Bolničar Belyakov: Ljudi su postali razmaženi i zovu hitnu pomoć za svaku priliku. “Ljudi odlaze u gomilama”: monolog bolničara “Hitne pomoći” Sada ćemo spustiti cijeli vaš tim

Pripovijeda: Dmitry Belyakov Bolničar hitne pomoći

“I ja sam bio u devedesetima…” - nastavila su se noćna druženja. Činilo se da je grad nakratko izliječio sve svoje bolesti, odmorivši i liječnike. Ali nisam htjela spavati. Tako to uvijek biva. Kao da se valjate, valjate s mišlju o jastuku, ali kad vam se ukaže prilika, umjesto da se srušite na krevet, odete u kuhinju i natočite si čaj.

"Pa", nastavio je doktor svoju priču, "pozivaju vas da izađete navečer. Razlog je standardan: čovjek je bolestan. Dolazimo. Dva džipa stoje licem u lice. Upaljena su svjetla. A hrpa jakih klinaca vrzma se između džipova.Još je bila moda kratkih frizura i kožnih kaputa.

Odlazim. I radio sam sam na brigadi. Tada je također bio problem s kadrovima, ali ne zbog optimizacije, već zbog niskih plaća. Prilazim firmi i pitam. Odgovaraju: "Da. Zvali smo. Zvali su njega, koji tu leži." Hajde, kažu, osiguraj.

I više se nema što pružiti. Tamo se već na prvi pogled vidi da je leš. Sukladno tome sam o tome obavijestio okolinu. Braća su bila vrlo ogorčena. Kao da je disao prije pet minuta. Pa, kažem, možda je prije pet minuta disao pred tobom, ali kako izgleda, ne diše već dvadesetak minuta.

Ovdje je počelo ludilo. Netko mi je već počeo puškom govoriti što i kako da radim da oživim čovjeka. Oh, tada sam postao nervozan. Ljudi, kažem vam, nemojte pogoršavati stvari. Ovdje još uvijek leži jedan leš, a možda će se pojaviti i drugi ako vaš suborac slučajno povuče okidač."

"Od čega je tip umro?" - nije izdržao upitu mladi bolničar.

"Ali tko zna. Vani se činilo da nema ozljeda, nije bilo ni krvi. Ne znam. Ne prekidaj. Pa, tako. Tiho su galamili, galamili. A onda je najadekvatniji rekao: zašto zapravo dižemo buku? radi posao. A pošto je rekao da je to to, znači da zna što govori. Razmislimo što je sljedeće.

I okreće se prema meni. Pa odgovaram da je sljedeći korak da pozovem policiju, pričekam ih, napišem pratnju i predam tijelo. A policija će onda odlučiti što će učiniti s vama i nama.

Braća su se posavjetovala i činilo se da im se ovaj dogovor nije svidio. Opet mi je pala na pamet ona koja im je bila adekvatna. Ima li još opcija, pita? A onaj drugi, koji je stalno bockao cijev u mene, opet se počeo živcirati. Sada ćemo, kaže, ostaviti cijelu brigadu da leži ovdje. I krene prema našem autu.

Družban ga hvata za gušu i gura u džip. Što radiš, kaže? Nema dovoljno problema? I opet me gleda. Ima, kažem, još jedna opcija: ti odeš, a sve ostalo je već bez tebe. Reći ću da sam stigao, a leš je ležao ovdje sam.

Iz nekog razloga ni ova opcija im se nije svidjela. Šaputali su i šaputali. Zatim su tijelo bacili u prtljažnik, njihov stariji mi je dao pedeset dolara za trud, a dečki su otišli u nepoznatom smjeru. Da, i bez pedeset dolara bilo mi je drago što je sve završilo tako bezbolno za moje tijelo.”

"Jesu li zvali policiju?" - opet je bolničar prekinuo priču.

„Zašto žuriš?" doktor je prijekorno pogledao mladog kolegu. „Nisam nikoga zvao. Popušio sam, došao sam k sebi i javio se na radio. Kažu da pacijenta nema. Ja sam pretražio sve grmlje, pitao sve prolaznike - nitko nije zvao hitnu." I otišao sam na posao."

“Pa”, razočaran je bolničar, “trebao sam pozvati policiju i sve ispričati, ja bih bio na vašem mjestu...”

"Reci mi još", ustajući sa stolice, doktor je prijateljski potapšao bolničara po ramenu, "reci mi. Mutna su vremena sada. Sve je još pred tobom."

