Ego shtet prind. Testi i analizës së transaksioneve E

Mosha biologjike e një personi nuk është aq e rëndësishme sa gjendja e tij mendore. Psikologu amerikan E. Berne identifikoi tre gjendje I në të cilat çdo person ndodh herë pas here: prind, fëmijë ose i rritur.

Shekulli i njëzetë i dha botës shumë njerëz të shquar. Një prej tyre është psikologu dhe psikiatri amerikan Eric Berne (1910-1970), krijuesi i analizës transaksionale. Teoria e tij është bërë një prirje më vete popullore në psikologji, duke përfshirë idetë e psikanalizës, bihejviorizmit dhe psikologjisë konjitive.

E. Berne prezantoi teorinë e analizës transaksionale në një gjuhë të aksesueshme për lexuesit në disa vepra. Shumë prej tyre janë përkthyer në Rusisht dhe kanë mbetur bestsellerë për më shumë se gjysmë shekulli. Librat e tij më të famshëm janë: "Lojërat që luajnë njerëzit", "Njerëzit që luajnë lojëra", "Përtej lojërave dhe skenarëve".

Dhe në librin “Analiza transakcionale në psikoterapi. Psikiatria Sistemike Individuale dhe Sociale” përmban të gjithë teorinë koherente të E. Bern, dhe jo vetëm blloqet kryesore të saj, të zhvilluara në botimet e mëvonshme - analiza lojërash dhe skenarësh - por edhe aspekte që autori nuk i parashtron në librat e tij të tjerë.

Në një kuptim praktik, analiza transaksionale është një sistem për korrigjimin e sjelljes së individëve, çifteve dhe grupeve të vogla. Pasi të njiheni me veprat e E. Bern dhe të adoptoni konceptin e tij, ju mund të rregulloni në mënyrë të pavarur sjelljen tuaj në mënyrë që të përmirësoni marrëdhëniet me njerëzit përreth jush dhe veten tuaj.

Koncepti qendror i teorisë është transaksion- akti i ndërveprimit midis dy individëve që hyjnë në komunikim, baza e marrëdhënieve ndërpersonale.

Është e vështirë të përkthehet fjalë për fjalë fjala "transaksion" nga anglishtja, por për sa i përket kuptimit të saj më së shpeshti interpretohet si "ndërveprim", megjithëse transaksion– ky nuk është i gjithë ndërveprimi, por vetëm elementi i tij, një njësi komunikimi. Ndërveprimet njerëzore përbëhen nga shumë transaksione.

Një transaksion përfshin një stimul dhe një përgjigje. Një person thotë diçka (stimul), dhe personi i dytë përgjigjet diçka (përgjigje).

Një shembull i thjeshtë transaksioni:

- Mund të të ndihmoj? (stimul)
- Jo, faleminderit, do ta bëj vetë. (reagimi)

Nëse ndërveprimi do të bazohej vetëm në skemën "stimul-përgjigje", nuk do të kishte një shumëllojshmëri të tillë marrëdhëniesh njerëzore. Pse një person sillet ndryshe me njerëz të ndryshëm dhe shfaqet në mënyrë të veçantë në ndërveprimet e tij?

Fakti është se kur komunikon, një individ bie në kontakt me një person tjetër si person me një person, ose më saktë, një pjesë e personalitetit të tij me një pjesë të personalitetit të një personi tjetër.

Teoria e vetë-shtetit

E. Berne e përkufizoi strukturën e personalitetit si një përbërje të tre komponentëve ose pjesëve të tij - I-shtetet(Ego thotë).

Prindi

Të gjitha normat, rregullat, ndalimet, paragjykimet dhe moralet që një person mësoi në fëmijëri nga prindërit dhe të rriturit e tjerë të rëndësishëm, i shtohen asaj që quhet "zëri i brendshëm" ose "zëri i ndërgjegjes". Kur zgjohet ndërgjegjja, zgjohet prindi i brendshëm.

Shumica e njerëzve e dinë se çfarë do të thotë të jesh prind, të kujdesesh, të kujdesesh dhe të rritësh një fëmijë. Në gjendjen e egos së prindit, një person përpiqet të menaxhojë, kontrollojë, udhëheqë. Pozicioni i tij në komunikim është përçmues ose përçmues; ai është kategorik, emocional, përdor përvojën e jetës dhe mençurinë, i pëlqen të mësojë, udhëzojë dhe moralizojë.

E. Berne e ndau këtë Vetë-shtet në Prindin Ndihmës, i cili kryesisht ofron mbështetje dhe kujdes, dhe Prindi Kritik, i cili qorton dhe fajëson.

Fëmija

Çdo person ishte një fëmijë dhe në moshën e rritur ndonjëherë ndodh që të kthehet në një stil fëminor të sjelljes. Fëmija sillet natyrshëm, naivisht, spontanisht, mashtron, kënaqet me jetën, përshtatet dhe rebelohet. Në pozitën e një fëmije, një person shpesh ndjek pa menduar dëshirat dhe nevojat e tij.

