësi të fitojë përvojë në punën e projektit. Ose ai ka nevojë që ju të punoni me njerëz të caktuar. Ndonjëherë menaxherët i përgatisin zëvendësit e tyre në këtë mënyrë.

Pse ti?

Pra, zbuluam se këto përgjegjësi nuk janë tuajat, nuk janë interesante, nuk zhvillohen dhe nuk do të ketë pagesë shtesë për to. Nuk duhet të indinjoheni menjëherë: zbuloni pse jeni zgjedhur për të bërë këtë punë.

Ndodh që një detyrë është e pakëndshme, nuk ka të bëjë me ju dhe ju nuk dëshironi ta bëni atë. Por pasojat e mundshme mund të jenë katastrofike. Në këtë rast, detyra duhet të përfundojë. Si dhe të flisni me shefin tuaj pas përfundimit të punës se si nuk dëshironi që situata të ngjashme të ndodhin përsëri.

Diskutoni me shefin tuaj faktin që jeni të mbingarkuar. Pazar. Kërkoni t'i jepni përparësi punës tuaj.

Natalya Zharova

Drejtor i Burimeve Njerëzore i kompanisë së logjistikës V.I.G.Trans

Le të themi se një punonjës ka punuar në kompani për një kohë të gjatë, i përmbush detyrat e tij në mënyrë të përsosur, të gjitha proceset janë të efektshme, rezultatet dhe statistikat po rriten, gjithçka është në rregull. Ai e di në çfarë momenti të reagojë, me kë të komunikojë, kujt t'i dërgojë informacionin e nevojshëm. Ky është vetë ingranazhi në sistemin e përgjithshëm që nuk dështon. Dhe tani ky punonjës ideal mori një plan tjetër, i cili tregonte një sërë detyrash që kolegu i tij ose vetë menaxheri kishte bërë më parë. I gjithë sistemi po shembet dhe nuk ka më një pamje ideale në punë.

Pikërisht në këtë moment punonjësi duhet të kuptojë se përse po i shtohen përgjegjësitë dhe të reagojë sipas situatës. Në fakt, mund të ketë disa opsione:

1) Ata duan ta promovojnë atë dhe të kontrollojnë se sa i gatshëm është për të punuar në një situatë jo standarde.

2) Ata duan të rrisin funksionalitetin e tij, sepse ai i përballon detyrat pa të meta dhe e shohin atë si një punonjës të përgjegjshëm dhe efikas.

3) Punonjësi nuk është në gjendje të përballojë punën e tij dhe testohet për përshtatshmërinë profesionale në një fushë tjetër.

Si duhet të reagojë një punonjës: menjëherë pas marrjes së një detyre të re, hyni në një dialog me menaxherin dhe zbuloni se çfarë përfshijnë përgjegjësitë e reja. Është më mirë të zbulosh gjithçka menjëherë, sesa të heshtësh dhe të zemërohesh në heshtje me të gjithë botën.

A është kjo e ligjshme?

Kristina Lapshina

Nga pikëpamja e legjislacionit të punës, në kushte normale pune, një punonjës duhet të kryejë vetëm ato funksione që janë të përcaktuara në kontratën e tij të punës dhe në përshkrimin e punës. Kërkesat e një punëdhënësi për të bërë punën e dikujt tjetër janë të paligjshme. Kodi i Punës rregullon qartë se kërkesa për t'u angazhuar në punë shtesë që nuk specifikohet në kontratën e punës ose në përshkrimin e punës është abuzim me të drejtat e punëdhënësit.

Pozicioni juaj tregohet në kontratën e punës - kjo është një kërkesë e detyrueshme. Dhe i gjithë funksionaliteti duhet të specifikohet në përshkrimin e punës, me të cilin punonjësi duhet të njihet kur punësohet. Ju këshilloj të bëni një kopje të udhëzimeve në mënyrë që në rast mosmarrëveshje ta keni në dorë.

Fatkeqësisht, shumë punëdhënës aktualisht nuk kanë përshkrime të punës. Në këtë rast, punonjësi mund të përgatisë vetë një projekt-udhëzim dhe t'ia propozojë shefit të tij.

Ju duhet të dini se nëse një punonjës nuk dëshiron të punojë "për veten dhe atë djalë" dhe nuk ka arsye për jashtë orarit të detyrueshëm (eliminimi i situatave emergjente, për shembull), atëherë ai nuk duhet, edhe nëse kërcënohet me pushim nga puna. . Një bazë e tillë për përfundimin e një kontrate pune do të jetë e paligjshme.

Shkruani një letër punëdhënësit tuaj duke refuzuar të kryejë punë shtesë dhe dërgojeni atë me postë të regjistruar me konfirmim. Kjo mund të ndihmojë në rast të një padie me punëdhënësin.

Por nëse jeni ende gati të bëni punën e dikujt tjetër, keni të drejtë të kërkoni pagesë shtesë për të, duke e zyrtarizuar këtë ose me një marrëveshje shtesë të kontratës së punës ose duke formalizuar një kombinim të brendshëm pozicionesh.

Maksimilian Grishin

avokat në Ilyashev dhe Partners

Kodi i Punës e ndalon plotësisht një punëdhënës që të detyrojë një punonjës të bëjë gjithçka që nuk është e specifikuar në kontratën e tij të punës. Këtu ka vetëm dy përjashtime. Në rast fatkeqësie (zjarri, tërmeti etj.), një punonjës mund të transferohet në punë për të eliminuar pasojat deri në një muaj pa pëlqimin e tij. Gjithashtu, në rrethana emergjente, ju mund të transferoni një punonjës në një front tjetër në rast të pushimit. Në të gjitha situatat e tjera, për të kryer punën e dikujt tjetër, kërkohet pëlqimi i punonjësit dhe/ose lidhja e një marrëveshjeje shtesë për kontratën e punës të lidhur me të.

Në mënyrë ideale, të gjitha kushtet e punës - përgjegjësitë, paga, kushtet - duhet të përcaktohen në kontratën e punës. Ose duhet të përmbajë një lidhje me ndonjë dokument ku përshkruhet e gjithë kjo. Një marrëveshje pa detaje të tilla nuk konsiderohet fare e lidhur. Por në praktikë, punëdhënësi jo gjithmonë i plotëson këto kërkesa. Për shembull, në vend të një kontrate pune, ai mund të lidhë një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve me pagesë me punonjësin. Shpesh është shumë i ngjashëm me ligjin e punës, por i mungojnë të gjitha këto detaje që mbrojnë punonjësin. Nëse një punonjës që ofron shërbime me pagesë detyrohet përfundimisht të bëjë diçka krejtësisht të ndryshme nga ajo që ka rënë dakord verbalisht me punëdhënësin, do të jetë pothuajse e pamundur ta kundërshtosh këtë nëse ka një marrëveshje të nënshkruar që përcakton qëllimin dhe listën "gome" të punës. Kjo është arsyeja pse ju duhet të lexoni me shumë kujdes dokumentet që nënshkruani kur aplikoni për një vend pune.

Nëse një punëdhënës detyron një punonjës të bëjë diçka që nuk është përgjegjësia e tij, është shumë e vështirë të zgjidhet kjo situatë pa konflikt. Këtu ju duhet ose të negocioni dhe të kërkoni pagesë shtesë, ose, për fat të keq, të hiqni dorë. Punëdhënësi i ri duhet të jetë dashamirës për këtë arsye për ndryshimin e punës.