E. IVANČENKO: Pozdrav! Za mikrofonom je Evgeniy Ivanchenko. Danas je naš gost Dmitry Belyakov, predsjednik neovisnog sindikata radnika hitne pomoći "Feldsher.ru", aktivni bolničar hitne pomoći. Dmitry Valentinovich, zdravo!
D. BELJAKOV: Dobar dan!
E. IVANČENKO: Usput, radi li radio u kolima hitne pomoći? Možda instalirate neke diskove?
D. BELJAKOV: Mnogi automobili imaju radio, naravno, zašto ne. Opet netko ide u dachu.
E. IVANČENKO: Možda, da, sada je slobodan dan. A upravo ste nam došli iz smjene.
D. BELJAKOV: Da, nakon jednog dana, samo sam se promijenio.
E. IVANČENKO: Ovo je vrlo zanimljivo pitanje, jer svatko, u bilo kojoj profesiji, osoba koja nije upoznata s ovim ili onim zanimanjem, zainteresirana je znati sve te detalje, takozvanu kuhinju. O tvojim danima: kako prolaze? U koliko sati ste počeli raditi? Tko je u vašem timu? Koliko ljudi?
D. BELJAKOV: Na osnovu jučerašnjeg dana, stigao sam u 8 sati ujutro. Imao sam drugi broj, radili smo zajedno - to je, nažalost, neuobičajeno, kako u Moskvi tako iu mnogim drugim ambulantama.
E. IVANČENKO: Koliko ljudi obično?
D. BELJAKOV: Trebala bi biti dva. Ali sada je jako velika fluktuacija, ljudi odlaze. Bilo nas je dvoje, i to je jako dobro, uostalom ljudi polako hrle u ambulantu u blizini Moskve.
E. IVANČENKO: Ne, mislite da s vremena na vrijeme putuju sami?
D. BELYAKOV: Gdje povremeno, a ima i mjesta gdje ljudi stalno rade jedan po jedan. Posao je težak, plaće, općenito, nisu velike, malo ljudi sada dolazi u ambulantu. Ali navijači su ti koji dolaze, oni koji to žele. Uglavnom, zadržavaju se samo zato što ih ovaj rad “usisava”.
E. IVANČENKO: Pa zato što, vjerojatno, netko ima poziv, zar ne? Neki su ljudi htjeli raditi u ambulanti.
D. BELJAKOV: Vjerojatno da, ali mnogi ljudi se tada razočaraju i, nažalost, odu. Ali, ako radite godinu dana i ne odete, u pravilu je to dugo.
E. IVANČENKO: Inače, postoji takav mit, ili možda nije mit, da su ljudi koji rade u hitnoj pomoći mali postotak onih ljudi koji su stvarno htjeli raditi u hitnoj pomoći, neki veći postotak - To su VSS koji žele privremeno raditi u ambulanti, te određeni postotak onih koji iz nekog razloga nisu primljeni na druga mjesta. Je li tako? Zašto je tamo toliki “promet”?
D. BELJAKOV: U ambulanti nema slučajnih ljudi, oni to jednostavno neće podnijeti. U ambulantu idu oni koji žele raditi, možda ne u ambulanti, ali u medicini, odnosno školovani su za bolničara, rade u ambulanti, studiraju na večernjem odjelu instituta ili kao prof. redoviti student. I, općenito, ova praksa u ambulanti daje samopouzdanje i daje drugima malo znanja.
E. IVANČENKO: I onda, vjerojatno, čovjek razumije što želi raditi, distribuciju, zar ne?
D. BELJAKOV: Ako osoba izađe iz ambulante u roku od godinu dana, onda se, u pravilu, ponekad i potpuno oprosti od medicine.
E. IVANČENKO: Vidio sam takve strasti, zar ne?
D. BELJAKOV: Nije stvar čak ni u strastima, poanta je da je ovo, prvo, vrlo specifičan posao; drugo, ovo je sasvim druga nacija ljudi. To su ljudi koji imaju svoj humor, svoj sleng, imaju svoje pojmove o životu. Specifičan humor: vrlo složen, npr. pjesme
Oni možda ne razumiju drugu populaciju običnih ljudi, kako se sada govori.
E. IVANČENKO: Dan radnika hitne pomoći, dakle ne dan, nego smjena, traje 24 sata, zar ne?
D. BELJAKOV: Ne svugdje. Ima onih koji rade 24 sata, a ima i onih koji rade 12 sati. Sve ovisi o broju zaposlenih, sve ovisi o menadžmentu pojedine postaje. Sada radim u Zheleznodorozhnyju, gdje se trude osigurati da imate raspored koji vam odgovara, ne na štetu drugih, ne na štetu posla.
E. IVANČENKO: Kakav je to raspored? Za tri dana ili što, ako dan?
D. BELJAKOV: Sada radim dan-tri. Sve je do oklade.
E. IVANČENKO: To je nekako standardno.
D. BELJAKOV: Zimi sam radio: dan, noć, dvoje ljudi kod kuće, jer mi je možda iz nekog razloga zgodnije ljeti raditi danima, a zimi pola dana. Idu nam u susret na pola puta, hvala svima.
E. IVANČENKO: Ali što se tiče opterećenja: koliko je prosječno putovanja po smjeni, ako govorimo o danu?
D. BELJAKOV: Opet, ovisno gdje. U Moskvi - od 16 do 24. Možete sjesti u auto u 9 ujutro i doći na ručak, koji traje 20 minuta, oko 8 ujutro, a možete i bez ručka, recimo, uzeti žlice i jesti dok vozite. .
E. IVANČENKO: Ovisi li to o godišnjem dobu? Od praznika?
D. BELJAKOV: Ovisi o svemu: o dobu godine, o danu u tjednu, o vremenu, o broju ekipa koje su došle na red, o prostoru gdje je parkirano vozilo hitne pomoći, odnosno ako vozilo hitne pomoći parkirano je negdje u industrijskoj zoni, tamo se uglavnom opterećenje događa tijekom dana.
E. IVANČENKO: Tijekom radnog vremena.
D. BELJAKOV: Da, a navečer, kada svi ljudi odu kući, teret pada na stambena područja. U nekim dalekim selima, dalekim krajevima, uglavnom imaju nekakav posao: tamo možeš ići 100 kilometara na zov, pa potrošiti jedan zov, usput zgrabiti još koji. Ali treba pozvati ljude od tamo, oni će vam bolje reći.
E. IVANČENKO: Loše. Napravit ćemo poseban program. Ako govorimo o Moskvi, Moskovskoj regiji, je li određeno prosječno vrijeme dolaska hitne pomoći?
D. BELJAKOV: Teško je reći. Postoje različiti brojevi koji variraju. Ali u Moskvu, u moskovsku regiju, vozila hitne pomoći stižu prilično brzo, vrlo brzo, posebno za neke hitne situacije za koje su, zapravo, vozila hitne pomoći stvorena: to su prometne nesreće, neke vrste ozljeda u vlaku, iznenadna akutna koronarna oboljenja, srčani udar , potezi . Hitna pomoć stiže brzo, čak i unatoč prometnim gužvama, bez obzira na vanjske čimbenike.
E. IVANČENKO: Postoji li nešto da bi trebalo biti 20 minuta? Ako nisu, onda moraju objasniti zašto nisu došli ljudima.
D. BELJAKOV: U početku, kada su postojali timovi hitne pomoći pod sovjetskim režimom, bilo je napisano da bi ambulanta trebala biti dizajnirana - jedan tim na 10 tisuća ljudi, a ambulanta bi mogla stići u krugu od 20 minuta. Ovi su još sovjetski. Sada svaka regija uvodi svoje standarde: ovo je brže, ovo nije tako, ovo je ono.
E. IVANČENKO: Ako govorimo o Moskvi: Moskva je ipak bliže, a vi radite.
D. BELJAKOV: Za Moskvu sam već rekao da, na primjer, vozilo hitne pomoći može doći do prometne nesreće za 2 minute ili 5 minuta. Isto je i u Moskovskoj regiji.
E. IVANČENKO: A ako govorimo o gradaciji izazova: ima hitnih, ima manje. To određuju dispečeri, ali otprilike po kojem principu?
D. BELJAKOV: Sada je teško bilo što reći o tome - sada su uveli sustav kao što je 112, a ono što mi prihvaćamo od njih je da općenito nećete razumjeti kamo idete.
E. IVANČENKO: Inače, možete zvati 112 i 103, zar ne?
D. BELJAKOV: Da, možete nazvati 103 i odvest će vas u ambulantu u području gdje se nalazite.
E. IVANČENKO: Prebacuju se tamo, je li tako?
D. BELJAKOV: Ne, to je automatski, međutim, jučer sam imao incident kada sam išao na područje Kupavne i od tamo sam htio zvati svoje ljude da sam slobodan. Nazvao sam 103 i završio u Moskvi.
E. IVANČENKO: Jesu li trebali?
D. BELJAKOV: I trebao je završiti u Zheleznodorozhnyju.
E. IVANČENKO: Dakle, tu radi nekakva automatizacija i trebala bi se prevoditi?
D. BELJAKOV: Apsolutno točno.
E. IVANČENKO: I tek tako, nisam to preveo. Prije emisije sam u redakciji napravio kratku anketu, rekao sam: “Ako sad hitno morate zvati hitnu pomoć, na koji broj?” I netko je rekao 112, a netko 103, a netko je rekao: "Ne sjećam se ničega, ne mogu."
D. BELJAKOV: 112 je opća služba, odnosno tamo zovu kad se čovjek loše osjeća, a kad je neka hitna situacija: požar, elementarna nepogoda - to je služba spašavanja. A 103 je, zapravo, broj hitne medicinske pomoći.
E. IVANČENKO: Kad su prešli na te telefone, je li, po Vašem mišljenju, to zakompliciralo posao? Ili se ljudi polako navikavaju?
D. BELJAKOV: Naviknu se. Prije su dispečeri sami primali poziv, razgovarali s pacijentom, utvrđivali treba li mu hitna pomoć ili ne, mogli su nešto reći. Sada kada osoba nazove 112, praktički ne razgovara ni o čemu, jednostavno taj poziv preusmjeri na najbližu ambulantu i taj se poziv mora izvršiti.
E. IVANČENKO: A taj dispečer koji je okružni, zar on više ne razgovara s osobom?
D. BELJAKOV: Može opet nazvati, ako je negdje u Podmoskovlju, ako je negdje malo dalje, pitajte. Ali u kojoj mjeri se to radi u Moskvi, ja sada ne mogu reći. Najvjerojatnije ne.
E. IVANČENKO: Odnosno, ta neka osobna povijest, osobna komunikacija je nestala.
D. BELJAKOV: Pojavio se posrednik koji je još malo oštetio telefon.
E. IVANČENKO: A utječe li to izravno na rad liječnika? Je li liječniku sve teže?
D. BELJAKOV: Naravno. Mogu nazvati 112: “Temperatura 37,5”, a mi moramo ići. Da je ovaj poziv došao izravno u hitnu pomoć, oni bi to razjasnili i rekli, recimo, da morate nazvati lokalnog liječnika. Sada ova mogućnost nije dostupna na mnogim mjestima.