Në marrëdhënien midis fëmijës dhe prindit, fëmija varet nga prindi, i bindet atij, tregon dobësinë e tij, mungesën e pavarësisë, zhvendos përgjegjësinë, është kapriçioz etj.

Një fëmijë "zgjohet" në një person të pjekur kur ai është krijues, kërkon ide krijuese, shpreh në mënyrë spontane emocione, luan dhe argëtohet. Pozicioni i fëmijës është burim spontaniteti dhe seksualiteti.

Sjellja, qëndrimi, shprehjet e fytyrës dhe gjestet e fëmijës nuk janë të sajuara, por të gjalla dhe aktive, ato shprehin ndjenja dhe përvoja të vërteta. Burri-Fëmija do të qajë lehtësisht, do të qeshë, do të ulë kokën nëse ndihet në faj, do të nxjerrë buzët nëse ofendohet etj. Fjalimi i tij është i pasur dhe shprehës, i mbushur me pyetje dhe pasthirrma.

I rritur

I-shtet i të rriturve thirret për të rregulluar dhe përshtatur impulset e fëmijës dhe prindit për të ruajtur ekuilibrin mendor. Kjo është një gjendje ekuilibri, qetësie, përmbajtjeje. Kur zgjidh një problem, një i rritur do ta konsiderojë atë nga të gjitha anët, do ta analizojë atë, do të nxjerrë përfundime, do të bëjë një parashikim, do të hartojë një plan veprimi dhe do ta zbatojë atë. Ai nuk komunikon nga një pozicion "lart" si prind ose "nga poshtë" si fëmijë, por në baza të barabarta, si partner. Një i rritur është i sigurt në vetvete, flet me qetësi, ftohtë dhe vetëm deri në pikën. Ai ndryshon nga Prindi në mungesën e pasionit, pandjeshmërisë dhe mungesës së emocioneve.

Secila nga tre gjendjet e egos mund të përkufizohet si një strategji për të ndikuar një person tjetër. Fëmija manipulon, duke marrë pozicionin "Unë dua!", Prindi - "Unë duhet!", I rrituri - duke kombinuar "Unë dua" dhe "Unë duhet".

Për shembull, në një çift të martuar ku burri zë pozicionin e prindit, gruaja mund ta manipulojë me vetëdije duke marrë pozicionin e fëmijës. Ajo e di se i duhet vetëm të qajë që burri i saj të bëjë gjithçka që dëshiron.

Nëse gjendjet I të dy njerëzve plotësojnë njëri-tjetrin, domethënë stimuli transaksional sjell një reagim të përshtatshëm dhe të natyrshëm, komunikimi do të shkojë pa probleme dhe do të zgjasë një kohë shumë të gjatë. Përndryshe, lindin keqkuptime, keqkuptime, grindje, konflikte dhe probleme të tjera komunikimi.

Për shembull, komunikimi i rritur-i rritur ose prind-fëmijë do të shkojë pa probleme. Nëse bashkëbiseduesi i parë i drejtohet të dytit nga pozita e të rriturit dhe pret që edhe ai të jetë i rritur, por merr përgjigjen e fëmijës, mund të shfaqen vështirësi.

Për shembull:

- Jemi vonë, duhet të nxitojmë. (I rritur në të rritur)
- E gjitha kjo sepse je i çorganizuar! (Prindër ndaj Fëmijës)

Ka transaksione shumë më komplekse dhe konfuze. Për shembull, kur komunikimi ndodh në nivelin verbal në nivelin e të rriturve dhe në nivelin joverbal të të rriturve.

Fëmija. Nëse shprehja "Unë nuk jam dakord me ty", karakteristikë e një të rrituri, shqiptohet me ofendim, ky është pozicioni i një fëmije.

Analiza e transaksioneve fillon me përcaktimin e gjendjeve I të pjesëmarrësve në ndërveprim. Kjo është e nevojshme për të përcaktuar natyrën e marrëdhënieve dhe ndikimin e njerëzve mbi njëri-tjetrin.

Çdo vetë-shtet ka një aspekt pozitiv dhe negativ. Është mirë kur një person di të kombinojë të tre këto pozicione: të jetë një fëmijë i gëzuar, një prind i kujdesshëm dhe një i rritur i arsyeshëm.

Çfarë vetë-gjendje vëreni më shpesh tek vetja?

Gjendja e egos Prind

Ne besojmë se Prindi përbëhet nga të gjitha besimet, emocionet dhe modelet e sjelljes që një person ka zgjedh për ngulitjen në nivel verbal të nivelit të kujtesës së tij dhe nga Prindi, të cilin ai ose ajo e krijon për vete dhe vazhdon ta krijojë gjatë gjithë jetës së tij. Gjendja e egos së prindit është më shumë se thjesht një seri e "shënimeve të kokës" të introjektuara. Ai është përpiluar nga regjistrime të zgjedhura dhe nga proceset krijuese të fëmijës dhe të rriturit. Këtu përsëri ne ndryshojmë nga Berne, i cili e shikonte gjendjen e egos së prindit si një zgjedhje automatike dhe jo aktive të personit në zhvillim. Ne mendojmë se një person filtron dhe zgjedh se çfarë të dëgjojë në varësi të gjendjes psikologjike dhe fizike në të cilën ndodhet dhe cilat sisteme shtesë mbështetëse janë në dispozicion të tij (vëllezërit, gjyshërit, miqtë e ngushtë). Njerëzit ndërtojnë prindërit e tyre gjatë gjithë jetës së tyre, duke përdorur prindër të vërtetë, njerëz të rëndësishëm për ta, madje edhe njerëz të krijuar nga imagjinata e tyre si material. Një i ri, i cili kurrë nuk e njohu babanë e tij, shpiku një hero të dashur, të sjellshëm, të kujdesshëm për veten e tij dhe u rrit me të gjitha këto cilësi në Prindin e tij. Ky proces krijues zgjat gjithë jetën. Shpesh shohim njerëz që ndërtojnë Prindërin e tyre nga të dhënat e mbledhura nga të rriturit e tyre për të korrigjuar shtrembërimet e mëparshme; në zhvillimin natyror dhe/ose gjatë terapisë ata krijojnë një lloj Prindi që korrespondon me idealin e tyre. Në kapitullin mbi depresionin, ne përshkruajmë në detaje se si pacienti Nan krijoi Prindin e tij të dashur gjatë terapisë.

Krahaso: fëmija ndërton ego-gjendjen joverbale, para-verbale të Prindit të hershëm, duke përfshirë tiparet e njerëzve që e rrethojnë. Kjo gjendje egoje përbëhet nga figura, tinguj dhe interpretimi i kuptimit të këtyre figurave dhe tingujve. Më vonë ato përkthehen në fjalë: kritikues, edukues, kërkues, si dhe gazmor, i dashur, i gëzuar. Prindi verbal (Rd2), sipas mendimit tonë, ndërtohet më vonë dhe përfshin, përveç sjelljeve dhe ndjenjave të kopjuara, bindjet prindërore dhe rregullat e jetës. Feja, filozofia dhe morali janë pjesë e Prindit.

Sipas strukturës, gjendja e egos së prindit ndahet në tre pjesë: Prindi, i rrituri dhe fëmija i prindërve të vërtetë. Për shembull, një klient që dëgjon një kasetë të komunikimit të tij me fëmijët e tij e njeh në çast zërin dhe intonacionin e prindit të nënës dhe më vonë dëgjon me zërin e tij zërin e lodhur të fëmijës së babait, i cili u shfaq kur babai u kthye në shtëpi nga. puna e rraskapitur. Ky shembull tregon ndryshimet midis fëmijës dhe prindit të njërit prind të vërtetë (Fig. 6) dhe dy prindërve të vërtetë (Fig. 7). Në terapinë me zgjidhje të reja, këto dallime, si dhe njohja e gjendjeve të ndryshme të egos brenda prindit, bëhen jashtëzakonisht të rëndësishme në zgjidhjen e ngërçeve.

Ashtu siç e ndajmë Fëmijën në strukturë dhe funksion, ne e ndajmë Prindin në strukturë dhe funksion. Funksionalisht, Prindi ndahet në kritikues dhe edukues (shih Fig. 8). Termat flasin vetë. Maria gjithashtu e ndan Prindin në komponentë të jashtëm dhe të brendshëm; Prindi i brendshëm edukon dhe kritikon vetveten, dhe Prindi i jashtëm edukon dhe kritikon të tjerët.

Oriz. 6. Diagrami strukturor i gjendjes së egos së prindit

Oriz. 7. Diagrami strukturor i gjendjes së egos së prindit, që tregon përfshirjen e DY prindërve.

Rdm - Prindi i nënës, Rdo - Prindi i babait, Vm - I rritur i nënës, B0 - I rritur i babait, Rbm - Fëmija i nënës, Rbo - Fëmija i babait.

Natyrisht, këtu mund të përfshihen të gjithë prindërit surrogatë: mësues, psikanalist, etj.

Oriz. 8. Ndarja funksionale e gjendjes ego Prindi

Nga libri nuk kam frikë nga asgjë! [Si të shpëtojmë nga frika dhe të filloni të jetoni lirshëm] autor Pakhomova Angelica

Kapitulli 1 Si të flisni me veten kur keni frikë? Pozicionet "Fëmijë", "Prind i sjellshëm" dhe "Prind i rreptë" Nëse tashmë keni vendosur të luftoni frikën, atëherë, sigurisht, ju interesojnë jo vetëm qëndrimet psikologjike që do të sjellin qartësi në situatë, por edhe në mënyra specifike

nga Claude Steiner

Prindi Prindi është një gjendje ego-je vlerësuese, e bazuar në traditë dhe rregulluese. Një prind është si një magnetofon. Ky është një grup rregullash të parashkruara që rregullojnë jetën. Kur një person është në gjendjen e egos së prindit, ai mendon, ndjen dhe sillet

Nga libri Trajtimi i alkoolizmit nga Claude Steiner

Prindi Edukues Prindi Edukues është po aq i njëanshëm sa Prindi Kritik, me një përjashtim: në vend që ta shohë personin si jofunksional, ai beson se personi është i begatë: i zgjuar, i sjellshëm, i arsyeshëm, i pashëm, i shëndetshëm, i merituar.