E. IVANČENKO: To je, naravno, iznenađujuće, jer mnogi pacijenti imaju takvu želju, pogotovo kad je nešto hitno, da nazovu, a da ga ljudi s druge strane ne puštaju, da ga nekako kontroliraju. , reći kad će doći, što?
D. BELJAKOV: Znate, ovdje puno ovisi o samoj populaciji. Naši ljudi su sad toliko, oprostite, toliko razmaženi da zovu hitnu iz bilo kojeg razloga: nisu dobro pili, dobro su spavali, krivo su hrkali. Baš večeras djevojka, koja se telefonski posvađala sa svojim mladim dečkom, poslala mu je fotografiju prerezanih vena i rekla da je sama sebi prerezala zglobove. Mladić s drugog kraja grada pozvao joj je hitnu pomoć.
E. IVANČENKO: Je li se šalila ili što?
D. BELJAKOV: Šalila se. I što je najvažnije, ni on ni ona za to nisu ni na koji način odgovorni, protiv njih se nema što pokazati. I hitna pomoć odlazi. A u ovo vrijeme morate ići nekom drugom.
E. IVANČENKO: Gost današnje emisije “Klinika” je Dmitrij Beljakov. Danas je u naš prijenos došao iz svoje smjene, iz 24 sata. Ali kaže da se spremio, a čini se da može još nešto raditi nakon smjene?
D. BELJAKOV: Pa ako naši ljudi nakon smjene odu na drugi posao, pa nakon drugog posla, ponekad odu na treći posao, i učiti.
E. IVANČENKO: I liječnici također? Odnosno u svojoj specijalnosti?
D. BELJAKOV: Bolničari, liječnici, kako god. Danas je jako teško preživjeti u našoj zemlji.
E. IVANČENKO: Pa ovo je težak rad, a to utječe i na druge poslove.
D. BELJAKOV: To nije samo težak rad, danas je to, prema regulatornim dokumentima po kojima mi radimo, u principu kmetstvo.
E. IVANČENKO: Postoje li socijalne beneficije, kao za radnike u naftnoj i plinskoj industriji, kada ljudi rade u rudnicima? Imaju li djelatnici hitne pomoći ovo?
D. BELJAKOV: Vjerojatno da. Mislim da smijemo prelaziti cestu na crvenom svjetlu i kupati se iza bova na plaži.
E. IVANČENKO: Samo ovo? Odnosno, ne još. Ali nekako pokušavate postići, vjerojatno, sindikate?
D. BELJAKOV: Trudimo se. Ali Medvedev je rekao: "Nema novca, sačekajte."
E. IVANČENKO: Usput, telefonski broj je aktivan. Već vam šalju pozdrave iz BIT-a, 26.
D. BELJAKOV: Hvala vam, dečki!
E. IVANČENKO: Kako se ovo prevodi?
D. BELYAKOV: Tim intenzivne njege. Hvala vam ljudi, 26. trafostanica, hvala!
E. IVANČENKO: “Tek smo na kraju dana”, pišu.
D. BELJAKOV: Sretno i sretan lov. Idemo malo predahnuti. Danas smo se ipak okupili povodom praznika: sutra je Dan zdravstvenih radnika. Odmah da čestitamo svim liječnicima, ne samo Hitnoj pomoći, nego i svim liječnicima koji rade i svojim mukotrpnim radom spašavaju vaše živote i zdravlje. Sretan praznik svima!
E. IVANČENKO: Da, čestitam, usput. Onda ćemo pjesmu izvesti malo kasnije?
D. BELJAKOV: Izvest ćemo pjesmu, i to više od jedne.
E. IVANČENKO: U redu. Što se tiče izjave da novca nema, o tome se puno govorilo, na svim područjima. Nedavno je na Ekonomskom forumu u Sankt Peterburgu predsjednica Računske komore Tatjana Golikova izjavila da nije stvar u tome da novca nema, nego da se on nepravilno troši i raspoređuje lokalno.
D. BELJAKOV: Oni se ne samo nepravilno troše, nego se krivo raspoređuju. Još uvijek leže pod nogama, nitko ih ne uzima.
E. IVANČENKO: Znači i u zdravstvu ima novca?
D. BELJAKOV: Treba pitati zdravstvo.
E. IVANČENKO: Ne, ja vas pitam, kao zaposlenik, kako se osjećate?
D. BELJAKOV: Kao osoba, kao zaposlenik, reći ću vam. Od 100% iseljenika samo 5% ima policu zdravstvenog osiguranja, a čini mi se da za ovih 5% postoji samo jedna. Naši ljudi koji ulaze u Rusiju nemaju policu zdravstvenog osiguranja. Odnosno, ovo je stvarno izgubljeni novac. A nitko ne želi ovo učiniti. Zašto? Zato što je emigrant: stigao, otišao, zašto da ga pratimo? Samo povucite ovaj novac od onih koji rade, od liječnika, oni neće otići nigdje.
E. IVANČENKO: Prijavljuju li se često ljudi bez osiguranja?
D. BELJAKOV: Redovito.
E. IVANČENKO: Što bi takvi trebali učiniti? Mogu li se prijaviti bez police? Ili ga moram donijeti kasnije?
D. BELJAKOV: Danas je hitna pomoć besplatna, ide svima: imate li policu ili ne. A ako osoba ima hitno stanje, onda je besplatno. Stvar je u tome da onda ta kartica, kojom mi radimo s pacijentom, pozivna kartica, ide u obvezno zdravstveno osiguranje.
E. IVANČENKO: Ispunjavate li ga na licu mjesta?
D. BELJAKOV: Ispunjavamo na licu mjesta, upisujemo putovnicu, policu, podatke. Zatim se ta kartica šalje u obvezno zdravstveno osiguranje, a neće svaka osiguravajuća kuća platiti ovu karticu. Odnosno, zapravo će se oduzeti neki dio ukupnog novca koji ide na plaće liječnika. Reći će: "Ali oni nisu imali politiku." Što mi imamo s tim?
E. IVANČENKO: Ispada da se tako nekako kažnjavaju liječnici hitne za ono što nisu ispunili ili su ispunili netočno?
D. BELJAKOV: U Moskvi, na primjer, to je najveća katastrofa. Ljudi, nakon što su radili jedan dan, sjede oko 3 do 5 sati i prepisuju karticu, prilagođavaju je tim standardima, nema potrebe reći: "Algoritam" ili nešto treće. Način na koji ih menadžment predstavlja su pravi standardi, prilagođavanje tim standardima, međunarodnoj klasifikaciji bolesti, tako da je tu sve točno i da u svim trafostanicama svaki rukovoditelj to vidi na svoj način. Ljudi sjede i sve to ispune. I nije činjenica da će doći u sljedeću smjenu i svejedno će im se vratiti neke kartice: prepišimo ih ponovno.
E. IVANČENKO: Dakle, ispada da je sada glavni problem onih ljudi koji rade u ambulantama birokracija?
D. BELJAKOV: Apsolutno točno! Hitna pomoć je odvezena da obavi statističke radove. Odnosno, sve statistike, koje su, općenito, ako statističari žele zadržati, ili nešto šifrirati, hitno su odvezene u Hitnu pomoć.
E. IVANČENKO: A pitanje je: u ovom papiru osoba također mora potpisati da pristaje na pružanje ove hitne medicinske pomoći.
D. BELJAKOV: Da, jest.
E. IVANČENKO: I ima puno pitanja: što učiniti ako osoba ne može potpisati ovaj papir?
D. BELJAKOV: U pravilu se piše da je odluka donesena samostalno ako osoba zbog svog stanja ne može potpisati: ako je bez svijesti ili u komi, onda se piše da je odluka donesena samostalno.
E. IVANČENKO: Liječnik?
D. BELJAKOV: Da, liječnik.
E. IVANČENKO: Odnosno preuzima odgovornost.
D. BELJAKOV: Odnosno, ako smo, grubo rečeno, noću digli pijanca iz lokve, on ne može pisati, ne može reći “Mu”.
E. IVANČENKO: I općenito to je njegovo normalno stanje.
D. BELJAKOV: I općenito je to njegovo normalno stanje. Doveli smo ga u bolnicu jer policija takve ljude ne prima. Tamo je prespavao besplatno i otišao dalje u šetnju. Ali, da je dobro razmislio, mogao je otići na sud i reći: “Zašto sam odveden odatle? Nisam dao pristanak”. Pa čak i pokušati ukrasti nešto drugo.
E. IVANČENKO: A koliko se to često događa?
D. BELJAKOV: Za sada toga, hvala Bogu, nema, ali ljudi postaju sve pametniji, malo po malo.
E. IVANČENKO: Mogu li rodbina potpisati ovaj papir?
D. BELJAKOV: Ne. Osim ako nisu službeni skrbnici.
E. IVANČENKO: Ma, radi se o maloljetnicima.
D. BELJAKOV: Ne samo to, to su i osobe s invaliditetom, starije osobe.
E. IVANČENKO: To su ljudi koji ne mogu sami donositi odluke.
D. BELJAKOV: Onda jesu.
E. IVANČENKO: Ali muž i žena ne mogu?
D. BELJAKOV: Ne.
E. IVANČENKO: To je to. Ispada da liječnici hitne pomoći imaju i tu dodatnu odgovornost. Ali o telefonskom razgovoru. Je li uopće moguće da pacijent kada ide u ambulantu traži da ga spoje s liječnikom, da mu se nešto kaže dok je liječnik na putu, a on na putu?
D. BELJAKOV: Konkretno s momčadskim liječnikom?
E. IVANČENKO: Da, ovo je vjerojatno najbolja opcija. Pa, ili s nekim?
D. BELJAKOV: Vjerojatno ne. Ali sada, u gotovo mnogim stanicama hitne pomoći, uključujući i Moskvu, u moskovskoj regiji, u gradovima, postoji konzultacijski punkt, odjel za konzultacije, gdje, pozivom hitne pomoći, možete zatražiti konzultacije od liječnika. I liječnik već može odlučiti konzultirati pacijenta i reći: "Idi u kliniku", ili reći da će ekipa sada doći k vama.
E. IVANČENKO: Ali nemoguće je kontaktirati liječnika iz tima?
D. BELJAKOV: Ne.
E. IVANČENKO: Hajde, odlučili smo da ćeš usred programa izvesti jednu pjesmu.
D. BELJAKOV: Učinimo to.
E. IVANČENKO: Moji su se kolege sjetili da je Alexander Rosenbaum radio u vozilu hitne pomoći, on ima pjesme o vozilima hitne pomoći. Stekla sam dojam da su općenito djelatnici Hitne pomoći vrlo kreativni ljudi, kreativno se opuštaju.
D. BELJAKOV: Da, imamo puno ljudi koji su pisali i pišu pjesme, i o hitnoj pomoći i ne o hitnoj pomoći. Imali smo Vadima Golovanova. Nažalost, umro je. Ima ogroman broj pjesama o vozilima hitne pomoći. Imamo grupu “Ogni Urfa” koja pjeva, između ostalog, pjesme o hitnoj pomoći, a imaju i društveni rock. Imamo pisce koji pišu izvrsne knjige: knjige su se uhvatili i Andrej Zvonkov, Mihail Sidorov, Miša Kanevski. Dakle, u hitnoj pomoći ima mnogo talenata.
E. IVANČENKO: O čemu će biti vaša pjesma?
D. BELJAKOV: Oni koji rade u ambulanti to znaju. Ovo će biti pjesma posvećena bolničkom liječniku, jer imamo zajednički praznik: i bolnički liječnici i hitni liječnici. Pratit će ga gitara. I druga pjesma će biti veliko iznenađenje.