Nga libri NLP-2: Gjenerata e ardhshme nga Dilts Robert

Praktikoni. Të qenit në Zonë: CRASH State dhe COACH State Ata thonë se bota po ndryshon vazhdimisht, por jo gjithmonë për mirë. Gjatë kohës së ndryshimit dhe transformimit, lindin shumë sfida - si frika nga e panjohura, nevoja për të përballuar humbjet dhe shëndeti i përgjithshëm

Nga libri Psikologjia e Motivimit [Sa qëndrimet e thella ndikojnë në dëshirat dhe veprimet tona] autor Halvorson Heidi Grant

Çfarë lloj prindi jeni ju? Bëje këtë, mos e bëj atë. Fëmijët i dëgjojnë këto fjalë nga prindërit e tyre shumë shpesh. “Lëri lodrat...”, “Mos e shty motrën...”, “Ha fasulet...”, “Thuaj “faleminderit” gjyshit...”, “Mos e ngacmo vëlla...” e kështu me radhë.Duket se duam që fëmijët të na binden, por me radhë

Nga libri Skenarët e jetës së njerëzve [Shkolla Eric Berne] nga Claude Steiner

Prindi Sjellja prindërore zakonisht modelohet sipas prindërve të një personi ose figurave të tjera të autoritetit. Është miratuar në tërësi, pa asnjë ndryshim. Një person në gjendjen e egos prindërore është një video regjistrim i sjelljes së një prej tyre

Nga libri Qendra e Ciklonit [Autobiografia e Hapësirës së Brendshme] nga Lilly John

KAPITULLI 14. STATUSI +24. GJENDJA THEMELORE PROFESIONALE Gjendja 24, që korrespondon me nivelin e vibrimit të gjendjes 24 të vetëdijes, quhet gjendja themelore pozitive. Unë e quaj gjendjen themelore profesionale pozitive, sepse nuk ka

Nga libri Format e Marrëdhënieve Njerëzore nga Bern Eric

Prindi dhe Fëmija Marrëdhëniet seksuale midis prindërve dhe fëmijës janë të ndaluara, sepse ato përbëjnë incest edhe kur fëmija është i rritur. Të vetmet kënaqësi seksuale të lejuara me ligj janë perversitetet ekstreme ose procedurat superiore,

Nga libri Reflektimet e mesnatës së një terapisti familjar nga Karl Whitaker

Unë jam si prindi im Vitet e fundit, kam qenë gjithnjë e më i interesuar për historinë se si Platonit iu kërkua të shprehte shkurt thelbin e Dialogëve, dhe ai, në shtratin e vdekjes, u përgjigj në mënyrë misterioze: "Të mësosh të vdesësh". Kjo më duket si psikoterapi logjike.

autor

Prindi kërkues Le të dëgjojmë disa fraza nga historia e një nëne kërkuese. Arsyeja e kontaktit me psikoterapistin ishin përvojat e vështira në lidhje me shtatzëninë e paplanifikuar jashtë martese të vajzës sime 24-vjeçare.“Po, vërtet, kam qenë gjithmonë shumë

Nga libri Varësia. Sëmundje familjare autor Moskalenko Valentina Dmitrievna

Prindi i shkëputur Le të dëgjojmë një nënë 34-vjeçare që ka probleme komunikimi me djalin e saj 13-vjeçar. "Si fëmijë, u ndjeva i padashur dhe vetëm tani e kuptoj se luftoja me ndjenjat e papërshtatshmërisë. Nuk e dija se çfarë duhet të isha, por e dija që

Nga libri Varësia. Sëmundje familjare autor Moskalenko Valentina Dmitrievna

Prindër përgjegjës Vetëvlerësimi adekuat është një çështje familjare. Ajo është formuar, si bazat e tjera të personalitetit, herët, sipas E. Bern, para moshës 6 vjeçare. Prindërit e përgjegjshëm formojnë një nivel të lartë të vetëvlerësimit tek fëmija, dashurisë dhe vetëpranimit. Kjo arrihet

Nga libri Projekti / Projekti nga Darden Tyler

Libri 10. Tiparet dhe gjendja e karakterit (gjendja dhe perceptimi) Për të menaxhuar një grua, duhet të jeni në gjendje të menaxhoni veten. Ne të gjithë jemi përgjegjës për gjendjen e mendjes sonë. Një djalë që ka tipare të forta të brendshme të karakterit do të jetë në gjendje të menaxhojë

Nga libri Ndrysho trurin - edhe trupi yt do të ndryshojë nga Amen Daniel

Nga libri Ndrysho trurin - do të ndryshojë edhe trupi yt! nga Amen Daniel

Nëse doni të ndryshoni jetën tuaj, filloni me karakterin tuaj. Nëse doni të ndryshoni karakterin tuaj, filloni me zakonet tuaja. Nëse doni të ndryshoni zakonet tuaja, filloni të bëni diçka që nuk e keni bërë më parë. Por në të njëjtën kohë pyesni veten: "Kush jam unë?"
Vladimir Karikash, drejtor i Institutit të Psikoterapisë Pozitive të Ukrainës

Secili person ka tre gjendje të Vetvetes, ose, siç thonë edhe ata, tre gjendje të Egos, të cilat përcaktojnë se si sillet ai me të tjerët dhe çfarë del prej saj në fund.