E. IVANČENKO: Ali to će se dogoditi na kraju.
E. IVANČENKO: Dmitrij Beljakov, bolničar hitne pomoći.
(Svira pjesma)
E. IVANČENKO: Hvala. Jesu li vaše pjesme općenito popularne među ljudima?
D. BELJAKOV: Sudeći po Internetu, netko to vjerojatno preuzima.
E. IVANČENKO: I pomaže li vam da se opustite?
D. BELJAKOV: Da. Ovo je, općenito, izlaz. Pa, imamo mnogo drugih načina da sebi odvučemo pažnju: neki idu na planinarenje. Dečki i ja smo se ponekad igrali s detektorima metala. Sada je, nažalost, postalo malo teže. Ima ljudi koji se bave ronjenjem i jednostavno turizmom, putujući po gradovima i selima ako im novac dopušta.
Imamo drugi narod, drugu naciju, reklo bi se.
E. IVANČENKO: U pjesmi je bilo puno zanimljivih priča i trenutaka. Sjećam se da vas doktori drugih specijalnosti ne razumiju i neće vas razumjeti.
D. BELJAKOV: Razumiju, ali ne u potpunosti. Ima ljudi koji su prošli hitnu medicinu i onda postali specijalisti.
E. IVANČENKO: Onda možda razumiju, ali to je još uvijek kao zadnja stranica i, vjerojatno, više su predani onome što trenutno rade.
D. BELJAKOV: Možda, ali oni su ipak doktori.
E. IVANČENKO: I postoji neka vrsta nesporazuma između liječnika hitne pomoći i onih ljudi kojima ambulanta dovozi pacijente. Postoji nešto poput "opet su ga doveli!", "Nemojte nam više donositi!" Čuo sam da i ovo postoji.
D. BELJAKOV: I njihov posao je stresan.
E. IVANČENKO: Umore se.
D. BELJAKOV: Ako cijelu večer dovode samo pretučene pijance koji su spavali u lokvama, naravno, i psuju, ali što učiniti?
E. IVANČENKO: Kažu ovako: "Nemojte nam dovoditi te tipove, dovedite nekog normalnog." Sigurno?
D. BELJAKOV: Kažu, naravno.
E. IVANČENKO: U šali, jer jednom sam i ja morao zvati hitnu jer me boli trbuh, nije bilo jasno što, a na kraju nije bilo jasno ni kasnije, kad smo stigli na kliniku, što se dogodilo. Stigao je vrlo mladi bolničar, ili možda liječnik, prekriven tetovažama. Jesam li dobro shvatio da liječnik odlazi, a bolničar ide s njim?
D. BELJAKOV: Može biti jedan liječnik, može biti jedan bolničar.
E. IVANČENKO: Pa, najvjerojatnije je bio bolničar, jer je mlad, tek je završio fakultet, prekriven tetovažama. I kaže: “Općenito, ne idem u stanove, obično idem u nezgode, sve mi se to sviđa. Ali nije bilo koga poslati, pa sam došao.” I kaže: "Općenito, vjerojatno, da ste baka, ne bih vas poslao u bolnicu." No, za svaki slučaj, budući da je i on mlad, kaže: “Trebalo bi”.
D. BELJAKOV: Znate, vozila hitne pomoći ne treba suditi po onome što govore, nego po onome što čine. Ako ste se nakon odlaska hitne pomoći osjećali bolje, ili vam se nije pogoršalo, ili ste bili hospitalizirani. I možete reći što god želite.
E. IVANČENKO: Ne, mislim na to da smo otišli u jednu od bolnica, a on mi je samo rekao da će sada početi govoriti: "Evo, opet su me doveli."
D. BELJAKOV: Zato što ponekad dva tima sjede u istoj ordinaciji starijeg liječnika. Jedan tim piše objašnjenje na žalbu, zašto je tim došao i bio je nasmijan, a drugi pored toga, zašto je tim došao i bio tužan.
E. IVANČENKO: Shvaćam. Praznik vam čestitamo putem broja za prijenos uživo.
D. BELJAKOV: Hvala na čestitkama! Još jednom sretni blagdani svima!
E. IVANČENKO: Da, čestitaju vam nadolazeći dan, sutra je Dan liječnika?
D. BELJAKOV: Sutra.
E. IVANČENKO: Prihvatimo poziv. Zdravo!
PUBLIKA: Pozdrav! Ja sam Ilya. Radim kao spasilac u Moskvi. I često se susrećemo s liječnicima hitne pomoći. Želim im puno zahvaliti, rade vrlo profesionalno. Samo zahvalnost. Svi kritiziraju Hitnu pomoć i još nešto, ali često rade i više nego mi. Odnosno, nalazimo se na prometnim nesrećama, a idemo i u stanove i pomažemo im u prijevozu do ambulante.
D. BELJAKOV: Da, zvao sam toliko puta Ministarstvo za hitne situacije da ga prevezu.
E. IVANČENKO: Hvala!
D. BELJAKOV: Hvala vam na pomoći!
E. IVANČENKO: Hvala vam puno! Više poziva, pozdrav!
PUBLIKA: Pozdrav! Anna, Moskva. Znate, čak se i na vašem radiju govorilo o tome da će se tobože plaćati sanitetska vozila, odnosno da će se sanitetska vozila davati privatnicima.
E. IVANCHENKO: Pa, nisam imao vremena pitati, ali pitala si, hvala ti, Anna!
SLUŠATELJ: Čestitam vašem gostu. I mi im svima zahvaljujemo!
D. BELJAKOV: Hvala! Malo ste se zbunili: vozilo hitne pomoći neće ići u privatne ruke, automobili u kojima se vozila hitna pomoć ići će na privatno financiranje.
E. IVANČENKO: Ali bilo je glasina da će broj poziva biti ograničen na najviše četiri dnevno.
D. BELJAKOV: Znate, ja kao laik mogu reći da bi to, naravno, bilo loše. Kao djelatnik hitne pomoći već počinjem razmišljati da je potrebno uvesti nekakve sankcije za one koji svaki dan i više puta zovu hitnu pomoć, za te iste alkoholičare koji leže na ulici i troše snagu i zdravlje djelatnici hitne pomoći, koje svaki put izvade. Treba uvesti sankcije, a ne plaćene ambulante. Recimo, doveli ste pijanca i tamo ga je doktor pregledao. I, ako je sve u redu, pustit ćete ga uz kaznu od 5000 rubalja za nepristojan boravak na kulturnom mjestu. Barem tako. Potrebno je da ljudi koji ulaze u Rusiju imaju policu zdravstvenog osiguranja. Inače se useljavaju, kao što sam već rekao.
E. IVANČENKO: Općenito, koliki je broj lažnih poziva?
D. BELJAKOV: Neosnovni.
E. IVANČENKO: Dobro, koliki je postotak sporednih poziva?
D. BELJAKOV: 80%
E. IVANČENKO: 80%?! O čemu ti pričaš?! I pokazalo se da zbog tih poziva hitna pomoć zaista ne dolazi ljudima kojima treba.
D. BELJAKOV: Da.
E. IVANČENKO: Predlažete da se te ljude novčano kazni. Ne za naknadu, nego samo ako zove svaki dan.
D. BELJAKOV: Ali moramo barem negdje početi.
E. IVANČENKO: Što učiniti s bakom i djedom koji žele razgovarati? Ima li i ovih mnogo?
D. BELJAKOV: Puno. Bake i djedovi su posebna pjesma, posebna tema. A ponekad mi se čini da bake i djedovi koji zovu hitnu pomoć jednostavno nemaju djece.
E. IVANČENKO: Najvjerojatnije ili ta djeca postoje, ali ne obraćaju pozornost.
D. BELJAKOV: Ali stan je već potpisan na nekoga. Apsolutno u pravu. Nemamo tu kulturu da stare ljude treba podržavati, da se o starim ljudima treba brinuti.
E. IVANČENKO: Ali ekipa hitne pomoći je ovdje, vjerojatno s nekim razumijevanjem, možda će popiti čaj i tako nešto.
D. BELJAKOV: Ne, nitko ne pije čaj.
E. IVANČENKO: Nemoguće?
D. BELJAKOV: Nije da je nemoguće. Nitko ne pije čaj jer ima posla, jer će opet drugi pozivi patiti. S razumijevanjem se odnosimo prema baki koja dva puta dnevno zove hitnu pomoć, ali i to nam nekako smanjuje snagu.
E. IVANČENKO: Isključena nam je telefonska linija. Obavimo još par poziva. Zdravo!
PUBLIKA: Pozdrav! Aleksandar, Balashikha. Ne želim postavljati pitanja, ali želim reći veliko hvala osoblju i liječnicima Centralne gradske bolnice u Balashikhi. Činjenica je da su mi u prosincu na drugom kirurškom odjelu zašili kilu. Vrlo kvalificirani stručnjaci, vrlo dobro osoblje, dobrodušno.
D. BELJAKOV: Da, imamo dobru bolnicu.
E. IVANČENKO: Nadamo se da smo čuli. Ako niste čuli, onda Dmitry Belyakov.
D. BELJAKOV: Čuli su, upozorio sam sve da slušaju.
E. IVANČENKO: Drugi poziv. Zdravo!
SLUŠALAC: Dobar dan! Valery, Moskovska regija. Sretan nadolazeći praznik!
D. BELJAKOV: I vama, hvala!
SLUŠALAC: Koliko sam shvatio, pozvali ste profesionalca, vrlo dobru, vrlo pažljivu osobu.
D. BELJAKOV: Da, koji svake godine dobiva otkaz iz Moskve.
E. IVANČENKO: Ali vraćaju ga, izgleda, kasnije.
D. BELJAKOV: Nadajmo se.
PUBLIKA: Ali htio bih jednu malu mušicu.
D. BELJAKOV: Upravo na odmoru.
E. IVANČENKO: Dan prije je moguće, učinimo to.
SLUŠALAC: Recite mi, molim vas, kada vam dođe osoba, zvali ste, zvala je hitna pomoć, treba li sa sobom nositi navlake za cipele, oprati ruke? Ili sam spreman dopustiti da ne nestane odmah.
D. BELJAKOV: Recite mi, molim vas, je li vam važnije zdravlje osobe zbog koje je hitna pozvana ili vam je bitnije navlake za cipele? Oblačenje cipela traje minimalno 10 sekundi, a 20 sekundi kliničke smrti može nanijeti nepopravljivu štetu osobi koja je sada u stanju kliničke smrti. Znate kako ovdje kažu: “Ako vas zanimaju navlake za cipele, onda vam ne treba hitna pomoć, treba vam lokalni liječnik ili hitna pomoć” da operete ruke.
POZIVATELJ: Pitanje je da imam malo dijete. Ljudi ulaze, ne peru ruke, ne stavljaju navlake za cipele, a zimi samo nose prljave čizme. bi li ti se svidjelo
D. BELJAKOV: Recite mi, molim vas, iz kojeg razloga ste pozvali hitnu pomoć “03”?
PUBLIKA: Dijete je imalo temperaturu koju nisam mogao skinuti.
D. BELJAKOV: Koliko dana?
POZIVATELJ: Vjerojatno drugi dan.
D. BELJAKOV: Jeste li bili kod liječnika?
POZIVATELJ: Nisam ga mogao primiti.