Këto gjendje quhen: prind, i rritur, fëmijë. Këto tre gjendje egoje përshkruhen në teorinë e analizës transaksionale të Eric Berne, të përshkruar në librin e tij "Njerëzit që luajnë lojëra".

Në çdo moment të jetës sonë jemi në një nga këto tre gjendje. Për më tepër, ndryshimi i tyre mund të ndodhë aq shpesh dhe shpejt sa të dëshirohet: për shembull, pikërisht tani po komunikoja me mikun tim nga pozicioni i një të rrituri, një sekondë më vonë u ofendova prej tij si fëmijë dhe një minutë më vonë fillova të mësoje atë nga pozita e një Prindi.

Gjendja "Prindër" është një kopje e saktë e modeleve të sjelljes së prindit

Në këtë gjendje, një person ndihet, mendon, vepron, flet dhe reagon saktësisht në të njëjtën mënyrë si prindërit e tij kur ai ishte fëmijë. Ai kopjon sjelljen e prindërve të tij. Dhe këtu duhet të kemi parasysh dy komponentë prindërorë: një nga babai, tjetri nga nëna.

Gjendja I-Parent mund të aktivizohet kur rritni fëmijët tuaj. Edhe kur kjo gjendje e Vetes nuk duket aktive, ajo më së shpeshti ndikon në sjelljen e një personi, duke kryer funksionet e një kontrolluesi të brendshëm, zërin e ndërgjegjes.

Gjendja "e rritur" është që një person vlerëson objektivisht atë që po i ndodh

Një person në pozicionin I-Adult është në gjendjen "këtu dhe tani". Ai vlerëson në mënyrë adekuate veprimet dhe veprimet e tij, është plotësisht i vetëdijshëm për to dhe merr përgjegjësi për gjithçka që bën.

Çdo njeri mbart në vetvete karakteristikat e një djali të vogël apo të një vajze të vogël. Ai ndonjëherë ndihet, mendon, vepron, flet dhe reagon pikërisht në të njëjtën mënyrë si si fëmijë.

Kjo gjendje e Vetes quhet "Fëmijë"

Kur jemi në pozicionin e Fëmijës-Unë, jemi në një gjendje kontrolli, në gjendjen e objekteve të edukimit, objekteve të adhurimit, pra në gjendjen e atyre që ishim kur ishim fëmijë.

Një person bëhet një personalitet i pjekur kur sjellja e tij dominohet nga gjendja e të rriturve. Nëse mbizotëron Fëmija ose Prindi, kjo çon në sjellje të papërshtatshme dhe një shtrembërim të botëkuptimit.

Është shumë e rëndësishme të balanconi tre gjendjet I duke forcuar rolin e të rriturit dhe të analizoni qartë: Kush jam unë? Në çfarë gjendje egoje jam tani? A korrespondon kjo gjendje I me situatën aktuale?

Në vitet '60 shekulli XX Psikologu amerikan E. Berne zhvilloi një model të gjendjeve të egos (I-states). Sipas këtij modeli, “një person në një grup shoqëror në çdo moment zbulon një nga gjendjet e Vetes - Prindi, i rritur apo fëmija. Njerëzit mund të lëvizin nga një shtet në tjetrin me shkallë të ndryshme lehtësie.”

Gjendja e prindërve. Kur një person fillon të mendojë, të flasë, të veprojë, të ndiejë, siç bënin prindërit e tij ose njerëzit e tjerë që gëzonin autoritet në fëmijërinë e tij, ai e gjen veten në gjendjen e Prindit.

Gjendja mëmë mund të shfaqet në dy mënyra:

1. Gjendja kritike e prindit. Në komunikim realizohet nëpërmjet shprehjes së urdhërimeve, ndalimeve, normave dhe rregullave.

Menaxheri për ndihmësin e tij: "Kur do të filloni përfundimisht të përgatisni certifikatat normale?"

Menaxheri i agjencisë së udhëtimit për kolegun e tij (i irrituar): "Unë nuk mund ta bëj punën tuaj për ju gjatë gjithë kohës."

2. Gjendja edukuese dhe kujdestare e prindit. Në komunikim, ai manifestohet përmes shprehjeve të miratimit, gatishmërisë për të ndihmuar dhe kujdesit obsesiv.

Mësuesi gjatë një provimi për një student: "Mos u shqetëso, do ta kujtosh patjetër tani."

Një punonjës zyre me përvojë drejtuar një punonjësi të ri (me kujdes): "Më lejoni ta bëj këtë për ju."

Shteti i të rriturve. Kur një person i peshon faktet me maturi dhe në mënyrë biznesi, merr parasysh gjendjen reale të gjërave dhe përdor përvojën e grumbulluar, ai e gjen veten në gjendjen e një të rrituri.