D. BELJAKOV: Vidite, vi ne idete liječniku, vi dovodite dijete u stanje da mu treba hitna pomoć. A onda, kad stigne hitna pomoć, zamolite liječnika da vam obuče navlake za cipele. Nije logično. Stoga, ako je vaše dijete bolesno, nazovite lokalnog liječnika. A ako ste pozvali hitnu pomoć, pripremite put do pacijenta i postavite stolicu tamo. Što se tiče pranja ruku, imamo posebne rukavice koje ćemo koristiti ako trebamo pregledati vaše dijete.
E. IVANČENKO: Pa, evo pitanje: ili vrijeme, ili sve te stvari.
D. BELYAKOV: Kao što mi kažemo: "Ako trebate navlake za cipele, ne trebate hitnu pomoć, trebate samo liječnika."
E. IVANČENKO: Znate, i ja kod kuće svugdje imam tepih. I jednog dana stigla je hitna pomoć, i to toliko hitno da se ovo pitanje nije ni postavljalo. Jasno je da ako se nešto pokaže ne baš teškim, o tome razmišljate kasnije.
D. BELJAKOV: Vidite, da bih saznao da je s djetetom sve u redu, da to nije jako težak izazov, moram ga vidjeti. Da bih ga vidio, moram k njemu.
E. IVANČENKO: I to što je brže moguće.
D. BELJAKOV: I onda se vratiti staviti navlake za cipele?
E. IVANČENKO: Razumijemo vas.
D. BELJAKOV: Hvala na pitanju!
E. IVANCHENKO: Pitanje od Evgenije: “Postoji li poseban telefonski broj za hitne slučajeve za trudnice? Ili mogu nazvati i 103?”
D. BELJAKOV: 103.
E. IVANČENKO: A evo još jednog često postavljanog pitanja: "Može li čovjek odlučiti u koju će bolnicu ići?"
D. BELJAKOV: Ne.
E. IVANČENKO: Na kojem je principu donesena ova odluka?
D. BELYAKOV: Ovisi o teritorijalnosti - ako je pacijentu potrebno, ako je podložan hospitalizaciji, onda ga treba brzo isporučiti.
E. IVANČENKO: Bliže, odnosno.
D. BELJAKOV: Bliže, slažete li se?
E. IVANČENKO: Da.
D. BELJAKOV: Ovisno o tome koja je najbliža bolnica otvorena. Dogodi se da su dva otvorena, onda se u Moskvi, primjerice, traži putem elektroničkog sustava. Ponekad se prikazuju dvije bolnice. Možete pitati pacijenta: „Hoćeš li ići kod ovoga ili kod onoga? Da te odvedem u koji?" Pa ne. O tome sve odlučuje ili dispečer ili automatska služba.
E. IVANČENKO: I ja sam čuo da trudnice ponekad to rade: stanu bliže bolnici i zovu je.
D. BELJAKOV: Znate što ne rade, i to ne samo trudnicama.
E. IVANČENKO: Postoje li takve metode?
D. BELJAKOV: Preklinjem vas.
E. IVANČENKO: Naši ljudi su inventivni. Zdravo! Kako se zoveš?
PUBLIKA: Pozdrav! Dmitrij, iskreno ti čestitam na našem nadolazećem prazniku!
D. BELJAKOV: Hvala! I tebi također. Ako s “našim”, onda i vi!
SLUŠATELJ: Da, 26. trafostanica je i dalje ista.
D. BELJAKOV: Da, dečki, hvala vam!
SLUŠALAC: Dmitrij, što se tiče onoga što je prethodni pozivatelj rekao, htio bih odgovoriti starim ruskim izrazom: "Hoćeš dame ili idi?", odnosno pružiti pomoć ili?
D. BELJAKOV: Slažem se s vama 100%. Kad bismo samo ovo mogli objasniti voditeljima zdravstvene skrbi, bilo bi sjajno.
E. IVANČENKO: Hvala! Inače, evo i poruka: “Zvao sam doktora za dijete, pregledao ga, ali nisam mu izuo cipele. Ali glavno da sam prošao pregled i sve je u redu. I hvala vam što ste tu!”
D. BELJAKOV: Apsolutno pošteno! Položite novine i smotajte tepih. Za nas je vrijeme glavno. I za vašeg pacijenta također.
E. IVANČENKO: Još jedan poziv, pozdrav!
SLUŠALAC: Dobar dan! Vadim, Moskovska regija. Čestitam ti! I općenito suosjećam s herojskim djelom. Nekoliko puta sam se ozlijedio na poslu. Ali, znate, zadnjim je snagama dopuzao kao Meresjev do hitne i nikome nije smetao. Želim postaviti još jedno pitanje. Naravno, o odgovornosti pacijenata je već rečeno. Možda nisam poslušao do kraja. Jako sam zabrinut za vašu sigurnost, ponekad idete u takva paklena gnijezda.
D. BELJAKOV: Hvala na pitanju. Duma je, nažalost, pokrenula pitanje naše sigurnosti, izjednačavajući nas s vodoinstalaterima i plinskom službom. Shodno tome, ostali smo nemoćni i bespomoćni.
E. IVANČENKO: Jeste li htjeli ići među službenike za provođenje zakona?
D. BELJAKOV: Oni to nisu htjeli, mi smo to htjeli. Pokušali su nas naoružati i još nešto. Ali mislim da ako postoji zakon po kojem će onaj tko digne ruku na liječnika dobiti 5-8 godina, onda ćemo imati puno manje problema s onima koji napadaju hitnu pomoć. A takvih napada ima.
E. IVANČENKO: Odnosno, treba početi s kažnjavanjem za upotrebu sile.
D. BELJAKOV: Najvažnija stvar je neizbježnost kazne.
E. IVANČENKO: Pitanje je onda dokaz? Odnosno, posada hitne pomoći su uključeni ljudi.
D. BELJAKOV: Ovo je već tehnički.
E. IVANČENKO: Naši zastupnici moraju razmisliti o tome.
D. BELJAKOV: Da.
E. IVANČENKO: Što je s nošenjem oružja, po Vašem mišljenju?
D. BELJAKOV: Znate, ja imam 90 kg, visok sam 1,87 m, bivši sam padobranac. Još uvijek mogu nešto učiniti na poziv kad me napadnu. A ako je ovo djevojka, pardon, 1,53 m s kapom, koja nosi i kutiju i kardiograf, što će ona? Ovaj pištolj će joj biti oduzet, a ona će njime biti udarena po glavi. Ili bi čak mogli pucati.
E. IVANČENKO: Jeste li morali upotrijebiti silu?
D. BELJAKOV: Morao sam, ali nije bilo u eteru.
E. IVANCHENKO: To jest, općenito se ispostavlja da tim hitne pomoći mora biti spreman na sve.
D. BELJAKOV: Tim hitne pomoći radi na stranom teritoriju, za razliku od svih drugih specijalnosti. Dolazimo do tuđeg stana. Ako osoba dođe u kliniku, liječnik je tamo zaštićen svojim zidovima: "moj dom je moja tvrđava." I ovdje se osoba osjeća sigurnim na svom teritoriju. Mnogi ljudi, posebno rođaci koji nisu ozbiljno bolesni, mogu si dopustiti da budu grubi prema čemu god žele. Opet, ako ste ikada slušali izraze koji se koriste za poziv hitne pomoći, bili biste tiho užasnuti.
E. IVANČENKO: Je li ovo od dispečera?
D. BELJAKOV: Da, kod dispečera. I suosjećam s našim dispečerima. I, usput, čestitam im praznik. Slušaju stvari poput, mama, ne brini!
E. IVANČENKO: Putem SMS-a pitaju: “Je li istina da se ambulanta sada plaća?” Već smo razgovarali o ovome. Ne, hvala Bogu! Ovo nam ne treba.
D. BELJAKOV: Ili hvala Bogu, ili nažalost, ne mogu sa sigurnošću reći. Smatram da zdravstvo i medicina trebaju biti državni. Privatnici imaju pravo na život, nitko im to ne brani. Hitna bi trebala biti besplatna, ali bi trebala raditi ispravno. A kazne za lažne pozive trebale bi biti tako značajne.
E. IVANČENKO: Pozdrav!
PUBLIKA: Pozdrav! Andrej, Moskva. Sa 18 godina sanjao sam da se zaposlim kao vozač hitne pomoći.
D. BELJAKOV: Suosjećam.
SLUŠALAC: Ali kad sam se došao zaposliti, rekli su mi da nemate vozačkog iskustva i, u principu, nikakvog obrazovanja. Tamo je moj san otišao. Imam 25 godina i nažalost ne radim. Gledam vozače tih zanimanja i zavidim im.
D. BELJAKOV: Jasno, pokušajte se zaposliti u drugom kraju, ne u Moskvi, negdje u drugoj regiji.
POZIVATELJ: Ovo se dogodilo više puta. A čuo sam od svih da nemaš vozačkog iskustva. Kako ću raditi kao vozač ako nemam iskustva?
D. BELJAKOV: Znate, pod sovjetskim režimom, ja sam upravo saznao o tome konkretno, da biste radili kao vozač hitne pomoći morali ste imati drugu ili treću klasu, tri godine rada u taksiju i dvije kategorije. Samo takve vozače odvozila je Hitna pomoć. Da budem iskren, ne znam kojim se kriterijima sada služe.
E. IVANČENKO: Možda je to točno, jer i ekstremnih situacija ima svaki dan. Negdje treba voziti duž razgraničenja, negdje se sigurno može uletjeti u nadolazeći promet.
D. BELJAKOV: Od škole su učili, pa tako i pješake, da ako dolazi vozilo hitne pomoći, s trepćućim svjetlima, sa sirenom, čak i na pješačkom prijelazu svi stanu da ga propuste. Sada se vozimo gradom, a ljudi potpuno mirnih lica prelaze cestu ispred ambulante, znaju da su na raskrižju i da će svima biti “a-ta-ta” ako padnu pod kotače.
E. IVANČENKO: Htio sam pokrenuti ovo pitanje, ali mi jako nedostaje vremena. Stoga se nadam da ćete nam opet doći, zasebno ćemo razgovarati o velikom bloku kako vozilo hitne pomoći dolazi do pacijenata.
D. BELJAKOV: Pa, sad je iznenađenje, zar ne?
E. IVANČENKO: Da, kako vam vaši čelnici čestitaju?
D. BELJAKOV: Neki su našli sredstva da isplate bonus, neki riječi za lijepu riječ i pismo, neki ništa. Ali nadajmo se da će se sjetiti i da će sutra na stanicama hitne pomoći u Moskvi iu regijama glavni liječnici objesiti barem pisma zahvalnosti s "Hvala" što ljudi rade za takav novac na takvom poslu. Stvarno se nadam. Ipak, trebali bi.
E. IVANČENKO: Pa onda čestitke od vas onima koji nas slušaju.
D. BELJAKOV: Svima, svima koji nas slušaju, svima koje poznajem, koji poznaju mene i strancima: sretan praznik svima! Obećano iznenađenje - pjesma koju svi već dugo znate, “Ona radi kao doktorica hitne pomoći” snimljena je u studiju Friday records, veliko hvala dečkima! Evgeniyu - osobna zahvala za činjenicu da je patio noću, miješajući svu glazbu. I ova će se pjesma sada čuti u eteru u aranžmanu koji niste čuli. Tihi djevojački glas - kao i uvijek, ovo je moja kći. Ljudi, slušajmo, hvala! Sve je učinjeno za vas kako bi se svidjelo svima. Nadam se da će svi uživati.
E. IVANČENKO: Dmitrij Beljakov bio je naš gost. Hvala na zanimljivom razgovoru! Dođite nam opet. I još jednom vam čestitam praznik!
D. BELJAKOV: Hvala!

ISBN 978-5-4493-2518-1

Nastala u intelektualno-izdavačkom sustavu Ridero

Zeka

- Neću ti ništa objašnjavati - očito je bio nervozan 40-godišnjak - ti samo pogledaj i odluči što dalje.

Podignuo je rubove svog dugog frotirskog ogrtača i okrenuo leđa bolničaru.

"Oh, oni...", bolničar je provjerio ono što je vidio s razlogom zabilježenim u njegovu kartonu. Karte su lagale, i to bezbožno. Bolesni želudac, prema zamisli prirode, nalazio se sprijeda, a tamo gdje su stršile uši porculanskog zeca nalazio se na suprotnoj strani želuca i svakako ispod donjeg dijela leđa. – Što možete zamisliti u tri sata ujutro? Ili ovo nije fatamorgana?

– Molim, bez emocija. Samo mi pomozi da ga izvučem, to je sve. Vi ste liječnik i ako mi se obraćate takvim tonom, onda ja...” čovjek je zastao.

"Žalit ćete se", predložio je bolničar. – Nema pitanja, žali se ako hoćeš. Želim?

Iz čovjekovih očiju bilo je jasno da se, iz nekog razloga, uopće ne želi žaliti. Iako zašto "iz nekog razloga"? Razlog je bio očit. Točnije u guzicu. Čak je bilo moguće izračunati veličinu ovog razloga, s obzirom da su zečje uši bile dugačke deset centimetara.

- Pripremi se. Idemo u bolnicu. Ne možete izvući zeku odavde. Ondje ga je zgrabio prečvrsto.

- U bolnici? - oblije ga hladan znoj - Što će mi u bolnici?

- Oni će operirati. Strano tijelo će biti uklonjeno. Zatim šest mjeseci hodaju s rupom u koju će staviti vrećicu za kolostomiju. Kad crijeva ozdrave, živjet ćete kao prije.

“Ne želim operaciju”, gotovo je vrisnuo čovjek, “želim da se ovo izvadi i to je sve.” Zašto operacija?

Bolničar je zapravo htio reći da će čovjek nakon operacije točno znati čemu čovjeku služi guzica. Ali nije rekao, već je kratko dobacio "Spremite se". izašao u hodnik, jedva suzdržavajući smijeh.

Dok je čekao brigadu, vozač je pušio u blizini automobila. Ugledavši bolničara i pacijenta kako izlaze iz ulaza, izbacio je opušak i otvorio vrata salona. Čovjek se popeo prvi i uspravio se u prolazu.

- E, ne, draga. Ovako je zabranjeno putovati. Sjednite na stolicu. – vozač se uvijek pridržavao mjera opreza.

Po izrazu lica “pacijenta” bolničar je shvatio da njegov vozač nema još dugo života. Minutu najviše. Stoga, brzo položivši čovjeka na nosila s licem prema dolje, bolničar je, obuzdavajući napadaj smijeha, odvukao vozača s bočnih vrata i, davši mu upute u koju bolnicu da ide, vratio se do vozila hitne pomoći. Pribravši se, bolničar je gledao kroz prozor cijelim kratkim putem do bolnice, brojeći rasvjetne stupove.