Shteti i të rriturve është i dobishëm kur zgjidh probleme të ndryshme, shpreh marrëdhënie biznesi, merr pjesë në diskutime kur është e nevojshme të analizohen këndvështrime të ndryshme.

Konsulenti i firmës për klientin: "A jeni i kënaqur me këtë zgjidhje të çështjes?"

Administratori i hotelit drejt drejtorit: "Jam gati t'ju jap informacion mbi pajisjet e dhomës deri të enjten."

Gjendja e fëmijës. Kur një person vepron, flet dhe ndihet si në fëmijëri, ai e gjen veten në gjendjen e një fëmije. Kjo gjendje mund të shfaqet në dy mënyra:

1. Fëmija i adaptueshëm. Ajo manifestohet në bindje, ndjenja faji, izolim dhe "tërheqje". Kjo sjellje fokusohet në bërjen e asaj që presin të tjerët.

Referojuni menaxherit (me druajtje): "Si duhej ta përpiloja certifikatën?"

Administratori i hotelit drejt drejtorit (nënshtruar prerazi): "Jam plotësisht dakord me ju."

2. Fëmijë natyral. Shfaqja e ndjenjave (gëzim, inat, trishtim, etj.) e një personi në gjendjen e një Fëmije natyral nuk varet nga ajo që të tjerët duan prej tij.

Kolegu për kolegun: "Epo, plak, ti je një gjeni!"

Menaxheri i agjencisë së udhëtimit për klientin: "Ky do të jetë një udhëtim i mrekullueshëm!"

Për të njohur gjendjet e egos, njohja e intonacionit, formulimit dhe elementeve joverbale (shprehja e fytyrës, gjestet, qëndrimi) ka një rëndësi të madhe. Për këtë ndihmon tabela, e përpiluar në bazë të rekomandimeve të specialistit gjerman R. Schmidt, të dhëna në librin “Arti i komunikimit”.

Karakteristikat e gjendjeve të egos

Gjendja e prindërve

Gjendja e të rriturve

Gjendja e fëmijës

Gjendjet e egos manifestohen përmes transaksionet– çdo komunikim verbal dhe joverbal i të paktën dy personave.

E. Bern dallon tre forma të transaksionit: paralele, të kryqëzuara dhe të fshehura.

Komunikimi mund të jetë veçanërisht efektiv nëse kryhet brenda kornizës së një transaksioni paralel, domethënë kur fëmija flet me fëmijën, prindi me prindin dhe i rrituri me të rriturin. Në opsione të tjera, mund të ndodhin vështirësi dhe keqkuptime.

Për shembull, nëse një zyrtar flet gjuhën e prindërve dhe vizitori flet gjuhën e të rriturve, atëherë ka të ngjarë që të ndodhë keqkuptimi. Mund të zgjidhet në dy mënyra: ose prindi do të kuptojë se gjuha e stereotipeve është e vjetëruar dhe do të përpiqet t'i afrojë të menduarit dhe deklaratat e tij më afër realitetit, ose i rrituri, për të shmangur konfliktin, do të jetë në gjendje të gjejë prindin. në vetvete dhe do të përpiqet ta mbyllë bisedën në gjuhën e prindit për të dalë e sigurt nga kjo situatë.

Në jetën e njerëzve, veçanërisht në sferën familjare, shpesh ka përplasje mes fëmijës dhe të rriturit, fëmijës dhe prindit. Megjithatë, ndër-transaksionet, nëse përdoren me vetëdije dhe në mënyrë konstruktive, mund të jenë të dobishme.

Transaksionet e fshehura paraqesin vështirësinë më të madhe.

Le të themi se kemi diagramin e mëposhtëm:

Ai zbatohet në një mikrodialog:

Shitës. Ky model është më i mirë, por ju nuk do të jeni në gjendje ta përballoni atë. Blerësi. Kjo është ajo që unë do të marr.

Shitësi në shtetin e të rriturve thotë se "Ky model është më i mirë" dhe "Nuk mund ta përballosh atë". Në një nivel social, këto fjalë duket se i drejtohen të rriturit të blerësit, kështu që ajo duhet të përgjigjet: "Sigurisht që keni të drejtë për të dyja." Megjithatë, në një nivel psikologjik, shitësi përpiqet të zgjojë fëmijën në të dhe e arrin këtë. Blerësi fillon të mendojë: "Megjithë pasojat financiare, unë do t'i tregoj këtij personi të paturpshëm se nuk jam më keq se klientët e tjerë të tij." Në të njëjtën kohë, shitësi duket se e pranon përgjigjen e blerësit si përgjigjen e një të rrituri që vendosi të bëjë një blerje.

Duhet të theksohet se nuk ka gjendje egoje të këqija dhe as të mira. Secila prej tyre ka avantazhet dhe disavantazhet e veta. Për komunikim të suksesshëm, duhet të përpiqeni të jeni të rrjedhshëm në të gjitha shtetet.

Themeluesi i analizës transaksionale të komunikimit është Eric Berne.

Teoria e analizës transaksionale e E. Berne rrjedh nga fakti se një transaksion është një njësi e një akti komunikimi, gjatë të cilit bashkëbiseduesit janë në një nga tre gjendjet "I".