Predavši čovjeka kirurgu, bolničar je izašao na svjež zrak, gdje ga je obuzeo novi napadaj smijeha, koji više nije mogao obuzdati. Vozač se također nasmijao, ne shvaćajući ni bit onoga što se događa, ni koliko je blizu trenutku kada se čovjekovo smrtno postojanje pretvara u vječnost.

- Smiri se, strpljivo. Nitko ne misli da si perverznjak. Svašta se događa u ovom životu. A mi, liječnici, to razumijemo mnogo više od svih ostalih. A ovi što vas sada ispituju su pripravnici. Budući doktori. Oni to trebaju. Da. Imamo ih puno. I dobro je da nas ima netko zamijeniti kad odemo.

Kirurg hitne službe dao je znak stomatologu da napusti prostoriju za preglede i iz hodnika pozove sljedećeg ORL liječnika u redu.

U hodniku hitne pomoći netko se histerično smijao. No, prema riječima kirurga, smijali su se sasvim drugi ljudi i to iz sasvim drugog razloga.

Fantazije o tabletama.

Dijete od tri godine bilo je uistinu neadekvatno. Njegov lutajući pogled nije bio fiksiran ni na što. Položeno na pod, dijete se prvo počelo naginjati na jednu ili drugu stranu, pokušavajući pasti. Na pitanja je odgovarao točno ili netočno. U isto vrijeme, beba nije imala nikakve vidljive ozljede ili čak samo modrice.

– Kada je sve počelo? – bolničarka je već bockala dječakov prst skariferom, vadeći krv za šećer.

- Prije pola sata. – u blizini je stajala uzbuđena majka. - Pun je tableta. Ostavite svoje igle. Treba ga hitno oprati.

- Ja ću se dogovoriti. Pokažite mi pakiranje tableta.

- Gdje ti ga mogu nabaviti? Vjerojatno su bili bez ambalaže.

– Što znači “vjerojatno”? Jeste li vidjeli ove tablete?

- Nije vidio. Prestani pitati sva ta sranja. Brzo isperite prije nego što umre.

-Gdje je nabavio tablete?

- Pa ne znam. Šetali smo po igralištu. Sin je kopao lopatom po pješčaniku. Vjerojatno je tamo pronađeno.

Bolničar je ponovno pregledao bebina usta.

- Što je on? Jeste li bili prljavi kad ste došli kući? Jesu li bila usta u pijesku?

- Nije bio prljav! - Mama je počela histerizirati - Učini nešto brzo. Ispiranje!

- Neću to prati. Imam svoje sumnje u vezi tableta. Idemo - bolničar je uzeo dijete u ruke - ja tu ne mogu pomoći. Odmah idite u bolnicu.

Dok je vozilo hitne pomoći, plašeći okolne vozače svojim "kvocanjem", jurilo po središnjici, bolničar je ponovno počeo ispitivati majku.

-Gdje si otišao? Od čega si bio bolestan? Kada ste bili bolesni? Cijepljenja? Prisjetimo se svega opet!

- Da, dobro, već sam ti rekla. Nije bolestan ni od čega. Nismo nigdje išli. Samo smo htjeli prekosutra otići posjetiti moju majku u Kalugu. Zapravo, htjeli su ići i prije, ali bio je šmrkav tjedan dana. Morao sam ostati do kasno jer su u klinici odbili cijepiti moju šmrklju. Rekli su mi kako će se oporaviti. Jučer smo išli u plaćenu. Prijatelj mi je rekao da imaju bolje cjepivo od okružnog.

Bolničar se napeo. Moja majka nije spomenula šmrklje i cijepljenje tijekom prvog intervjua.

– Kada je obavljeno cijepljenje?

“Jesu li rekli liječniku da je dijete samo prehlađeno?”

"Ne", iznenadila se majka, "ozdravio je." Došli smo, rekao sam da trebamo cijepljenje. Uplatila sam novac u blagajnu i sinu izmjerila temperaturu - bila je normalna. I jesu.

- Vaš na intenzivnoj njezi. Stabilan. Tačno je da nisam nasjela na mamine fantazije. Počeo bi ispirati želudac, pa biste vidjeli da bi dječak bio ubijen - neurolog se spremao kući nakon 24 sata, kad je u sobu štićenika uletio poznati bolničar. - Da, a djeca nisu toliki idioti da iz pješčanika izbacuju gorke pilule. I postavili ste gotovo točnu dijagnozu. Samo momak nema meningitis, nego encefalitis. Ali opraštam ti kao bolničaru”, šaljivo je doktor potapšao bolničara po ramenu. "Morala je biti slučajnost da je živo cjepivo ubrizgano djetetu s oslabljenim imunološkim sustavom." Nisu mogli čekati. Na institutu me podučavao iskusni specijalist za zarazne bolesti. Na svakom predavanju ponavljao je: dok ne prođu najmanje dva mjeseca od bolesti, nema cijepljenja. Bez opasnosti. A sada će svi dobiti. I klinici i platiteljima. A na internetu će ljudi vrištati o cjepivima koja liječnici koriste da osakate djecu. Šteta što se mami ništa neće dogoditi. I bilo bi potrebno na hrpu.

U ratu, kao u ratu.

– Žalba protiv vas, Elena Viktorovna. – zašuštao je poslovođa papirima i izvukao ono što mu je trebalo. – Podnositelj zahtjeva piše ministarstvu da ste odbili obavljati službenu dužnost tijekom dežurstva. Naime, prenijeti žrtvu od stana do kola hitne pomoći. Također piše da ste predložili podnositelju zahtjeva da ide po katovima i traži ljude koji će vam nositi nosila. To je podnositelja zahtjeva dovelo u neugodan položaj te je odbio trčati po stanovima u dva sata ujutro. Podnositelj također piše da ste umjesto hitne (naglasak na hitnu) pomoći i prijevoza pozvali Ministarstvo za hitne situacije koje je stiglo tek nakon sat vremena. I tijekom tog sata stanje žrtve se pogoršalo.

“Naravno, razumijem”, odložio je upravitelj papirić, da nošenje pacijenata ni na koji način nije dio vaših radnih obaveza, ali pritužba je pritužba. I na njega se mora odgovoriti, jer je poslan odozgo na analizu i djelovanje. Sam glavni liječnik preuzeo je stvar u svoje ruke. Tako da od vas očekujem objašnjenje. Po mogućnosti detaljno.

– Razumijem da je glavni liječnik umjesto na WC odlučio ovaj papirić baciti u vašu ordinaciju? Međutim, on vas cijeni. – smjena je završila prije sat vremena i Elena nije marila što će reći svom šefu. Htio sam samo jedno. Spavati. – Smatram da glasine da visoki liječnici na sastancima otvoreno psuju našeg načelnika imaju realnu osnovu.

"Nemoj previše govoriti", nervozno je petljao šapama upravitelj. - Budite sretni ako se izvučete s primjedbom.

- Za što je ovo? Ni po zakonu ni po fizičkim parametrima ne mogu sam podići strvinu od sto kilograma.

- Ovdje! – radosno je potvrdio upravitelj. “Nisi ovo mogao objasniti bratu žrtve?” To znači kršenje deontologije: nije mogla pronaći zajednički jezik s pacijentovim rođacima. Nije čak ni primjedba. Ovo miriše na ukor.

“Uza sve moje zasluge, neću moći popiti dovoljno da nađem zajednički jezik s ovim...

"Ukratko", prekinuo ga je upravitelj. Idi i piši. Što se duže svađamo, kasnije ideš kući.

– Nisam dužan umjesto vas obavljati vaš posao. Znao si kamo ideš, što znači da si trebao predvidjeti - glas pripitog čovjeka zvučao je samouvjereno i napeto. - Dakle, ili učini što moraš ili ću se ja žaliti na tebe.

– Je li vam teško pronaći pomagače? Prvo, ovo je još uvijek tvoj brat. A upravo je on sam u pijanom stanju slomio nogu. I drugo, pogledaj me. Imam 50 kilograma. Dvostruko veći od njega. I sam sam. I treće, po zakonu sam dužan organizirati prijevoz pacijenta, a ne da ga sam vučem s petog kata do ambulante.

- Pa organiziraj to.

- Onda zovem Ministarstvo za hitne situacije.

– Zovite me ako ne znate raditi. Inače, u ratu su medicinske sestre same nosile ne tako velike tipove s bojišta.

- Rat, kažete? - nakon razmišljanja, Elena je položila mekana nosila na pod blizu sofe, gdje je ležala žrtva - dobro. Neka bude rata.

Jedan pokret rukama - i pacijent s udlagom potkoljenice prevrnuo se s kauča ravno na povlake raširene po podu.

- A-a-a-a!!! Oh-oh-oh-oh!!! – vikali su uglas i žrtva i njegov brat.

“Ćuti, kučko, prije nego ti otkinem glavu”, okrećući se pritužiteljici stojeći nad dušom, Lenka je već vezivala pojas na žrtvi. - I šuti. - obrati se onom koji je ležao - budi muško. Inače ćeš umrijeti ovdje, a da nikad u životu nisi vidio golu ženu. – stavila je žrtvi svojevrsni čep u usta i kroz hlače mu u bedro ugurala špric s dvije kockice morfija. - Sada će biti lakše.