Në procesin e ndërveprimit, gjendjet e mëposhtme njerëzore mund të shfaqen në një masë më të madhe ose më të vogël: gjendja e "prindit", "i rritur", "fëmijë". Këto tre gjendje e shoqërojnë një person gjatë gjithë jetës së tij.

Një person i pjekur përdor me mjeshtëri forma të ndryshme sjelljeje, duke u treguar fleksibël në një gjendje ose në një tjetër në varësi të qëllimeve dhe rrethanave të tij të jetës.

Test Transactional Analysis nga E. Bern (Test fëmijë, i rritur, prind). Pozicionet e roleve në marrëdhëniet ndërpersonale sipas E. Berne:

Udhëzimet e provës:

Mundohuni të vlerësoni se si kombinohen këto tre "Unë" në sjelljen tuaj. Për ta bërë këtë, vlerësoni deklaratat e dhëna në një shkallë nga 0 në 10.

1. Ndonjëherë më mungon qëndrueshmëria.

2. Nëse dëshirat e mia më pengojnë, atëherë di t'i ndrydh ato.

3. Prindërit, si të moshuar, duhet të rregullojnë jetën familjare të fëmijëve të tyre.

4. Ndonjëherë e ekzagjeroj rolin tim në ngjarje të caktuara.

5. Nuk është e lehtë të më mashtrosh.

6. Do të doja të isha mësues.

7. Ndonjëherë dua të mashtroj si një fëmijë i vogël.

8. Mendoj se i kuptoj drejt të gjitha ngjarjet që po ndodhin.

9. Secili duhet të bëjë detyrën e tij.

10. Shpesh veproj jo si duhet, por si dua.

11. Kur marr një vendim, përpiqem të mendoj për pasojat e tij.

12. Brezi i ri duhet të mësojë nga të moshuarit se si duhet të jetojë.

13. Unë, si shumë njerëz, mund të jem i prekshëm.

14. Arrij të shoh te njerëzit më shumë sesa thonë për veten e tyre.

15. Fëmijët duhet të ndjekin pa kushte udhëzimet e prindërve të tyre.

16. Unë jam një person i mprehtë.

17. Kriteri im kryesor për vlerësimin e një personi është objektiviteti.

18. Pikëpamjet e mia janë të palëkundura.

19. Ndodh që nuk pranoj në një argument vetëm sepse nuk dua të pranoj.

20. Rregullat justifikohen vetëm për aq kohë sa janë të dobishme.

21. Njerëzit duhet të ndjekin të gjitha rregullat pavarësisht nga rrethanat.

Çelësi i Analizës Transaksionale të Testit nga E. Bern (Fëmijë testues, i rritur, prind). Pozicionet e roleve në marrëdhëniet ndërpersonale sipas E. Berne

Unë (gjendja "fëmijë"): 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19.

II (shteti i rritur): 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20.

III (gjendja "prind"): 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21.

Interpretimi, përpunimi i rezultateve të Testit të Analizës Transaksionale nga E. Bern (Test fëmijë, i rritur, prind). Pozicionet e roleve në marrëdhëniet ndërpersonale sipas E. Berne.

Llogaritni pikët totale sipas rreshtave veçmas.

E. Berne identifikon tre komponentët e mëposhtëm të personalitetit të një personi, të cilat përcaktojnë natyrën e komunikimit midis njerëzve: prind, i rritur, fëmijë.

Gjendja e vetvetes prindërore (Prindër – P). ndahet në një gjendje prindërore të kujdesshme të Vetes, një gjendje kritike prindërore e Vetes. Vetja prindërore, e përbërë nga rregullat e sjelljes dhe normat, i lejon individit të lundrojë me sukses në situata standarde, "lançon" stereotipe të dobishme, të provuara të sjelljes, çlirimi i vetëdijes nga ngarkesa e detyrave të thjeshta, të përditshme. Përveç kësaj, Vetë Prindërore siguron me një probabilitet të lartë suksesi sjellje në situata të mungesës së kohës për reflektim, analizë dhe konsideratë alternative të mundësive të sjelljes.

I rritur (Adult – B) shteti I percepton dhe përpunon komponentin logjik të informacionit, merr vendime kryesisht me mendime dhe pa emocione, duke kontrolluar realitetin e tyre. Vetja e të rriturve, ndryshe nga vetja prindërore, nxit përshtatjen jo në situata standarde, të paqarta, por në ato unike që kërkojnë reflektim, duke i dhënë lirinë e zgjedhjes dhe, në të njëjtën kohë, nevojën për të kuptuar pasojat dhe vendimmarrje të përgjegjshme.

Fëmijëria (Fëmijë - D, ose Fëmijë) gjendja e I ndjek parimin jetësor të ndjenjave. Sjellja në të tashmen ndikohet nga ndjenjat që nga fëmijëria. Vetja e fëmijës kryen edhe funksionet e veta të veçanta që nuk janë karakteristike për dy komponentët e tjerë të personalitetit. Ai është "përgjegjës" për kreativitetin, origjinalitetin, lehtësimin e tensionit, marrjen e përshtypjeve të këndshme, ndonjëherë "të mprehta" të nevojshme në një masë të caktuar për jetën normale. Përveç kësaj, Vetë e Fëmijës hyn në lojë kur një person nuk ndihet aq i fortë sa të zgjidhë vetë problemet: ai nuk është në gjendje të kapërcejë vështirësitë dhe/ose të përballojë presionin e një personi tjetër. Ky un ndahet në: vetën natyrale të fëmijës (reagime spontane si gëzimi, trishtimi, etj.), Vetja e fëmijës përshtatëse (përshtatëse, e nënshtruar, e frikësuar, fajtore, hezituese, etj.), Vetja e fëmijës kundërshtuese.

Shenjat e aktualizimit të gjendjeve të ndryshme të egos

1. Gjendja e egos së fëmijës

Shenja verbale: a) pasthirrmat: ja ku shko!, uaa!, o Zot! b) fjalët e rrethit egocentrik: dua, nuk mundem, por ç’rëndësi ka për mua, nuk e di dhe nuk dua të di etj.; c) u bëj thirrje të tjerëve: më ndihmo, nuk më do, do të të vijë keq për mua; d) shprehje vetëpërçmuese: Unë jam budalla, asgjë nuk më shkon, etj.

Apelim Ti je Ti dhe Ti je Ti.

: dridhje e pavullnetshme, lëkundje, ngritja e supet, shtrëngimi i duarve, skuqja, rrotullimi i syve, vështrimi i ulur, vështrimi lart; përgjërim, intonacion rënkues, zë i shpejtë dhe i lartë, heshtje e zemëruar dhe kokëfortë, ngacmim, ngacmim, eksitim, etj.

2. Gjendja e egos së të rriturve

Shenja verbale: thënia shpreh një mendim, jo një gjykim kategorik, përdor shprehje si: kështu, ndoshta, relativisht, krahasuar, me vend, alternativë, për mendimin tim, për aq sa është e mundur, le të shohim arsyet etj.

Apelim Ti je Ti dhe Ti je Ti.

Shenjat e sjelljes (jo verbale).: qëndrim i drejtë (por jo i ngrirë); fytyra është e kthyer nga bashkëbiseduesi, e hapur, e interesuar: gjeste të natyrshme në bisedë; kontakti me sy në të njëjtin nivel me partnerin; zëri është i kuptueshëm, i qartë, i qetë, madje, pa emocione të tepruara.

3. Gjendja e egos së prindërve

Shenja verbale- fjalë dhe shprehje si: a) duhet, nuk mund, kurrë, duhet, sepse kështu thashë, mos bëni pyetje se çfarë do të mendojnë njerëzit (thonë); b) gjykime vlerësuese: kokëfortë, budalla, i parëndësishëm, i varfër, i zgjuar, i shkëlqyer, i aftë.

Apelim Ti - Ti (më drejtohem si TI, më drejtohem si Ti).

Shenjat e sjelljes (jo verbale).: gjest i drejtuar (akuzë, kërcënim), gisht i ngritur, përkëdhelje në shpinë, faqe; qëndrimet autoritare (duart në ijë, të kryqëzuara në gjoks), shikimi poshtë (koka e hedhur prapa), përplasja në tavolinë, etj.; toni i zërit është tallës, arrogant, akuzues, patronizues, simpatik.

Një person i pjekur përdor me mjeshtëri forma të ndryshme sjelljeje, për aq kohë sa ato janë të përshtatshme. Vetëkontrolli dhe fleksibiliteti e ndihmojnë atë të kthehet në një gjendje "të rritur" në kohë, gjë që në fakt e dallon një personalitet të pjekur nga një i ri, qoftë edhe ai në moshë të shtyrë.

Kombinimet e shteteve të egos

Duke renditur simbolet përkatëse në rend zbritës të peshës (në varësi të numrit të pikëve të shënuara), marrim formulën . Për funksionimin optimal të personalitetit, nga këndvështrimi i E. Bernit, është e nevojshme që të tri gjendjet e vetvetes të përfaqësohen në mënyrë harmonike në personalitet.

Nëse merrni formulën II, I, III ose VDR kjo do të thotë që ju keni një ndjenjë përgjegjësie, jeni mesatarisht impulsiv dhe nuk jeni të prirur për edukim dhe mësimdhënie.

Nëse merrni formulën III, I, II ose Lindja e Largët Ruse atëherë karakterizohesh nga gjykime dhe veprime kategorike, ndoshta shprehje e tepruar e vetëbesimit kur ndërvepron me njerëzit, më shpesh thuaj pa dyshim atë që mendon apo di, pa u kujdesur për pasojat e fjalëve dhe veprimeve të tua.

Nëse vendi i parë në formulë është gjendja I ose D-gjendja("fëmijë"), atëherë mund të tregoni një prirje për punën shkencore, megjithëse jo gjithmonë dini të kontrolloni emocionet tuaja.

Test Transactional Analysis nga E. Bern (Test fëmijë, i rritur, prind). Pozicionet e roleve në marrëdhëniet ndërpersonale sipas E. Berne

4.6875 Vlerësimi 4.69 (8 Vota)