- Ooo!!! - zacvili opet prigovarač - jesi li poludio? Što radiš?

“Šuti, gnjido, ako hoćeš živjeti”, ponovno je zalajala na brata žrtve, koji je izbezumljen neočekivanom situacijom. – Sjednite ovdje i pričekajte dolazak Ministarstva za hitne situacije, jer ne možete pomoći. Samo se nemoj usrati od straha.

Anya je naslonila noge na noćni ormarić i oštro povukla nosila prema sebi.

- A-ah-ah!!! = slomljena je opet počela plakati, ali Lenka je sve vukla i vukla u hodnik stana, oslanjajući se nogama na bilo što. S noćnog ormarića pao je televizor i eksplodirao kao bojeva granata. Zatim je na red došao kredenc s kojeg je pao kristal, a na pod je pala i vješalica s koje je na pod visilo svo starudije.

- Budi strpljiv, draga. Budi strpljiv. Malo je ostalo. Sada ću te odvući do stepenica i tamo će ti biti lakše. Sam ćeš kliznuti dolje. Vozač ispod...

Doktori su nam dužni

- Hej, gardistu! Zašto plačemo? — podignuo je čovjek pogled s telefona i prebacio se na cvilećeg dječaka od pet godina.

Ljetni odmor potpuno me obeshrabrio od rada, a jednostavno sjedenje na klupi u hladovini posljednjeg dana godišnjeg odmora činilo mi se kao rajski užitak, sve dok ovaj uhranjeni mališan nije odjednom zaurlao u blizini.

- Vau! - Reva je ispružio ruku ispred sebe na kojoj je bila netom zadobivena ogrebotina.

- Poslovanje? I nema potrebe da tako vičeš”, parodirajući Zeca iz popularnog crtića, muškarac je rupčićem obrisao krvavu ogrebotinu. - Zacijelit će do vjenčanja.

- Za što? — čovjek iznenađeno podigne obrve.

- Mama me uvijek zove. Ona kaže da nam duguju.

- Majka? Usput, gdje je mama?

“Eto”, klinac je, i dalje cvileći, mahnuo rukom prema najbližoj trgovini. — On kupuje vodu.

— I ne boji se ostaviti vas samog na mjestu?

- Tako blizu. I ja sam jedini koji se ne boji. Uvijek igram ovdje.

- Pohvalno, naravno. A kad se ničega ne bojiš, zašto si onda glasno urlao? Ili stvarno boli toliko da morate zvati hitnu pomoć?

"Skoro da ne boli", umirila se beba. — Moguće je da imate klice na ruci. Majka mi tako kaže. A kako biste spriječili trovanje krvi, morate nazvati hitnu pomoć, a liječnik bi trebao pogledati i reći vam kako se liječiti.

- Ozbiljno? — čovjek je očito bio očaran dječjim monologom. — Zove li vaša majka često hitnu pomoć?

"Uvijek", klinac je ponosno ispružio prsa. “Ona zna kako razgovarati s liječnicima.” I kad sam imala šmrcave, i kad je mama imala i temperaturu. I zove hitnu za svoju baku kad se požali na srce.

- I što? Odvozi li kola hitne pomoći sve uvijek u bolnicu?

"Ne", dječak je oklijevao. “Mama nikad ne želi ići u bolnicu.” Tamo nema liječnika i prljavo je. Možda uloviš nešto. Samo su jednom tatu odveli kad ga je zabolio trbuh. Majka ga je dva dana liječila i liječila, a onda pozvala Hitnu pomoć. Tata onda... to... kako se on zove... zapravo, nešto mu je odrezano u želucu.

- Upala slijepog crijeva?

"Da", dječak je šmrcnuo. "Samo što je pogrešno odrezano." Mama se čak žalila da tata dugo nije mogao raditi jer su ga pogrešno odrezali.

“Shvaćam”, tužno je uzdahnuo čovjek i pogledao prema trgovini. — Zar to ne dolazi tvoja majka?

Neka žena je skoro trčala prema igralištu.

- Majko! — dijete je potrčalo u njenom smjeru i potrčalo joj u zagrljaj.

- Što nije u redu s tvojom olovkom? — Primijetivši oguljotinu, žena je sumnjičavo skrenula pogled na muškarca koji je sjedio na klupi.

- Tvoj dječak se ogrebao. U redu je. Ali bilo bi bolje da ga ne ostavljate samog na ulici. Dosta je budala u državi.

- Ne znam već dugo. Štoviše, uvijek pazim na stvari iz trgovine. Odatle je vidljivo cijelo mjesto. Idemo kući", žena je pogledala ogrebotinu, "moramo pozvati liječnika."

"Nemoj", klinac se nabacio, ponavljajući čovjekove riječi, "ozdravit će prije vjenčanja."

- Jesi li mu to rekao? — okrene se žena opet muškarcu.

- Da. Zašto gnjaviti ljude zbog ogrebotine? Nije čak ni riknuo”, lukavo je namignuo čovjek dječaku. - Borac. A ožiljci krase pravog muškarca.

- Neka vam se djeca okite ožiljcima - žena je odjednom postala stroga - a o ukrasima ćemo nekako sami odlučiti. Idemo - povukla je sina za ruku. - Najbolje želje.

- Ujače! “Zbogom”, dječak je kaskao prema kućama, vučen neodoljivom snagom majčine ljubavi, čvrsto ga držeći za ruku.

“I nećeš se razboljeti”, ustao je čovjek s klupe i pogledao na sat. "Osjećam se kao da će netko od naših momaka otići na poziv." S razlogom "ozljeda ruke". Ali ja definitivno ne.

Do kraja odmora ostalo je još 16 sati.

Sada ćemo uništiti cijelu vašu brigadu!

I ja sam bio u devedesetima..." - nastavila su se noćna druženja. Činilo se da se grad nakratko izliječio od svih bolesti, odmorio doktore. Ali nisam htio spavati. Tako to uvijek biva. Čini se kao da kližeš, kližeš s mišlju o jastuku, ali kad se ukazala prilika, onda umjesto da se srušiš na krevet, odeš u kuhinju i natočiš si čaj.

"Pa", nastavio je doktor svoju priču, "pozivaju vas da izađete noću. Razlog je standardan: čovjek, loše je. Dolazimo. Dva džipa stoje licem u lice. Farovi su upaljeni. Gomila jakih klinaca se mota između džipova.Još je bila moda kratkih frizura i kožnih jakni.

"Od čega je tip umro?" — nije odolio upitu mladi bolničar.

I okreće se prema meni. Pa odgovaram da je sljedeći korak da pozovem policiju, pričekam ih, napišem pratnju i predam tijelo. A policija će onda odlučiti što će učiniti s vama i nama.

"Jesu li zvali policiju?" — opet je bolničar prekinuo priču.

"Pa", razočaran je bolničar, "trebali smo pozvati policiju i sve ispričati. Ja bih bio na vašem mjestu..."

"Reci mi još", ustajući sa stolice, doktor je prijateljski potapšao bolničara po ramenu, "reci mi. Mutna su vremena sada. Sve je još pred tobom."

Dmitrij Beljakov ima 50 godina. Radio je kao kuhar, služio je u Zračno-desantnim snagama i diplomirao na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta. Plekhanov, bavio se biznisom 90-ih godina. A u 35. godini “zarazio” se strašću za liječničku profesiju od prijatelja liječnika i sam stekao stručno medicinsko obrazovanje. Radi kao bolničar u hitnoj službi u Središnjoj gradskoj bolnici nazvanoj. A. M. Degonsky u gradu Zheleznodorozhny.

Fotografija: Victoria Odissonova, posebno za Novaya Gazeta

“Ako ste za nešto ili nekoga preuzeli odgovornost, onda je to vaš križ i morate ga nositi. Naravno, možete ga malo odložiti negdje, prošetati, zagrijati se, ali onda se, molim vas, vratite ispod njega.”

"Sloboda mora biti uravnotežena vašim odgovornostima."

“Ne morate lagati sami sebi. Ili živiš pošteno prema sebi, ili si budala.”

“Život su ili vaše pobjede ili vaše greške.”

“Ne vjerujem da postoje ljudi koji su nepotkupljivi. Sve je u cijeni."

– Nije strašno umrijeti.

“Svatko treba raditi ono što voli. Moja kći je htjela ići u kazalište - molim. Da sam u jednom trenutku znao da je moguće upisati kazališnu školu, sa zadovoljstvom bih tamo studirao.”

“Imam mnogo različitih hobija. Na primjer, detekcija metala. Gledajte, kupio sam auto novčićem koji sam našao.”

“Najbolja želja za hitnu pomoć: želim biti na dužnosti, ali ne i raditi.”

Na dužnosti: “Vidi, možeš li nas snimiti iz auta, kako nas svi propuštaju... Ma, nitko nas ne propušta!”